temat Mi 9t Pro wymiana czy kolejna naprawa? w Telefony i tablety

Mi 9t Pro wymiana czy kolejna naprawa?

Arturek91 — Mon, 04 Jan 2021 10:07:20 GMT

Witam serdecznie

Mam problem ze swoim telefonem

Telefon wzięty na przedłużenie umowy w styczniu lutym już dokładnie nie pamiętam.

Po jakiś 2-3 miesiącach telefon odesłany na serwis ccs gdyż przy niskich temperaturach jakiś 2-10 i wilgotnym powietrzu nie podświetlał się ekran oraz telefon miał ogólne problemy w obsłudze.

Serwis stwierdził wadliwą płytę główną.

Po wizycie w serwisie (telefon wrócił w czerwcu) było wszystko ok.

Lecz we wrześniu zaczął strasznie zamulać transmisje danych i potrafil ładować strony do 30-40 sekund i tak samo aktualności na Facebooku czy innych mediach

A w grudniu wrócił problem z wyświetlaczem lecz ze zdwojoną siła.

Teraz telefon żeby funkcjonowac potrzebuje pary godzin w bardzo ciepłym otoczeniu ale i przy tym strasznie klatkuje oraz przycina się na najprostszych czynnościach np wybieraniu kontaktu.

Co w takiej sytuacji robić ?

Mogę zarządzać wymiany telefonu na nowy wolny od wad czy jak to wygląda ?

I gdzie mam się zgłosić ?

Do Orange tam gdzie "kupilem" telefon czy do serwisu ccs ?

Trzeba pisać jakieś pismo czy jak to ma wyglądać ?

Pozdrawiam serdecznie

Mi 9t Pro wymiana czy kolejna naprawa?

ketrasaArtur — Mon, 04 Jan 2021 10:18:56 GMT

@Arturek91 skro już kontynuujesz naprawę przez serwis, to ja bym dalej zgłaszał problem z telefonem w serwisie. Po kilku nieudanych naprawach powinien telefon być wymieniony na nowy, ale trzeba się spieszyć, bo mało czasu już zostało na gwarancji.

Mi 9t Pro wymiana czy kolejna naprawa?

Anonim — Mon, 04 Jan 2021 11:10:54 GMT

@Arturek91 albo znowu serwis, albo skorzystaj z rękojmi i żądaj telefonu wolnego od wad w Salonie.

Mi 9t Pro wymiana czy kolejna naprawa?

Arturek91 — Mon, 04 Jan 2021 11:51:31 GMT

@Anonim

Żądaj czyli mam pięścią w stół trzasnąć tak ? 😏
A tak serio to jak to wyglada jeśli chodzi o rękojmia?
Muszę jakiś pismo stworzyć/napisać czy wystarczy iść do salonu i na "mordę" się z nimi umówić oddać stary telefon i czekać co dalej ?
Nie miałem nigdy takiego problemu i nie bardzo wiem co robić.
I jak to będzie ?
Dostanę taki sam nowy telefon ?
Czy dostanę nowy telefon o tej wartości (biorąc pod uwagę cenę w tamtym roku) czy gotówkę?

Mi 9t Pro wymiana czy kolejna naprawa?

Anonim — Mon, 04 Jan 2021 11:57:28 GMT

@Arturek91 jest (Powiatowy/ Miejski) rzecznik praw konsumentów, skorzystaj z jego pomocy.