temat Umowa i telefon w Telefony i tablety

Umowa i telefon

natuska12 — Wed, 01 Mar 2023 10:58:28 GMT

Witam

W poniedziałek podpisałam umowę na internet lecz pani mnie wkręciła w telefon twierdząc ,że jest w usłudze i musi być chodź okazuje się ,że tak nie jest jak się chce to bierze .

Czy można jakoś odstąpić od umowy odnośnie tego telefonu ?

Było to w salonie nie przez telefon itp

Umowa i telefon

agat13 — Wed, 01 Mar 2023 11:03:51 GMT

@natuska12 Jeśli w salonie, to niewiele zrobisz. Słowo przeciw słowu, że informacja o "telefonie w zestawie" była niewłaściwa. Ja bym napisał pismo reklamacyjne listem poleconym na adres korespondencji

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34,

96-100 Skierniewice

Dokładnie opisz całe zajście, wymień w którym salonie miało to miejsce. Im więcej podasz szczegółów, tym lepiej. Jeśli telefon jest nieużywany, to możesz spróbować podejść do salonu i złożyć reklamację i "dogadać się". Gdy to nie odniesie skutku, pisz reklamację jak napisałem wyżej. To jedyna droga

Umowa i telefon

IreneuszCD — Wed, 01 Mar 2023 11:04:14 GMT

@natuska12 jeśli umowa była zawarta w salonie, to nie możesz odstąpić od umowy.

Umowa i telefon

Pablo5 — Wed, 01 Mar 2023 11:08:55 GMT

Hej @natuska12 może złozyć pismo reklamacyjne do Orange tak jak pisze @agat13, że zostałeś wprowadzony w błąd co do umowy . Konsument, który został wprowadzony w błąd podczas zawierania umowy może uchylić się od skutków prawnych umowy zawartej pod wpływem błędu. Powinien w tym celu wystosować do przedsiębiorcy pismo, w którym opisze sposób w jaki został wprowadzony w błąd i wykazać, że to przez wprowadzenie w błąd doszło do zawarcia umowy.

Umowę możesz rozwiązać:

w salonie Orange - wydrukuj i wypełnij formularz. Z wypełnionym formularzem i dokumentem tożsamości udaj się do salonu Orange – listę salonów znajdziesz tutaj.
wysyłając na adres do korespondencji:
Orange Polska S.A.
ul. Jagiellońska 34
96-100 Skierniewice

na infolinii - dzwoniąc pod numer:

*100 lub 510100100 - Klient indywidualny
* 600 lub 510 600 600 - Klient biznesowy

Jeśli korzystasz ze sprzętu dzierżawionego od Orange – zwróć go w ciągu 14 dni od wyłączenia usługi.

🙂

Umowa i telefon

natuska12 — Wed, 01 Mar 2023 11:16:59 GMT

Dziękuję za szybą odpowiedź

Eh myślę ,że w salonie przypchanka słowna może być i pani wyprze się a reklamacja może nic nie wskurac ,ale dziękuję za pomoc

Umowa i telefon

Pablo5 — Wed, 01 Mar 2023 11:22:45 GMT

Musisz walczyć. Może też złożyć skargę na pracownika Orange z salonu na czacie jeśli pamiętasz podając imie i nazwisko pracownika o zle informacje i źle poinformowanie ciebie na temat telefonu 🙂

Umowa i telefon

agat13 — Wed, 01 Mar 2023 11:46:14 GMT

@Pablo5 Sama reklamacja na czacie nic nie da, bo skoro umowa z salonu, to z założenia nierozwiązywalna (zgodnie z prawem- podpis oznacza akceptację warunków tego, co napisane).

Jedynie tryb reklamacyjny może odnieść skutek i to na zasadzie uznania racji klienta i pójścia na ugodę

Umowa i telefon

natuska12 — Wed, 01 Mar 2023 11:54:05 GMT

Tak na czasie odrzucili bo nie była zawiera online tylko w salonie

Ten tyb reklamacyjny to może być długi proces ?

Bo nie mam nagranej rozmowy w salonie też nie mają .. więc dowodu nie ma

Umowa i telefon

agat13 — Wed, 01 Mar 2023 11:59:56 GMT

@natuska12 Orange ma tryb odpowiedzi na reklamacje pisemną do miesiąca czasu. Myślę, że jak trafisz na ogarniętą osobę, która będzie rozpatrywać sprawę, to będzie odpowiedź pozytywna 🙂 Dla Ciebie oczywiście

Umowa i telefon

natuska12 — Wed, 01 Mar 2023 12:02:03 GMT

No właśnie jak trafię ..

Więc to jest losowe . Dziękuję za odpowiedź 😄 dużo się dowiedziałam 😄

Umowa i telefon

agat13 — Wed, 01 Mar 2023 12:04:53 GMT

@natuska12 Nie ma za co. Wiesz, tego typu sprawy są z pogranicza prawa i zdrowego podejścia do tematu. Jak wiadomo każde przepisy można rozumieć wielorako...

Pamiętaj o spokojnym i rzeczowym przedstawieniu sprawy (pieniaczy nikt nie lubi). Jeśli rozsądnie przekażesz wszystkie argumenty, zobowiążesz się do zwrotu aparatu w stanie nieużywanym i naprawdę poprosisz o pomoc w rozwiązaniu sprawy, jako osoba wprowadzona w błąd, to myślę, że będzie ok.

Umowa i telefon

PARANOJA — Wed, 01 Mar 2023 20:18:47 GMT

@natuska12napisał(-a)
Witam
W poniedziałek podpisałam umowę na internet lecz pani mnie wkręciła w telefon twierdząc ,że jest w usłudze i musi być chodź okazuje się ,że tak nie jest jak się chce to bierze .
Czy można jakoś odstąpić od umowy odnośnie tego telefonu ?
Było to w salonie nie przez telefon itp

Salony salony .... salony

Maja rozmach haha

Umowa i telefon

Kimiriko — Wed, 01 Mar 2023 20:51:23 GMT

@PARANOJA i salony infolinia. Każdy potrafi kit wcisnąć. Dlatego zawsze czytamy co podpisujemy.

Umowa i telefon

IreneuszCD — Wed, 01 Mar 2023 20:54:55 GMT

@Pablo5napisał(-a)
Musisz walczyć. Może też złożyć skargę na pracownika Orange z salonu na czacie jeśli pamiętasz podając imie i nazwisko pracownika o zle informacje i źle poinformowanie ciebie na temat telefonu 🙂

Jeśli to salon partnerski, to skarga nic nie da, nawet pracownika nie ukarzą 😎

Jakby to był salon firmowy, Orange to skarga ma sens, ale pomysł niezły 😎

Umowa i telefon

PARANOJA — Thu, 02 Mar 2023 10:00:53 GMT

@IreneuszCDnapisał(-a)
@Pablo5napisał(-a)
Musisz walczyć. Może też złożyć skargę na pracownika Orange z salonu na czacie jeśli pamiętasz podając imie i nazwisko pracownika o zle informacje i źle poinformowanie ciebie na temat telefonu 🙂
Jeśli to salon partnerski, to skarga nic nie da, nawet pracownika nie ukarzą 😎
Jakby to był salon firmowy, Orange to skarga ma sens, ale pomysł niezły 😎

nie ma znaczenia czy partnerski czy wlasny
wałki robią bo maja na to przyzwolenie (nie widzę innego wytłumaczenia)
cel panie, trzeba zrobić cel 😄