temat opłaty Orange Love w Internet domowy

opłaty Orange Love

rygiel1974 — Mon, 29 Jan 2018 19:30:59 GMT

Witam. Wyjaśnijcie mi jedną rzecz bo fachowcy z Orange nie potrafią a mianowicie 3 miesiące temu przedłużałem umowę rodzicom wybrałem usługę Orange Love ( 4 w 1) w związku z tym że rodzice posiadają telefon stacjonarny od zawsze, zaznaczyłem taką opcję przy składaniu oferty, automatycznie wysokość abonamentu zmniejszyła się o 10 zł z 99 zł na 89 zł do tego należy doliczyć 10 zł za utrzymanie łącza oraz odjąć 10 zł za zgody marketingowe które też zaznaczyłem i jakby nie liczyć wracamy do ostatecznej kwoty która wynosi 89 zł miesięcznie. Niestety Orange nalicza im 99 zł czyli bez opcji z telefonem stacjonarnym pisałem reklamację , która została odrzucona ponieważ jak uzasadniono opłata za utrzymanie jest obowiązkowa z tym , że nie potrafię im wytłumaczyć , że nie chodzi mi o opłatę za utrzymanie tylko rabat za posiadanie telefonu stacjonarnego bo w takim razie po co jest zniżka 10 zł przy składaniu zamówienia gdy posiada się telefon stacjonarny?

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Mon, 29 Jan 2018 19:35:59 GMT

W przypadku oferty Orange Love 4w1 standardowy telefon stacjonarny dostępny jest w opcji voip. Podejrzewa, że w Twoim wypadku telefon stacjonarny przy braniu Love został zmigrowany z analogu na voip.
Opłata zaś za utrzymanie łącza jest naliczana jeśli na łączu nie ma telefonu analogowego.

opłaty Orange Love

rygiel1974 — Mon, 29 Jan 2018 19:41:16 GMT

@Piotrekk85 Wszystko się zgadza migracja na VOIP jest automatyczna niezależna od klienta tylko wejdź sobie na konfigurator gdy składasz zamówienie i jest tam opcja do zaznaczenia czy posiadasz telefon stacjonarny po zaznaczeniu wysokość abonamentu zmniejsza się o 10 zł po co w takim razie ? Ja sam przedłużyłem w sierpniu swoją umowę i nie było problemu

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Mon, 29 Jan 2018 19:42:04 GMT

Nie wiem jak przy www, ale w innych kanałach sprzedaży można zostawić sobie telefon analogowy (i płacić za niego oddzielnie), a do Love wziąć nowy numer internetowy. Wtedy 10 zł za utrzymanie łącza nie ma.

opłaty Orange Love

rygiel1974 — Mon, 29 Jan 2018 19:49:40 GMT

@Piotrekk85Chyba ja nie jasno się wyrażam bo też chyba mnie nie rozumiesz mi ni chodzi o opłatę za utrzymanie łącza nie neguje tego mi chodzi tylko i wyłącznie o zniżkę w wysokości 10 zł którą otrzymujesz po zaznaczeniu opcji ,że posiadasz telefon stacjonarny. I jeszcze niechcący mi się wcisnęło , że rozwiązano mój problem

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Mon, 29 Jan 2018 19:50:42 GMT

To nie jest zniżka. Jeśli zaznaczasz ptaszek, to oznacza, że poza pakietem Orange Love masz telefon stacjonarny na tym łączu (można mieć analog i voip w Love). Może w formularzu jest to mało precyzyjne, ale w podsumowaniu zamówienia (na ostatnim kroku zamówienia) to widać.

edit: w opcjach posta po prawej możesz cofnąć rozwiązanie.

opłaty Orange Love

ascorp — Thu, 01 Feb 2018 19:33:43 GMT

Można mieć telefon stacjonarny na starym łączu analogowy telefon, nie podpięty pod router w opcji love ? Nie no fajnie...szkoda że pani która wciskała tą ofertę we Wrześniu twierdziła inaczej, że nie ma takiej możliwośi i musiałem instalację przerabiać w domu...;/

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Thu, 01 Feb 2018 19:35:26 GMT

Można, ale płacisz oddzielnie za analog (pełna stawka) i za Love bez utrzymania łącza.

opłaty Orange Love

ascorp — Thu, 01 Feb 2018 19:40:27 GMT

Czyli, strzelam za analoga jakieś 50 czy 60 zł i za Love bez tego 10 zł czyli 89 ? A to ok.

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Thu, 01 Feb 2018 19:39:44 GMT

Najtańszy przy dwulatce 32,36 zł.

opłaty Orange Love

ascorp — Thu, 01 Feb 2018 19:41:00 GMT

ok dzieki, troche głupie, bo "łącze" kable idą jedne...

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Thu, 01 Feb 2018 19:43:41 GMT

Czemu? Analog wymaga sporej ilości prądu na centrali. A voip nie (w sensie Ty musisz o to zadbać a nie operator, gdy podłączasz router do prądu).

opłaty Orange Love

ascorp — Thu, 01 Feb 2018 19:52:34 GMT

aaa to dlatego funbox źre tyle prądu i się grzeje jak mały piecyk...

opłaty Orange Love

Piotrekk85 — Thu, 01 Feb 2018 20:04:36 GMT

Nie tylko. Ale ogólnie całe utrzymanie łącza idzie na Ciebie, a zerowe jest od centrali (w większości wypadków).