temat Światłowód - ciągle przerywanie połączenia w Internet domowy

Światłowód - ciągle przerywanie połączenia

Nens — Sun, 17 Dec 2017 19:31:53 GMT

Od kilku dni mam internet światłowodowy. Faktycznie, szybszy. Tylko co z tego skoro przerywa dosłownie kilkanaście razy w ciągu godziny. Są to kilkusekundowe przerwy, które nie robią praktycznie żadnego problemu przy korzystaniu ze stron internetowych. Gry online to już zupełnie inna kwestia... nie jestem w stanie dokończyć ani jednego meczu, bo po prostu mnie wyrzuca. Widoczne jest to także przy ściąganiu plików, które co chwilę się pauzuje.

Jak narazie próbowałam tego rozwiązania - https://nasz.orange.pl/t5/%C5%9Awiat%C5%82ow%C3%B3d-i-Neostrada/Zrywanie-po%C5%82%C4%85czenia-internetowego-%C5%9Bwiat%C5%82ow%C3%B3d/td-p/23852 i wydawało się, że zadziałało, ale ostatecznie staneło na tym, że internet działał bez zarzutu jedynie przez godzinie.

Będę wdzięczna za jakiekolwiek sugestie. Od dwóch dni staram dodzwonić się na infolinie, ale zwyczajnie nie mam czasu, żeby czekać przy telefonie ponad 40 minut (!) za każdym razem.

Światłowód - ciągle przerywanie połączenia

DawidOrange — Sun, 17 Dec 2017 20:02:38 GMT

Może to być wina routera.Proponuje restart po przez panel administratora.Jeśli to nie pomoże to taką sprawę wyjaśnisz po przez kontakt z BOK.Połączenia do BOK wykonane po przez aplikację Mój Orange są darmowe.

Światłowód - ciągle przerywanie połączenia

Wiktor — Mon, 29 Jan 2018 15:09:55 GMT

@Nens

czy uzyskana odpowiedź okazała się dla Ciebie pomocna? Jeśli tak - to zachęcam do jej oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.