temat Problem z neostradą🆘 w Internet domowy

Problem z neostradą🆘

Anonim — Thu, 26 Oct 2017 09:29:06 GMT

Witam po 6 miesiącach dobrze działającej linii zaczęły się dziać dziwne rzeczy czy to problem u mnie czy na centrali ?Czy teraz będę się bujał z naprawa kolejne 5 miesięcy jak to było ostatnio ?

Teraz po resecie funbox

I obecny stan

Dodam że system na stronie Mój Orange nie wykazuje problemu z linia czy wierzyć ?

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Thu, 19 Oct 2017 07:29:38 GMT

A składałeś jakieś zgłoszenia uszkodzenia lub reklamację?

Problem z neostradą🆘

Anonim — Thu, 19 Oct 2017 07:39:52 GMT

Jeszcze nie bo trwają jakieś prace na stronie Mój Orange A wczoraj nie chciałem tego zgłaszać bez sprawdzenia u mnie z kablami w mieszkaniu.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Thu, 19 Oct 2017 16:28:45 GMT

Udało mi się zgłosić przez Czat aplikacja jest nie użyteczna a przez strone się teraz nie da.

Mam nadzieje że uszkodzenie zostanie usunięte za pierwszym razem.

@Anonim

Problem z neostradą🆘

Anonim — Fri, 20 Oct 2017 10:31:12 GMT

Właśnie jest po naprawie linii taki jest efekt Pozostaje walka z Orange ciag dalszy.

Do wiadomości @MilenaPe

W dniu 19.10 Zostało sprawdzone coś na centrali czyli nic

W dniu 20.10 Zadzwonił technik jak działa Internet i powiedział ze wczoraj coś poprawili przy polaczeniach kabli i wymienili port na centrali dziwne że przez cały dzień nie widziałem żeby router był rozłączony

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 11:43:06 GMT

Złóż reklamację, jak masz zamknięte uszkodzenie.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Fri, 20 Oct 2017 21:10:28 GMT

@Piotrekk85Pisanie reklamacji nic nie daje nie raz pisałem i odpowiedz jest nie stwierdzono nic z linia usługa działa prawidłowo. Na oczach technika się resetuje a no twierdzi ze nie widzi problem kto jest winy serwisant czy firma?

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 21:15:21 GMT

Usługa ma swoje widełki i się mieści w nich. Kwestia ew. przejrzenia logów od zaplecza i ustalenia przyczyny a potem sprawdzenia możliwości poprawy.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Fri, 20 Oct 2017 21:20:29 GMT

@Piotrekk85Tylko że zrywanie połącznia co 3/5 minuty to żaden problem ? Czy tez są na to widełki ?

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 21:34:49 GMT

Screeny co pokazujesz nie zawsze przekładają się na rozłączenie. Może trwa jakaś okresowa stabilizacja czy wiele innych przyczyn. Musisz trafić na kumatą osobę ew, pisz kolejne zgłoszenia najlepiej z dokładnym opisem.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Fri, 20 Oct 2017 22:03:40 GMT

@Piotrekk85Tych już zwolnili a pozostawili co nic nie wiedza .

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 22:06:00 GMT

Ale czarno widzisz...

Problem z neostradą🆘

Anonim — Fri, 20 Oct 2017 22:15:22 GMT

@Piotrekk85Czy chcesz 15 odpowiedzi z działu reklamacji na PW

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Fri, 20 Oct 2017 22:24:37 GMT

I coś to zmieni? Pisz reklamację i do UKE. Ważne jest to co podajesz w opisie zgłoszenia.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Sat, 21 Oct 2017 07:59:24 GMT

@Piotrekk85A od czego jest rzecznik Orange który odpisuje w takim samym stylu jak dział reklamacji. Czyli bazują na wpisach techników.

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Sat, 21 Oct 2017 08:00:45 GMT

Widocznie na dany moment takie są informacje. Poza tym ważne jest to co podajesz w zgłoszeniu. A problem jest "trudny".

Problem z neostradą🆘

Anonim — Sat, 21 Oct 2017 08:27:46 GMT

Tu możesz zobaczyć jak było to po ostatniej naprawie.

A teraz

Problem z neostradą🆘

Piotrekk85 — Sat, 21 Oct 2017 08:39:37 GMT

@Anonim nie wiem już czasem co chcesz osiągnąć. Siedzisz tu długo na NO, jak i na forum pomocy technicznej. Orange w umowie gwarantuje tylko profil synchro. I masz w widełkach. Reszta screenów pokazuje, że jest coś złego ale nigdzie nie masz wpisanych zakresów w umowie. Co innego, jeśli słabe parametry przekładają się na rozłączanie co kilka minut. Tu warto zgłaszać/reklamować na BOK. Jeśli oczekujesz, że w Orange się coś zmieni, to był sporo klientów pozostało bez żadnej usługi.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Sat, 21 Oct 2017 09:40:51 GMT

Jak sprawdzają tylko, że router się zapina, zgodnie z umowa a reszta parametrów ich nie interesuje to, po co wysyłamy do zgłoszenia załączniki. To wiem, że parametry są zgodne z umową, czyli 20 do 80.

Problem z neostradą🆘

Anonim — Sat, 21 Oct 2017 16:32:36 GMT

Może się wyżej zepnie jak nie będzie błędów.