temat światłowód się rwie i muli w Internet domowy

światłowód się rwie i muli

bokajns — Mon, 27 Nov 2017 18:14:56 GMT

Witam!

Mam ogromny problem. Dałem się oczarować konsultantce i zwykłą neostradę, która chodziła bezawaryjnie, zamieniłem na światłowód.

I zaczął się dramat. Internet na Liveboksie 3.0 się stale rwie. Już jestem po zmianie pierwszego egzemplarza Liveboxa, nadal światłowód oznacza dla mnie DRAMATYCZNE spowolnienie, ciągłe zrywanie połączenia, a wręcz - zwłaszcza wieczorami - przerwy w dostawie internetu. Technicy byli u mnie 3 razy. Raz zbadali prędkość przesyłu danych, orzekli że jest "znakomicie" - i poszli.

Po ostatnim zgłoszeniu, kiedy Livebox w ogóle samoistnie wyłączył się na ok. 20 minut - i nic nie pomogło, żadne resety - przyjęto kolejne zgłoszenie, ale już nikt się nie zjawił. Pewnie myślą, że trafili na wariata.

A ja jestem w kropce. Robię np. przelew bankowy - a tu nagle, w trakcie operacji - zonk, połączenie zerwane i muszę szybko robić hot spota z telefonu.

Płacę za to wszystko, miała być kosmiczna różnica jakościowa - i jest, ale w dół.

Ktoś ma podobne doświadczenia? Jak sobie z tym poradzić?

światłowód się rwie i muli

mabud73 — Mon, 27 Nov 2017 18:23:38 GMT

Sprawdź dopisek adresu neostrady w ruterze...jeśli jest z "ipv6" usuń dopisek...powinno poprawić osiągi neo...

Szczegóły tutaj: https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Światłowód-i/Problemy-z-protokołem-quot-IPv6-quot/ta-p/19036/jump-to/first-unread-message

Pozdrawiam
Maciej

światłowód się rwie i muli

maciejnet — Mon, 27 Nov 2017 18:29:18 GMT

Dziwna sprawa. Światłowód to poprawa jakościowa, a nie pogorszenie. Proponuję Ci zrobić zgłoszenie przez aplikację Mój Orange i dodatkowo wysłać reklamację. Ciekawe że masz liveboxa 3. Nie pomyliłeś z funboxem 3 ?

światłowód się rwie i muli

bokajns — Mon, 27 Nov 2017 21:50:51 GMT

oczywiście - pomyliłem. chodzi o Funboxa 3. sorry.

rzeczywiście dziwna sprawa - dlatego piszę, już trochę z bezradności. u mnie - jak dotąd - światłowód to absolutne pogorszenie jakości. chciałem wrócić do neostrady, ale kazali mi zapłacić 1600 zł kary za odstąpienie od umowy.

szczerze - nikomu tego nie polecam. coś tu jeszcze jest bardzo niedopracowane.

na czuja obstawiam Funboxa, bo analogiczne problemy miałem wcześniej, gdy dla neostrady kupiłem swoje pierwsze wi-fi nieco gorszej kategorii za niecałą stówkę - też rwał się i mulił. wydałem dwie stówki - i znalazłem się w innym świecie.

ale może się mylę. teraz też szukałem opcji na własny router, ale wyczytałem że na razie się nie da...

będę próbował przejść tę ścieżkę, którą zasugerował kolega we wcześniejszym poście. zobaczymy.

pozdrawiam. dzięki za odzew.

światłowód się rwie i muli

Anonim — Tue, 28 Nov 2017 17:39:26 GMT

To nie problem z FB 3.0 a gdzież indziej.

światłowód się rwie i muli

bokajns — Wed, 29 Nov 2017 18:37:08 GMT

Gdzie?

Bo rzeczywiście, porada z dodaniem zapisu ipv6 niestety nie zadziałał. Dalej się rwie.

światłowód się rwie i muli

DawidOrange — Wed, 29 Nov 2017 18:30:51 GMT

A przywrócenie routera do ustawień fabrycznych albo prośba do BOK o zresetowanie lini.

światłowód się rwie i muli

bokajns — Wed, 29 Nov 2017 18:39:47 GMT

"A przywrócenie routera do ustawień fabrycznych albo prośba do BOK o zresetowanie lini." - Było. Nie raz.

Niestety bez efektu.

światłowód się rwie i muli

DawidOrange — Wed, 29 Nov 2017 18:50:08 GMT

Na każdej umowie masz określoną prędkość jaką musisz uzyskać od dostawczy w przypadku Neostrady Do 10 jest 1 mb.Przy światłowodzie jest określona ilość mb w umowie.Jeśli jest poniżej i technik to zweryfikuje (Poproś o wizytę technika na infolinii).Możesz rozwiązać umowę.Mam nadzieję,że pomogłem.Jeśli tak proszę o lajka.

światłowód się rwie i muli

-brtk- — Wed, 29 Nov 2017 18:51:00 GMT

W Neo do 10Mb/s minimalnie jest 1Mb/s. Dziwne, że masz gorzej na światłowodzie niż na miedzi, powinno być na odwrót i Orange niech to sprawdza jak najszybciej. Poproś o wymianę Funboxa, później można działać coś więcej. Powinni Ci go wymienić w salonie od ręki, jak na infolinii wystawią Ci zgłoszenie, ewentualnie niech technik przyjedzie z nowym i podłaczy.

światłowód się rwie i muli

bokajns — Wed, 29 Nov 2017 21:44:15 GMT

szybkość mierzona parę razy mieściła się w normie - gdy była.

podstawowy problem, że to się rwie, są niekiedy częste przestoje, i to jest sedno. niekiedy czekam minutę, półtorej na załadowanie prostej strony (np. poczt z gmaila, czy onetu), a niekiedy to jest jak ma być, tzn, niemal expres.

i to zdarza się nie tylko na wi-fi, ale też po drucie.

może się wydawać - o, co tam minuta. proszę sobie wyobrazić przeprowadzanie operacji w banku internetowym gdy nagle stop, i cisza - człowiek nie jest wylogowany, przelew nie wiadomo czy poszedł - i co tu zrobić?

niekiedy prostego zdjęcia obejrzeć się nie da, bo ładuje się wieki.

zresztą co tu mówić: ostatni mój post na to forum ładował się kilka dobrych minut!

w zwykłej neostradzie tego NIE BYŁO!

światłowód się rwie i muli

Gatts — Wed, 29 Nov 2017 22:29:08 GMT

Napisz tutaj jakie masz parametry swojego zestawu komputerowego z naciskiem na płytę główną (jaki model) i czy używasz zewnętrznej karty sieciowej.

Jak u Mnie coś się dzieje to mniej więcej wiem dlaczego bo lubię dużo grzebać w systemie dlatego polecam także instalację systemu na nowo po formacie oraz sprawdzenie sterowników.

światłowód się rwie i muli

Banan92 — Thu, 30 Nov 2017 06:56:59 GMT

Pragnę dodać z własnego doświadczenia że na starym komputerze po podłączeniu światłowodu (prawie rok temu) czasem wyskakiwały BSODy z błędem karty sieciowej. Cóż... płyta glówna model z 2006 roku, ethernet na niej ledwo 100mb ciągnął. Po zakupie nowego kompa problem zniknął. Po prostu światłówód Orange to widocznie zbyt nowa technologia dla niektórych starszych komputerów.

Orange nie jest idealne i będą zdarzać się przerwy czy wysokie pingi (pomimo światłowodu sam co drugi wieczór mam ping na świat jakbym mieszkał na księżycu), ale to co Ty opsiujesz to faktycznie moze być problem z komputerem, tak jak pisze @Gatts.

światłowód się rwie i muli

bokajns — Thu, 30 Nov 2017 08:53:15 GMT

Nie jestem pewien oczywiście, ale nie sądzę, by sprzęt który posiadam mógł tu mieć decydujące znaczenie, bo kompy mam względnie nowe jeśli idzie o podzespoły.

Piszę na szybko (nie z domu), więc szczegółów co do płyty głównej nie podam, ale komp niejako główny, którym posiłkuję się codziennie do internetu, kupiony był wiosną tego roku, jest to Lenovo E31-70 i3-5500U (dane ściągnąłem sobie z faktury przesłanej mi internetem). Drugi komp to trzyletni Asus, też ma procesor i3, ale co do płyt głównych nie mogę teraz podać typów ani modeli.

Tylko wskazuję, że mam sprzęt niestary.

Karty sieciowe w obu lapkach są wewnętrzne (typów nie pamiętam), w zasadzie nie korzystam z kart zewnętrznych. Próbowałem, mam TP-linka kartę kupioną gdzieś latem za ok. 60 zł, ale efektu nie poprawia.

Poza wszystkim, nie mam teraz przed sobą umowy - ale czy tam jest coś o warunkach brzegowych jeśli idzie o konfigurację sprzętową komputera?

Może jeszcze dodam, że internet mi się rwie zarówno, gdy pracuję w Windowsie (10 i 7), jak i gdy pracuję na Linuksie (Manjaro - odpalany z usb). Nie ma różnic.

Pozdrawiam.

światłowód się rwie i muli

-brtk- — Thu, 30 Nov 2017 11:28:40 GMT

Podzespoly komputera nie maja tu nic do rzeczy, jakie masz dnsy wpisane we wlasciwosciach karty sieciowej? Jezeli nie problem z dnsami, to tylko i wylacznie problem po stronie orange i fajnie jakby ktos z zespolu Nasz Orange sie tym glebiej zajal, bo infolinia mozna nic nie zalatwic, bo przyjdzie technik, podczas jego wizyty bedzie wszystko ok, machnie reka i sobie pojdzie. A problem dalej bedzie wystepowal co jakis czas.

Dlatego popros na infolinii o wymiane funboxa, bo z nim cos sie dzieje pewnie, jak to nie pomoze, to niech grzebia technicy glebiej.

światłowód się rwie i muli

bokajns — Thu, 30 Nov 2017 17:55:43 GMT

"jakie masz dnsy wpisane we wlasciwosciach karty sieciowej?"

zatem wkroczyliśmy na tereny niedostępne humanistom-laikom informatycznym, czyli m.in. mnie.

trochę googlowałem co to są owe dnsy - przyznam że nie całkiem ogarniam i ogólnie mało kumam. jeśli ktoś zechce poświęcić trochę uwagi i łopatologicznie wyłożyć - krok po kroku, jak dla tumana - jak sprawdzić owe dnsy, zaraz to zrobię.

a poza tym: raz mi już Funboxa wymieniali. zero poprawy.

dziękuję za chęć pomocy!

światłowód się rwie i muli

Anonim — Thu, 30 Nov 2017 18:10:56 GMT

@bokajnsJak chcesz mogę ci wszystko sprawdzić zdalnie i wszystko ustawić ?

światłowód się rwie i muli

BORAX — Thu, 30 Nov 2017 19:30:03 GMT

Może to nie problem z funboxem tylko z linią światłowodową ? Zrób screen z zakładki wsparcie -> informacje techniczne -> FTTH. Będzie tam między innymi siła sygnału odbieranego i nadawanego. Równie dobrze może być to też problem z OLTem w lokalizacji OPL.

światłowód się rwie i muli

bokajns — Thu, 30 Nov 2017 20:05:18 GMT

vdsl2 napisał(-a):
@bokajnsJak chcesz mogę ci wszystko sprawdzić zdalnie i wszystko ustawić ?

jesli się da? Byłoby chyba super.

(pisze "chyba", bo nie wiem z czym się to wiąże)

Dziękuję za gotowośc tak daleko idacej pomocy. Pozdrawiam!

światłowód się rwie i muli

bokajns — Thu, 30 Nov 2017 20:07:22 GMT

"Zrób screen z zakładki wsparcie -> informacje techniczne -> FTTH" - To znaczy?

Gdzie tę zakładkę znajdę?

Sugerowano mi (znajomy technik teleinformatyk), że instalacja mogła zostac zrobiona niedbale i w tym może być problem. Ale nikt z orangu nie mysli tego sprawdzać...