temat Rękojmia w Telefony i tablety

Rękojmia

83katie — Wed, 20 Apr 2022 16:57:24 GMT

Jak to jest?!?!?

Zgodnie z art. 560 i art. 561 KC sprzedwca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi towar wolny od wad.

Mi Orange każe zapłacić za wymianę iPada (za którego już zapłaciłam 5.5tys.zł) 3449zł. Ja pytam za co ci mam niby zapłacić????

Dowiedziałam się od pracownika autoryzowanego serwisu do którego Orange wysłał mojego iPada że tylko oni robią takie problemy i chcą by to ich Klienci pokrywali z własnej kieszeni wymianę sprzętu. Nie jeden widząc kwotę krzykniętą za wymianę - odpuszcza.

________________
* Wstawienie grafiki dodanej jako załącznik – moderator Kinga

Rękojmia

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 13:41:05 GMT

@83katie Przede wszystkim zerknij na uzasadnienie. Po drugie możesz napisać pismo reklamacyjne do Skierniewic opisujące szczegółowo całą sprawę. Krótko i rzeczowo. Załączając odpowiedzi i opinie. List polecony.

Adres: Orange Polska S.A.

Jagiellońska 34,

96-100 Skierniewice

Rękojmia

83katie — Wed, 20 Apr 2022 13:45:43 GMT

W uzasadnieniu czytam: "nasi technicy wykonali pełne testy diagnostyczne dostępne dla urządzenia i przeprowadzili wszelkie możliwe procedury rozwiązania problemów. potwierdzono usterkę opisywaną przez użytkownika. możliwq odpłatna wymiana urządzenia". Sprzęt podlegający w chwili reklamacji rekojmii.

Rękojmia

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 14:26:06 GMT

@83katie Przecież wyraźnie jest napisane potwierdzenie usterki. Pisz reklamację od decyzji...

Rękojmia

83katie — Wed, 20 Apr 2022 16:47:58 GMT

Zrobiłam to od razu po otrzymaniu kosztorysu (błąd pracownika Orange że trafił on w moje ręce, a nie powinien!!!). Tylko dlaczego trzeba pisać reklamację na reklamację???

Rękojmia

agat13 — Wed, 20 Apr 2022 20:06:52 GMT

@83katie dlatego, że chcesz załatwić sprawę??

Rękojmia

Anonim — Wed, 20 Apr 2022 20:09:45 GMT

@83katienapisał(-a)
Zrobiłam to od razu po otrzymaniu kosztorysu (błąd pracownika Orange że trafił on w moje ręce, a nie powinien!!!). Tylko dlaczego trzeba pisać reklamację na reklamację???

Piszesz odwołanie, nie reklamację reklamacji 😉

Rękojmia

kris68 — Sun, 12 Jun 2022 12:34:13 GMT

Kurcze niby porządna firma a normalnie wyłudzają pieniądze. Naganne postepowanie, ale trzeba z nimi walczyć.

Rękojmia

83katie — Sun, 12 Jun 2022 12:49:54 GMT

Po 2 miesiącach udało się

Rękojmia

Anonim — Sun, 12 Jun 2022 13:26:40 GMT

@83katie to fajnie 😎

Jeśli jakaś odpowiedź była pomocna, to oznacza ją, jako rozwiązanie w temacie 😎