temat pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu w Telefony i tablety

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Tue, 22 Nov 2016 08:14:51 GMT

Witam, mam pytanko, chcę oddać psujący się telefon do serwisu.

czy potrzebna jest do tego ładowarka?

wolałabym oddać bez ładowarki- czy jest taka możliwość?

czy mogę ewentualnie oddać samą ładowarkę (mam na myśli tę część z bolcami do kontaktu, ale BEZ kabelka usb) ?

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 08:28:35 GMT

Myślę że ładowarkę możesz osbie darować, powinni przyjąć bez. Mi tak zawsze przyjmowali. Pozdrawiam.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 08:30:28 GMT

ps. najważniejszy jest dowód zakupu i karta gwarancji 🙂

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Tue, 22 Nov 2016 08:59:34 GMT

dziękuję za odp 🙂 dokumenty mam na szczęście w komplecie, tylko ta ładowarka mnie martwi... no ale spróbuję w takim razie bez... 🙂

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Piotrekk85 — Tue, 22 Nov 2016 09:21:55 GMT

Możesz oddać bez. Zależy od wady którą reklamujesz.
Jeśli w wyniki sprawdzenia/przetestowania telefonu trzeba go uruchomić, może być niezbędna.

A co to za wada jeśli nie tajemnica?

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Tue, 22 Nov 2016 09:32:30 GMT

tel wyłaczał się i właczał sam kiedy chciał (niezależnie od poziomu naładowania baterii), aż w końcu pewnego dnia padł i nie da się właczyć w ogóle.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 09:38:40 GMT

Schowaj ładowarkę w swoją torebką, jak każą Ci ją oddać to ją oddasz, a jak nic nie będą mówić to....... 🙂 Ale myślę że przyjmą bez ładowarki.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Tue, 22 Nov 2016 09:52:55 GMT

właśnie problem z tym, że ta nazwijmy to "baza" ładowarki jest ok a kabelek jest w opłakanym stanie, prawie przerwany, druciki na wierzchu... wolałabym wiec oddac bez, żeby potem nie było że to ładowarka jest winna wszystkiemu czy coś... dodam że ładowala bez zarzutu

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 09:57:04 GMT

To kup sobie nowy kabelek, za 10 zł wybierzesz sobie kolor jaki chcesz, np. jakiś róż 😜 .....a jak coś to powiesz za zmieniłaś by był widoczny w torebce 😜

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Piotrekk85 — Tue, 22 Nov 2016 10:39:41 GMT

A Ty chcesz oddać do serwisu odpłatnie czy na gwarancji?
Bo jeśli na gwarancji to mogą nie naprawić bez ładowarki w takiej sytuacji.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Tue, 22 Nov 2016 11:00:08 GMT

ehhhh... spróbuję dzisiaj i napiszę jak mi poszło.

chcę oddać w ramach gwarancji.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Tue, 22 Nov 2016 11:03:57 GMT

Przyjmą bez, zobaczysz 😜

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

zuchuk — Wed, 23 Nov 2016 13:35:47 GMT

Przyjmą bez ładowarki, oczywiście w przypadku oddania ładowarki z nieoryginalnym kablem USB może wiązać się z naprawą odpłatną ze względu na używanie nieautoryzowanych akcesorii, które jak w zapiskach warunków gwarancji moga uszkodzić telefon. Tak więc zanieś sam telefon bez ładowarki. Powinno być ok.

I pamiętaj by szczegółowo opisać co dzieje się z telefonem, ułatwi to diagnozę i naprawę.

Pozdrawiam

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Fri, 25 Nov 2016 13:08:32 GMT

hejka, zaniosłam, przyjęli bez problemu bez ładowarki 🙂 uffff, teraz jeszcze czekać co tam mi odpowiedzą...

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

zuchuk — Fri, 25 Nov 2016 13:16:25 GMT

Hej a podasz jaki to model i gdzie oddałaś ?

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Mon, 05 Dec 2016 07:11:47 GMT

Oddawałam w Warszawie, tel Samsung Galaxy Grand Prime.

Dostałam odp. z 3 propozycjami:

-nieodpłatna naprawa

-odbiór złoma bez naprawy

-odstąpienie od umowy sprzedaży sprzętu (czytaj: zwrot 109 zł ha ha)

...

czekam więc na naprawę...

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Mon, 05 Dec 2016 07:16:14 GMT

marcia83 napisał(-a):
Oddawałam w Warszawie, tel Samsung Galaxy Grand Prime.
Dostałam odp. z 3 propozycjami:
-nieodpłatna naprawa
-odbiór złoma bez naprawy
-odstąpienie od umowy sprzedaży sprzętu (czytaj: zwrot 109 zł ha ha)
...
czekam więc na naprawę...

@marcia83Jaki to serwis?

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Mon, 05 Dec 2016 07:42:13 GMT

Serwis Regenersis

tzn. oddawałam tel w salonie Orange, a naprawą zajmuje się ten serwis.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

Anonim — Mon, 05 Dec 2016 07:51:09 GMT

@marcia83 Ok sprawdzaj dokładnie telefon przed odbiorem z salonu.

pytanko przed oddaniem telefonu do serwisu

marcia83 — Mon, 05 Dec 2016 07:59:51 GMT

Sprawdzić tzn. obejrzeć czy go nie uszkodzili czy włączyć i sprawdzić działanie?

Mam też problem z obudową, tzn z bocznej krawędzi telefonu na całej długości zszedł lakier, telefon wygląda jakby był wyciągnięty ze śmietnika.

Podejrzewam że jest to wada fabryczna tego telefonu bo na codzień noszę go w etui i nie jest narażony na jakieś szkodliwe deziałania czy czynniki...

Dodam, że wyświetlacz jestv przy tym ok, nie ma żadnej ryski, co świadczy raczej o tym że traktowałam ten tel z należytym szacunkiem 😉

Moja siostra ma taki sam telefon, nawet krócej niż ja i lakier zszedł z niego dokładnie w taki sam sposób...

Uwzględniłam to w swojej reklamacji ale dostałam informację zwrotną że mi tego nie wymienią, tylko naprawią to co tam w środku się napsuło (płyta główna-tak powiedział mi konsultant w salonie)

Poradźcie proszę, czy warto reklamować to ponownie?

miał ktoś z Was podobną sytuację?

i jak ewentualnie wtedy postąpić?

nie odebrać naprawionego tela i od razu zostawić go z kolejnym pismem?