temat Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny w Telefony i tablety

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Kamil_88 — Tue, 13 Oct 2020 11:02:49 GMT

Witam,

Zamówiłem Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm w kolorze czarnym, który wedlug zdjęć na oficjalnej stronie Orange jest wersją Under Armour. Przed złożeniem zamówienia otrzymałem potwierdzenie od dwóch różnych konsulatantów/sprzedawców odnośnie wersji wyżej wymienionego modelu ("... na zdjęciach jest ukazany model, który Pan dostanie."). W momencie odbioru sprzętu w salonie dowiedziałem się, że tej wersji nie posiadają (i nigdy nie mieli), wzamian zaproponowano mi zwykłą wersję Watcha Active 2.

W świetle interpretacji UOKiK, produkt prezentowany na zdjęciach w oficjalnej ofercie (czyli prezentowana na stronie sprzedawy) nie może odbiegać od rzeczywiście oferowanego sprzętu. Stąd moje pytania, jak ktoś z działu marketingu wpadł na pomysł zamieszczenia zdjęć tej wersji produktu oraz dlaczego konsultanci/sprzedawcy potwierdzają, że product, który otrzymam to dokładnie ten sam co widoczny na zdjęciach?

Pozdrawiam,

Kamil, wieloletni klient Orange

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

DawidOrange — Tue, 13 Oct 2020 11:07:54 GMT

@Kamil_88

W tej sytuacji możesz złożyć skargę do Orange i wniosek do UOKIK.Konsultanci z działu sprzedaży mają podgląd do podobnego panelu jak Ty wiec jeżeli ktoś błędnie wprowadził produkt to nieświadomie pracownicy wprowadzają w błąd.

Jeśli pomogłem oznacz moją odpowiedź jako rozwiązanie.Pozdrawiam.

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Kamil_88 — Tue, 13 Oct 2020 11:13:20 GMT

@DawidOrange,

Dziękuję za odpowiedź. Jako że mam nieprzyjemne doświadczenia z UOKiK również w kwestii Orange, gdyż proces trwa "wieki", chciałem aby ktoś zareagował w miarę szybko dlatego postanowiłem zamieścić wpis na Nasz Orange. Zmiana zdjęcia na stronie nie powinna zająć dużo czasu zwlaszcza, że jest już dostępne na stronie (wersja SG Watch 2 44mm LTE - aluminium wygląda dokladnie tak samo jak produkt zaprezentowany mi w salonie). Wystarczy skopiować zdjęcia i po sprawie. Dzięki temu obecni oraz pryszli klienci Orange unikną rozczarowania.

Pozdrawiam

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Anonim — Tue, 13 Oct 2020 11:20:51 GMT

@Kamil_88 poruszając ten temat tu, na pewno ktoś to poprawi 🙂

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Kamil_88 — Tue, 13 Oct 2020 11:23:23 GMT

@Anonim wątpię, ale zawsze warto spróbować 😉

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Anonim — Tue, 13 Oct 2020 11:25:14 GMT

@Kamil_88 uwierz na słowo, że będzie korekta 😉

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Bartłomiej — Tue, 13 Oct 2020 11:31:10 GMT

@Kamil_88 Dzięki za cynk. Przekazaliśmy sprawę do weryfikacji, aby zostało to ASAP skorygowane.

Samsung Galaxy Watch Active 2 44mm czarny

Kamil_88 — Tue, 13 Oct 2020 11:43:35 GMT

@Bartłomiej,

Dzięki.

Ps.: Chyba, że jednak macie go w ofercie to wtedy proszę o info 😉

Pozdrawiam,

Kamil