temat Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange w Internet domowy

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Bond — Fri, 26 Aug 2016 19:52:34 GMT

Witam,

Chciałbym przeniesc internet z Dropss'a do Orange i tu jest problem ponieważ Orange nie potafi tego zrobić? Generalnie trwa to juz 2 miesiące i nikt nie potrafi mi pomóc ani nawet racjoanlnie wyjaśnić w czy tkwii problem.

Czy jest jakieś rozwiązanie tej sytyacji?

PS. Najpierw (kilka lat temu) miałem neostradę 6 Gb/s teraz mam Dropss'a ~ 15 Gb/s

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Anonim — Fri, 26 Aug 2016 19:57:55 GMT

Nikt nie chce Ci pomóc?? Dziwna sytuacja?? Dzwoniłeś do BOK?? Ja bym tego tak nie zostawił.

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Bond — Fri, 26 Aug 2016 20:04:49 GMT

Kilkurotnie rozmawiałem z BOK, byłem równiez osbiście w placówce orange i generalnie wszyscy mowią to samo: brak mozliwosci podlaczeni internetu "nie widza kabla poniewaz NETIA zmianila go na jakis typ łaczyć czy coś w tym rodzaju - oczywisicie Netia dzierzawi kabel od Orange"

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Misiek62 — Fri, 26 Aug 2016 20:48:36 GMT

Faktycznie dziwne, skoro Netia "dzierżawi kabel" to znaczy, że fizycznie on jest własnością Orange i w infrastrukturze Orange... więc technicy Orange powinni odbudować rodzaj łącz w swoich do technologii stosowanej w rozwiązaniach Neostrady... choćby do prędkości 10 albo 20 Mb.

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Piotrekk85 — Fri, 26 Aug 2016 21:28:21 GMT

Musisz ustalić jaki rodzaj usługi masz w Netii.
Możliwe opcje to: BSA, LLU pełne lub LLU wspóldzielone.

Czy wiesz może jak to u Ciebie jest?

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Bond — Sat, 27 Aug 2016 07:35:52 GMT

u mnie zgodnie z umowa jest BSA

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Piotrekk85 — Sat, 27 Aug 2016 19:59:06 GMT

A czy miałeś kiedykolwiek wcześniej Neostradę przed Dropsem?

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

rafaello1231 — Sun, 28 Aug 2016 11:05:08 GMT

Przecież jest napisane w pierwszym poście że wcześniej była neostraca, co więcej o przepustowosci 6Gbps! Kiedyś to był internet, nie to co teraz 🙂

Autorze: Mbps, Megabity, nie Gbps, Gigabity 🙂

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Piotrekk85 — Sun, 28 Aug 2016 14:26:21 GMT

Późna pora i nie doczytałem.

Podejrzewam, że jest kilka możliwych przyczyn:
1) Netia zmieniła Ci usługę z BSA na własne łącze lub LLU
2) po rezygnacji z neostrady dokonałeś cesji w Netii na inną osobę i Netia nie przesłała dokumentów do Orange (dawniej TP) na ten temat
3) inne błędy formalne

Sugerowałbym skontaktować się z Netią i potwierdzić jaki rodzaj technologii masz tam teraz. A potem ponowić zamówienie w Orange (w sytuacji 1). W sytuacji 2 niestety najszybciej zrezygnować z Netii i potem wziąć nową usługę (ale może być 2 tygodnie przerwy jeśli na tym samym łączu; ew. na nowym łączu ale przez krótki okres możesz płacić za dwie usługi).

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Misiek62 — Mon, 29 Aug 2016 10:35:00 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
Późna pora i nie doczytałem.

Podejrzewam, że jest kilka możliwych przyczyn:
1) Netia zmieniła Ci usługę z BSA na własne łącze lub LLU
2) po rezygnacji z neostrady dokonałeś cesji w Netii na inną osobę i Netia nie przesłała dokumentów do Orange (dawniej TP) na ten temat
3) inne błędy formalne

Sugerowałbym skontaktować się z Netią i potwierdzić jaki rodzaj technologii masz tam teraz. A potem ponowić zamówienie w Orange (w sytuacji 1). W sytuacji 2 niestety najszybciej zrezygnować z Netii i potem wziąć nową usługę (ale może być 2 tygodnie przerwy jeśli na tym samym łączu; ew. na nowym łączu ale przez krótki okres możesz płacić za dwie usługi).

Co jak co, ale dlaczego klient ma sobie z tym poradzić jeśli "służby Orange" nie zdołały w standardowych procedurach przejąć ponownie łącza i podjąć świadczenie usługi?

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Piotrekk85 — Mon, 29 Aug 2016 11:18:44 GMT

To jest tak samo jak z przenoszeniem komórki.
Operator do którego przenosi się usługę nie widzi jaka to jest usługa, muszą też dane się zgadzać z tym co ma poprzedni operator.

Przeniesienie internetu stacjonarnego z Dropss'a do Orange

Misiek62 — Mon, 29 Aug 2016 12:06:15 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
To jest tak samo jak z przenoszeniem komórki.
Operator do którego przenosi się usługę nie widzi jaka to jest usługa, muszą też dane się zgadzać z tym co ma poprzedni operator.

Tyle że to "operatorzy" deklarują że wszelkie formalności załatwią "za klienta" , a jaki widać z postu inagurującego wątek, nie mogą ... sądzisz, że Netia da klientowi "detalicznemu" wszystko co potrzeba, a "partnerowi" biznesowemu nie?