temat zwrot routera i dekodera w Internet domowy

zwrot routera i dekodera

Dostatni — Mon, 28 Aug 2017 13:09:37 GMT

Zwróciłem w terminie dekoder i router zaraz po zakończeniu umowy.
Następnie dostałem notę za nieterminowy zwrot na kwotę 950 (!) PLN.
Jak żyć ?
Jak nazwać firmę, która stosuje takie praktyki ?
Ktoś miał podobne doświadczenia ?

zwrot routera i dekodera

Piotrekk85 — Mon, 28 Aug 2017 12:48:33 GMT

Jak masz papier z protokołem zwrotu, dostarcz go do BOK - opłata zostanie anulowana (jeśli nie poszła do windykacji).

zwrot routera i dekodera

paulab — Mon, 06 May 2019 17:04:25 GMT

A jeśli trafiła do windykacji a ta sprzedała dług zewnętrznej firmie windykacyjnej? Bez jakichkolwiek powiadomień.

zwrot routera i dekodera

Piotrekk85 — Mon, 06 May 2019 17:25:18 GMT

Trzeba by złożyć reklamację z żądaniem wycofania windykacji. Ale trzeba wykazać winę Orange. Wiele klientów po zakończeniu umowy np. zmienia adres, więc jeśli to była przyczyna braku korespondencji, to nie jest przesłanką do wycofania windykacji. Sytuacje kiedy żadnego powiadomienia nie było są rzadkie. Też jeśli korzystało się z e-faktury, informacje mogły być wysyłane na maila.