temat Neostrada 10 mb/s - rozłączanie w Internet domowy

Neostrada 10 mb/s - rozłączanie

Andery — Sun, 16 Jul 2017 13:40:29 GMT

W maju zgłosiłem problem ze skokami pingu do kilku tysięcy. Skontaktował się ze mną technik, który z 2 mb/s podniósł mi do 4 mb/s jednocześnie mówiąc, że tutaj nic nie da się zrobić. Od tego czasu nie było problemów z pingiem, ale internet zaczął co chwile rozłącząć. Czasami działa godzinę bez zarzutu, a czasami znika co kilka minut. Dzieje się tak bez względu na to co z nim robię. Ikonka "ADSL" znika sobie na routerze w losowych momentach nawet gdy wszystkie urządzenia są odłączone od internetu. Kilka dni temu zgłosiłem ten problem do Orange. Po trzech dniach dostałem sms'a: "Informujemy że mogą występować przejściowe problemy z transferem, które zostaną rozwiązane w możliwie najkrótszym terminie. Pozdrawiamy, Orange." Zgłoszenie zostało odznaczone jako "zrealizowane", a problem jak był tak jest. Mam do nich dzwonić, czekać czy pisać reklamacje?

Statystyki z routera:

Update Counter : 3292
Modulation : G.Dmt
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 28091713
Lan Rx : 17430208
ADSL Tx : 76553
ADSL Rx : 117240
CRC Down : 0
CRC Up : 4
FEC Down : 0
FEC Up : 3499
HEC Down : 4
HEC Up : 0
SNR Up : 6.0
SNR Down : 6.0
Line Attenuation Up : 21.5
Line Attenuation Down : 54.5
Data Rate Up : 800
Data Rate Down : 5696

Neostrada 10 mb/s - rozłączanie

Andery — Mon, 17 Jul 2017 14:57:40 GMT

Witam.

Cieszę się, że kolega w tym wątku uzyskał jakąś pomoc.

Może macie też dla mnie jakieś rady?

Neostrada 10 mb/s - rozłączanie

Anonim — Mon, 17 Jul 2017 14:56:11 GMT

Andery napisał(-a):
Witam.
Cieszę się, że kolega uzyskał jakąś pomoc.
Może macie też dla mnie jakieś rady?

@AnderyMasz do nich dzwonić A tu masz opisane oznacza snr margin attenuation

Może coś pomoże ci @Anonim z tym.

Neostrada 10 mb/s - rozłączanie

Anonim — Wed, 19 Jul 2017 13:10:21 GMT

@AnderyCzy dzwoniłeś do BOK ?

Neostrada 10 mb/s - rozłączanie

Anonim — Wed, 19 Jul 2017 16:04:18 GMT

Co tu poradzić, tłumienie spore pokazuje, ale błędy CRC w wychodzących są niepokojące.

Co to za router? Tłumienie wchodzące, wychodzące znacznie się różni. Trzeba zweryfikować miernikiem prawdziwość wskazań.