temat Routing opentransit w Internet domowy

Routing opentransit

emjot — Sat, 16 Dec 2017 11:02:19 GMT

Od ok miesiąca mam problem z wysokim pingiem do serwerów zlokalizowanych w EU, głównie wysoki ping dotyczy Sztokholmu.

Używam internetu mobilnego i biorąc pod uwagę tę właśnie usługę nigdy na nią nie mogłem narzekać wiedząc jak działa LTE i ogólnie internet mobilny.

Od jakiegoś miesiąca ping z 60 (akceptowalny) wzrósł do ponad 100, czyli mam taki sam ping jak do serwerów w Rosji.

Myślałem, że to wina tamtejszego ISP, ale od kilku dni wykonuje co godzinę tracepath/traceroute do serwera w sztokholmie z różnych lokalizacji w PL oraz francji.

Z Poznania (Oxylion) ping jest ~50

Z serwerowni nazwa.pl ~32

Z serwerowni OVH SBG ~49

Z Orange - ~110ms

Tragedia.

Proszę zwrócić uwagę na hop 7-8

6.\|--	80.50.105.161	0.0%	1	40.1	40.1	40.1	40.1
7.\|--	war-r2.tpnet.pl	0.0%	1	41.8	41.8	41.8	41.8
8.\|--	ae102-10.ffttr7.frankfurt.opentransit.net	0.0%	1	79.9	79.9	79.9	79.9
9.\|--	be5511.agr41.fra03.atlas.cogentco.com	0.0%	1	59.8	59.8	59.8	59.8
10.\|--	be3187.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com	0.0%	1	69.7	69.7	69.7	69.7

Z kim mam się kontaktować (i jak, bo 30 minut spędziłem w tym Nowym Orange i zgłoszanie reklamacji kieruje mnie na starą stronę logowania, która kieruje mnie na nową stronę logowania i tak w kółko).

MTRy, tracepathy, traceroute mogę jak najbardziej wysłać. Mogę zachowywać logi, robić testy co 5 minut z kilku lokalizacji, niech tylko ktoś się zajmie tą sprawą, bo cokolwiek idzie przez ten węzeł to tragedia.

Żeby wyeliminować problem po stronie routera (-.-) skorzystałem z:

1. Modemu airbox z kartą internetu mobilnego

2. Telefonu Nokia 735 połączonego przez hotspot.

Z kolei ping do frankfurtu leci bardzo dobrze, trasa przez telie (testowane na Orange)

5.|-- 172.18.48.2 0.0% 1 32.0 32.0 32.0 32.0 0.0
6.|-- 80.50.105.33 0.0% 1 19.0 19.0 19.0 19.0 0.0
7.|-- ols-r2.tpnet.pl 0.0% 1 45.1 45.1 45.1 45.1 0.0
8.|-- war-b2-link.telia.net 0.0% 1 55.1 55.1 55.1 55.1 0.0
9.|-- ffm-bb3-link.telia.net 0.0% 1 63.6 63.6 63.6 63.6 0.0
10.|-- ffm-b7-link.telia.net 0.0% 1 54.9 54.9 54.9 54.9 0.0
11.|-- gw-telia.meitner.router.frankfurt.de.velia.net 0.0% 1 55.0 55.0 55.0 55.0 0.0
12.|-- 85.195.87.150 0.0% 1 64.9 64.9 64.9 64.9 0.0

ping 85.195.87.150
PING 85.195.87.150 (85.195.87.150) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 85.195.87.150: icmp_seq=1 ttl=115 time=60.8 ms
64 bytes from 85.195.87.150: icmp_seq=2 ttl=115 time=69.5 ms
^C
--- 85.195.87.150 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1001ms
rtt min/avg/max/mdev = 60.836/65.184/69.533/4.355 ms

Routing opentransit

Piotrekk85 — Sat, 16 Dec 2017 11:08:02 GMT

Jeśli chodzi o internet mobilny, to albo po zalogowaniu na mój Orange http://orange.pl/mojorange (o ile masz starą wersję serwisu), czat http://orange.pl/kontakt, infolinia ogólna 510100100 lub dedykowana do mobilnego 510800800. W ostateczności zostaje email bok@orange.pl tylko w tej ostatniej opcji pamiętaj by podać wszystkie dane (imie, nazwisko, adres zamieszkania + adres gdzie występuje problem (o ile jest inny), dane usługi), list, salon....

Routing opentransit

emjot — Sat, 16 Dec 2017 12:20:36 GMT

Infolinia tutaj na nic się niestety nie zda, ostatnio próbowałem wytłumaczyć, że nie potrzebuję wizyty serwisanta do modemu mobilnego, który pod Linuxem wykrywany jest jako dysk przenośny zamiast urządzenie typu modem, gdzie przepięcie usb_switch jest wymagane z poziomu root'a.

Long story short, zostaje mi kontakt przez mail. Na pewno jest to bok@orange.pl? Ktoś, gdzieś pisał o kontakt@orange.pl

Routing opentransit

Piotrekk85 — Sat, 16 Dec 2017 12:46:25 GMT

Obie skrzynki są sprawdzane ale z dużym opóźnieniem. Ale co do meritum przy internecie mobilnym nie masz gwarancji tego samego połączenia z każdym serwerem, tym bardziej pingu... itp. lepiej napisać reklamację (nie zgłoszenie techniczne) poruszając kwestie braku zapewnienia neutralności sieci. Niestety pojedyncza usługa nie jest miarodajna, ale może ileś przypadków się zbierze i coś się zmieni.

Routing opentransit

emjot — Sat, 16 Dec 2017 13:00:23 GMT

Ale to nie jest kwestia internetu mobilnego per se, to kwestia routingu przez konkretne węzły.

Routing opentransit

Piotrekk85 — Sat, 16 Dec 2017 13:03:02 GMT

Ok. Tylko zakładając że nie jest to problem słabego zasięgu, to rodzaj routingu masz określony przez wpisanie konkretnego apn. Przy apn internet lub internetipv6 nie masz nic gwarantowanego.

Routing opentransit

emjot — Sat, 16 Dec 2017 15:52:38 GMT

Będę po prostu pisał maila w takim razie 🙂 Nie ma to związku z zasięgiem, widać to na części trace'a przy hopie wskazanym w pierwszym poście.

Routing opentransit

Peny22 — Sat, 16 Dec 2017 21:15:09 GMT

Ja pisałem z inną sprawą na maila bok@orange.pl dnia 26.10.2017 i do tej pory nie dostałem odpowiedzi :P. Więc tego chyba nikt nie sprawdza :).

Routing opentransit

emjot — Sat, 16 Dec 2017 22:10:56 GMT

Tego się właśnie obawiałem. Duża firma, może sobie pomiatać klientami jak chce.

Routing opentransit

Piotrekk85 — Sat, 16 Dec 2017 22:14:04 GMT

Warto wysłać potwierdzenie dostarczenia i przeczytania. Maile nie zawsze dochodzą.

Routing opentransit

Peny22 — Sat, 16 Dec 2017 22:38:22 GMT

Chodzi Ci czy dostałem potwierdzenie, że dostali wiadomość? To tak dostałem z ich automatu "przyjęliśmy wiadomość wysłaną na adres bok@orange.pl. Zajmujemy się sprawą i odpowiedzi udzielimy jak najszybciej. Większość spraw realizujemy do 7 dni."

Routing opentransit

emjot — Sat, 16 Dec 2017 22:40:20 GMT

Dzięki! Jak sytuacja się nie poprawi to wyślę wiadomość, jeśl po 7 dniach nie otrzymam odpowiedzi, puszczę proxowany automat do wysyłki zgłoszeń z logami. Nie odkopią się.

Routing opentransit

Anonim — Sun, 17 Dec 2017 10:50:41 GMT

emjot napisał(-a):
Dzięki! Jak sytuacja się nie poprawi to wyślę wiadomość, jeśl po 7 dniach nie otrzymam odpowiedzi, puszczę proxowany automat do wysyłki zgłoszeń z logami. Nie odkopią się.

@emjotMyślę że wtedy trafisz na czarna listę.

Routing opentransit

emjot — Sun, 17 Dec 2017 11:02:52 GMT

Korzystając wyłącznie z jednego adresu e-mail pewnie tak 😉

Routing opentransit

Peny22 — Sat, 30 Dec 2017 11:25:12 GMT

Dzisiaj (30.12.2017) dostałem odpowiedź na maila wysłanego 26.10.2017 . Odpowiedz przyszła z innego maila w dodatku osoba co odpowiadała zignorowała część moich pytań, próśb w ogóle się nie odniosła do nich. 🙂 Więc zwracam honor ktoś, przegląda te maile :P.

Edit: A i zapomniałem dodać, że główną sprawę w jakiej pisałem maila to zignorowali. Oraz to że, od 13.11 nie mam usług stacjonarnych a pisali jakbym miał. Więc, albo mail szedł od nich dwa miesiące (gdy miałem jeszcze usługi), albo nie zrobili dokładnego researchu. 🙂

Routing opentransit

emjot — Sat, 30 Dec 2017 11:31:14 GMT

Ja w korespondecji z każdym dostawcą nauczyłem się numerować pytania, w stylu:

Proszę o odpowiedź na poniższe pytania:

itd.

Wtedy większa szansa, że nie zignorują większości 🙂

edit: Chociaż za tą kasę, za którą tam siedzi ten support to się nie dziwie.

edit2: Kontaktowałem się z klientami oraz znajomymi, problem potwierdziło kilka osób (poza granicami naszego kraju), których ruch również przechodzi przez opentransit dzierżawiony innym dostawcom.

Póki co zgłaszają u swoich ISP problem.

Routing opentransit

Peny22 — Sat, 30 Dec 2017 11:29:05 GMT

A Tobie odpisali?

Routing opentransit

emjot — Sat, 30 Dec 2017 11:54:23 GMT

U mnie chcieli wymienić modem, więc darowałem sobie dalszy kontakt.A co do proxowanych maili nie miałem czasu się tym zająć jeszcze.

edit: Najśmieszniejsze jest to, że jak postawie sobie VPNa w jednym z popularniejszych DC w polsce to mam niższe latency do Sztokholmu niż bez VPNa, to dopiero parodia.

Routing opentransit

mmmmmm — Thu, 01 Mar 2018 10:29:46 GMT

Przypadek? Orange nisko prawie na poziomie internetu mobilnego.

https://ispspeedindex.netflix.com/country/poland/