temat Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie w Telefony i tablety

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Tue, 14 Sep 2021 11:56:57 GMT

Czy ktoś wie czy Orange ma zamiar aktualizować oprogramowanie w sprzedawanym przez siebie Redmi Note 10 Pro. Z tego co wiem to dostępna jest już wersja MIUI Global 12.5.4.0, natomiast w telefonie zakupionym w dniu 07.09.2021 r. w Orange obecna jest wersja 12.0.5.0. Swoją drogą to trochę nieuczciwe jest, iż na stronie nie ma jakiejkolwiek informacji na temat tego, że telefon jest "brandowany" i posiada oprogramowanie operatora (w tym przypadku MIUI Global o oznaczeniu RKFEUOR) przez co nie otrzymuje na bieżąco aktualizacji wydanych przez producenta. Gdybym wiedział, iż nie otrzymam pełnego wsparcia w postaci aktualizacji nie zdecydowałabym się na zakup telefonu. Niestety dla mnie, po dokonaniu zakupu i płatności online, wybrałem odbiór telefonu w salonie co pozbawia mnie prawa do zwrotu w ciągu 14 dni 😕

_________________

*Doprecyzowanie nazwy tematu - moderator Wojciech.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

ketrasaArtur — Tue, 14 Sep 2021 11:57:08 GMT

@Crouch88 aktualizacja na pewno będzie, ale trzeba uzbroić się w cierpliwość, poczekać. Skoro jest już globalna, to Orange również wypuści niestety z opóźnieniem.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Piotrekk85 — Tue, 14 Sep 2021 12:25:09 GMT

A jakieś wiarygodne źródło że nowsza wersja jest na polski rynek?

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Tue, 14 Sep 2021 13:25:18 GMT

Oficjalna strona

https://www.mi.com/global/index.html?utm_source=micomm_pc&utm_medium=topbar

w zakładce MIUI

odsyła do:

https://en.miui.com

gdzie w dziale "Downloads" można znaleźć nową wersje MIUI do Redmi Note 10 Pro:

https://c.mi.com//miuidownload/detail?device=1900389

Faktycznie, może i nie ma oficjalnej informacji o dostępności na polski rynek, jednak w przypadku niebrandowanego oprogramowania, każdy użytkownik może pobrać i zainstalować nową wersję. W przypadku MIUI oznaczonego kodem RKFEUOR takiej możliwości nie ma.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Piotrekk85 — Tue, 14 Sep 2021 13:33:17 GMT

Ale chyba chciałeś wykonać aktualizację OTA czy pobrać ROM i sobie zainstalować?

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Tue, 14 Sep 2021 14:07:24 GMT

W chwili obecnej nie mam dostępu do OTA. W internecie można natomiast znaleźć wskazówki o zmianie regionu np. na Czechy bądź Szwajcarię po czym jest możliwość aktualizacji do MIUI 12.5.0 przez OTA. Ja nie mam dostępu do aktualizacji najprawdopodobniej przez brandowane oprogramowanie. Pobranie ROM, wgranie na telefon i instalacja z pliku ZIP też nie działa, bo nie ma tam wersji RKFEUOR. Po drodze były jeszcze aktualizacje do 12.3, której też nie ma dostępnej dlatego się zastanawiam, czy aktualizacje w ogóle będą dostępne na telefonie z Orange, bo jeżeli oni ich nie udostępnią to bez rootowania telefonu nie będzie możliwości aktualizacji oprogramowania, a to wiąże się raczej z utratą gwarancji dystybutora.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Robbobor — Tue, 14 Sep 2021 16:31:02 GMT

Niewiele to pomoże ale dołączam do niezadowolonych z tempa prac Orange. Mam ten sam telefon i do teraz miałem zagwozdkę dlaczego się nie aktualizuje...

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Anonim — Tue, 14 Sep 2021 18:54:42 GMT

Ja na swoim modelu z wolnego rynku mam obecnie wersję 12.0.6 czyli jeszcze inną niż wyżej wspomniane.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Tue, 14 Sep 2021 20:53:12 GMT

Z ciekawości, jakie oznaczenie MIUI?

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Robbobor — Tue, 14 Sep 2021 20:59:57 GMT

Dokładnie ta sama.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Wed, 15 Sep 2021 09:31:03 GMT

Rozumiem, że nie doczekamy się zajęcia oficjalnego stanowiska przez zespół Orange? Czy poza kontaktem telefonicznym z konsultantem i śmieszną sztuczna inteligencją, jest jakaś możliwość uzyskania informacji z działu technicznego? Kiedyś funkcjonowało BOK Orange gdzie mailowo można było zgłosić problem, ale chyba chcąc uniknąć niewygodnych pytań, zostało ono zlikwidowane. Nie mogę znaleźć jakiegokolwiek adresu mailowego do kontaktu z nimi.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

ketrasaArtur — Wed, 15 Sep 2021 09:33:04 GMT

@Crouch88 zadzwoń na infolinię lub napisz na czacie, konsultant powinien przyjąć zapytanie/zgłoszenie techniczne. Do tygodnia powinna być odpowiedź w Twojej sprawie.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Robbobor — Wed, 15 Sep 2021 10:30:07 GMT

Wczoraj rozmawiałem z pomocą techniczną w ramach kumulacji paru problemów i przy okazji o aktualizacjach. Wychodzi że nikt tam nie ma bladego pojęcia kiedy i jak będą dostępne. Myślę że trzeba by uderzyć wyżej przez jakieś bardziej wpływowe osoby. Bo tak jak na szybko poczytałem nie dotyczy to tylko tego producenta i modelu telefonu. Z takim podejściem Orange sprzedaje produkt mniej wartościowy, mając pewno realne zyski z instalacji swoich apek. Brak częstszych poprawek bezpieczeństwa w stosunku do cyklu wydawniczego producenta telefonu to dyskwalifikacja... Mocno bym się zastanowił nad zakupem gdybym znał konsekwencje. Wolałbym mieć wybór. Ciekawe co na to uokik.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Wed, 15 Sep 2021 10:44:57 GMT

Ja dziś napisałem do działu wsparcia technicznego Xiaomi i zobaczymy jakie oni zajmą stanowisko, czy potwierdzą fakt dostępności nowszych wersji na polski rynek, bo jeśli tak to chyba faktycznie trzeba będzie zastanowić się nas tym UOKiK.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Piotrekk85 — Wed, 15 Sep 2021 10:46:41 GMT

Ale ten telefon nie ma aktualizacji OTA. Nie ma żadnego przepisu obligującego do natychmiastowego udostępniania aktualizacji OTA na każdym rynku.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Wed, 15 Sep 2021 10:52:08 GMT

Dlatego też zwróciłem się z pytaniem do Xiaomi o zajęcie stanowiska w tej sprawie. Jeśli faktycznie okaże się, że OTA nie jest jeszcze dostępna w Polsce (chociaż w internecie można przeczytać o aktualizacjach przez OTA np. po zmianie regionu) to nie pozostanie nic innego jak cierpliwie czekać.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Piotrekk85 — Wed, 15 Sep 2021 10:56:24 GMT

Zmiana regionu to obejście. Nie wiem czego oczekujesz? Czy niedopracowany soft i uceglenie telefonu czy poczekać na bardziej dopracowaną wersję?

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Crouch88 — Wed, 15 Sep 2021 11:02:44 GMT

Nie wiem jakie to obejście. Zmiana regionu daje możliwość pobrania oficjalnej aktualizacji przez OTA, w wersji stabilnej, wydanej przez producenta i udostępnionej oficjalnie w danym regionie. Nie uważam, żeby mogło to spowodować uceglenie telefonu, co innego rotowanie i próba wgrania oprogramowania we własnym zakresie.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Robbobor — Wed, 15 Sep 2021 11:09:43 GMT

Tu nie chodzi o przepisy a o możliwość świadomego wyboru. Ten telefon z głównej dystrybucji a telefon z Orange to dwa różne produktu właśnie ze względu oprogramowanie i aktualizacje. Na podobnej zasadzie nie kupiłbym wersji chińskiej czy indyjskiej chociaż to trochę przerysowany przykład.

Redmi Note 10 Pro - pytanie o aktualizację na brandowanym telefonie

Piotrekk85 — Wed, 15 Sep 2021 11:17:11 GMT

To akurat nie jest prawdą w przypadku tego modelu. Raczej uwzględnij to, że w Polsce jest kilka różnych oficjalnych dystrybutorów.