temat Wprowadzanie w błąd czy oszustwo? w Telefony i tablety

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 16:55:49 GMT

Chciałem zapytać dlaczego wprowadzacie klientów w błąd? Posiadacie w ofercie LG Velvet oraz LG Velvet Dualscreen. Różnica w tych telefonach wynosi u Was 1000zl, a tak na prawdę niezależnie, który się wybierze i tak trzeba go zarejestrować na stronie LG i czekać na przysłanie dodatkowego wyświetlacza. Stąd moje pytanie, dlaczego oba telefony różnią się od siebie o 1000zł? 🙂

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 16:03:13 GMT

W wariancie LG Velvet Dualscreen nie musisz drugi raz płacić.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 16:44:14 GMT

W żadnym wariancie nie trzeba płacić. Dzwonilem na infolinię LG i okazuje się, że promocja obejmuje każdy zakupiony LG Velvet. Wystarczy zarejestrować go na stronie LG i czekać na otrzymanie dualscreen 🙂

Więc wygląda na to, że Orange bazuje na niewiedzy klientów i biorą pieniądze za coś za co nie powinni. Ciekawe tylko co LG sądzi o tych praktykach 🙂

_______________

* Scalenie dwóch wpisów – moderator Kinga

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 16:47:33 GMT

Tylko Orange swoje modele sprzedaje jako "LG Velvet 5G" a nie jako "LG Velvet" jak konkurencja/inne sklepy. Nie znam osoby co otrzymała już drugi ekran z lipcowej promocji (moi znajomi kupili dosyć późno go). Wg mnie opis na stronie Orange jest celowy (następuje weryfikacja numeru faktury sprzedawcy). Za kilka dni moja koleżanka powinna otrzymać, ale mam raczej złe myśli. Jak nie zapomnę, to napiszę.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 20:44:10 GMT

Dostałem właśnie oficjalne potwierdzenie z LG, że każdy Velvet kupiony od 03.08 jest objęty promocją w której skład wchodzi 3 letnia gwarancja oraz do wyboru dual screen lub słuchawki. Świadczy to o tym że Orange chce sobie zarobić na nieświadomych ludziach 🙂 Jutro miałem odebrać z paczkomatu wersję DS ale skoro Orange tak podchodzi do klienta to paczki nie odbieram i wysyłam odstąpienie od umowy 🙂 A na określenie praktyki Orange brak mi cenzuralnych słów

________________

* Wpis poddany edycji [Netykieta] – moderator Kinga

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 19:45:46 GMT

Regulamin promocji nie jest jednoznaczny. Może ktoś z Orange się wypowie?

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 20:39:01 GMT

https://www.strefalg.pl/promocjelg/

_____________________

* Scalenie dwóch wpisów – moderator Kinga

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 19:58:58 GMT

Masz linki do regulaminu w wiadomości. Promocja jest do wyczerpania zapasów. Więc należałoby to rozumieć, że zakupy od wczoraj mogą łapać się na opcjonalną promocję bez gwarancji.

Poza tym modele w Orange mają różne kody kreskowe:
5907441066709 - ten ma przypisany na stałe drugi ekran
8806087046304 - ten na opcjonalną promocję (gwarantowana jest tylko dłuższa gwarancja)

Ja jednak wolałbym info na czymś trwałym, bo messengerze nie jest żadnym dowodem.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 20:56:03 GMT

Oficjalna strona LG

Mało tego, że można sobie wybrać czy wyświetlacz czy słuchawki to oprócz tego dostaje się jeszcze 3 lata gwarancji ale oczywiście Orange na ten temat myśli i kasuje o 1000 więcej za wyświetlacz, który i tak jest darmowy

________________

* Scalenie dwóch postów – moderator Kinga

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 20:17:51 GMT

Poza tym sama cena mówi za siebie. Orange życzy sobie prawie 3500 za telefon z dodatkowym wyświetlaczem a na sklepie LG kosztuje 2400 czyli tyle samo ile na Orange wersja "bez" dual screen. Chyba więcej dowodów na nieuczciwą politykę Orange nie potrzeba 🙂

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 20:20:04 GMT

Każdy ocenić może sam. Można ryzykować, można mieć pewność.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 20:41:00 GMT

Ale jaką pewność skoro dzwoniąc do Orange dowiedziałem się, że nawet kupując ten "zestaw" za 3500zl to i tak o dual screen muszę się rejestrować na LG i czekać na wysyłkę. Więc nie widzę tu żadnej pewności w tym, że dostanę skoro nie przychodzi w zestawie z telefonem 🙂

Gdybym miał dostać pewny zestaw z dodatkowym wyświetlaczem to nie byłoby tematu ale chodzi o to, że tak nie jest. Niezależnie od tego czy wybiorę telefon za 2400 czy "zestaw" za 2500 to i tak muszę się rejestrować na stronie LG i liczyć na wysyłkę więc coś tu chyba jest nie w porządku?

_______________

* Scalenie dwóch wpisów – moderator Kinga

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 20:27:55 GMT

Pracownik na infolinii pewnie w życiu na oczy nie widział zestawu. Lepiej podpytać kogoś z salonu. Mają urządzenia różne kody kreskowe nie bez powodu.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 20:42:38 GMT

Dziwne, że tu nie wypowiedział się żaden pracownik Orange. Rozumiem, że po odebraniu paczki i otwarciu telefonu i tak będę miał prawo odstąpić od umowy mimo otwarcia pudełka?

___________________

* Usunięto pusty spoiler – moderator Kinga

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Piotrekk85 — Tue, 04 Aug 2020 20:55:41 GMT

Jeśli otwarcie ma służy obejrzeniu to tak.

Wg mnie poczekaj chwilę z odbiorem. Obecnie paczka czeka 48 h w paczkomacie. Może pojawi się jednoznaczne info przed jej odbiorem.

Poza tym czas realizacji zwrotu do Orange i jej zarejestrowanie chwilę potrwa.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Tue, 04 Aug 2020 21:07:27 GMT

W Plusie telefon z dodatkowym wyświetlaczem lub słuchawkami 2400 czyli dokładnie tak jak w sklepie LG, tak samo w Play. Teraz już nie mam wątpliwości, że Orange jest delikatnie mówiąc nieuczciwe 🙂 Ciekawe za co życzą sobie ten 1000 więcej 🙂

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Aśka_M — Wed, 05 Aug 2020 09:36:05 GMT

@Haxordg, sytuacja wygląda następująco: Kupując LG Velvet 5G Dual Screen otrzymujesz od nas pełen zestaw, łącznie z dual screen (stąd różnica w cenie). Nie ma konieczności rejestracji i oczekiwania na wysyłkę od LG.

Jeżeli LG organizuje akcję promocyjną, w której do telefonów zakupionych również w Orange można dostać dual screen, to jest to wyłącznie ich akcja. My jako operator w żaden sposób w niej nie uczestniczymy i nie ponosimy odpowiedzialności za jej realizację.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Wed, 05 Aug 2020 09:43:24 GMT

Rozumiem. Proszę mi jeszcze powiedzieć czy na fakturze będzie widniała data złożenia zamówienia czy data zaakceptowania umowy?

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Aśka_M — Wed, 05 Aug 2020 09:54:06 GMT

@Haxordg na fakturze będzie data jej wystawienia, a wystawiana jest w dniu kompletowania przesyłki i jej nadania.

Wprowadzanie w błąd czy oszustwo?

Haxordg — Wed, 05 Aug 2020 09:56:25 GMT

Czyli tak na chłopski rozum odbierając dzisiaj telefon z datą zakupu 03.08 łapię się na promocję LG niezależną od Was i mogę się do Nich zgłosić po drugi egzemplarz dualscreen lub słuchawki i 3 lata gwarancji.