temat Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15 w Internet domowy

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

ulka — Tue, 14 Nov 2017 13:30:44 GMT

Witam

Czekam nadal na naprawę, może otrzymam informacje o terminie naprawy ?

Dlaczego zgłaszanie awarii jest płatne zwłaszcza jeśli przyczyna leży po stronie operatora ?

Dlaczego zgłoszenie telefoniczne wymaga cudu. Dotyczy czasu zgłoszenia się operatora ?

Proszę o przekazanie mojego wpisu jak najwyższemu kierownictwu

Pozdrawiam

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Piotrekk85 — Wed, 04 Oct 2017 08:42:24 GMT

Zgłoszenie awarii nie jest płatne. Jest wiele opcji na bezpłatne zgłoszenie.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Anonim — Wed, 04 Oct 2017 08:51:40 GMT

@ulkaPokaż statystyki DSL a umowę masz od 20Mb do 80Mb.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

rafaello1231 — Wed, 04 Oct 2017 13:40:47 GMT

1. Nie otrzymasz informacji o termine naprawy, bo takie informacje są blokowane przez UKE

2. Zgłaszanie płatne nie jest, możesz to zrobić przez stronę.

3. Ponieważ masa ludzi dzwoni żeby zawracać głowę z prostymi rzeczami z któymi by sobie sami poradzili. Stąd kolejki

4. Wpis na forum nie ma żadnej siły. Nikomu nie zostanie przekazany. Poza tym kierownictwo nie zajmuje się uszkodzonymi usługami.

Jeśli chcesz się dowiedzieć czegoś nt swojego poprzedniego zgłoszenia, spróbuj skorzystać z czatu na orange.pl

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Anonim — Thu, 05 Oct 2017 08:07:38 GMT

Chyba że autor tematu został ukarany Platna asysta techniczna?

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Piotrekk85 — Thu, 05 Oct 2017 08:12:30 GMT

@Anonim: na płatną asystę trzeba wyrazić zgodę. Nigdy to nie jest karą. Co innego jest opłata za niezasadne wezwanie technika ale to rzadko występuje. Samo zgłoszenie awarii jest bezpłatne.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Anonim — Thu, 05 Oct 2017 08:31:11 GMT

@Piotrekk85Tylko że @ulka napisał w tytule że ma 80Mb a odbiera 15Mb jak by tak było to router by się nie synchronizował.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Piotrekk85 — Thu, 05 Oct 2017 08:38:41 GMT

To sprawdzenie tego nie jest realizowane w ramach płatnej asysty. Nie ma co tym straszyć. Wydaje mi się, że problem jest z dzwonieniem na płatną infolinię. A tu opłata wynika z cennika.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Anonim — Thu, 05 Oct 2017 21:10:37 GMT

Może autor tematu się odezwie w swoje sprawie.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

mabud73 — Thu, 05 Oct 2017 21:16:56 GMT

Co do płatności za reklamację, wystarczy poprosić konsultanta, przy następnej rozmowie, o wyzerowanie połączeń płatnych (w tej konkretnej sprawie). OPL robi to bez większych problemów...

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Anonim — Thu, 05 Oct 2017 21:42:08 GMT

Ja zawsze potrafiłem się wykaraskać z płatnej asysty bez pomocy forum.

Kiedy i dlaczego tak długo czekam na poprawienie szybkości internetu W umowie mam 80 a odbieram 15

Wiktor — Tue, 14 Nov 2017 13:33:53 GMT

@ulka

czy któraś z udzielonych wyżej porad, podpowiedzi okazała się na tyle przydatna, by wdrożyć...

taką piękną zasadę społecznościową w swoim temacie? 🙂