temat Spadek jakości lini VDSL w Internet domowy

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Sun, 02 Jul 2017 08:17:12 GMT

Witajcie.

Moje łącze znowu straciło na stabilności. Ale zaczne od początku.

Kilka lat temu podpiąłęm VDSL-a wtedy była to opcja do 40mbit. Łącze zapinało sie na full predkości z marginesem wtedy chyba około 13db , jestem około 600m od centrali.

Gdy zmieniły się warunki znieśli opcję do 40mbit i zostawili tylko opcje do 80mbit to przy przedłużeniu umowy funbox zapiął sie na około 55000 z marginesem około 9.5db. Było tak około 4-6 miesięcy. Po tym czasie zaglądam na parametry a tam tylko około 45000 i margines ten sam około 10db.

Myślę sobie skoro prędkość poleciała o 10mbit to dlaczego margines pozostał ten sam?

telefon do orange nic nie dał , łącze działa prawidłowo-powiedzieli. Dałem spokój. Kilkanascie miesięcy było OK.

Jakiś czas temu przedłuzyłem umowę ponieważ pojawiło się orange love i za tą samą opłatę abonamentową dostałem telewizje i kartę sim bez limitu.

I znowu ciach 37000 a margines ten sam około 10db.

W między czasie miałem awarię funboxa 2 który co dziennie zrywał połaczenie i pomyślałem że od tego automat przyciął do 37000. Funboxa wymienili ale prędkości nie oddali mimo że pani na lini powiedziała że da się to załatwić.

Mineło około 2-3 miesiące, zaglądam na statystyki a tam około 37000 i margines 5.7db?? Co jest grane? Teraz za chwile przytnie do 30000 i ustawi margines na 10?

Co się dziaje z moim łączem? Dlaczego prędkość synchronizacji spada a margines zostaje na poziomie 10?

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Sun, 02 Jul 2017 08:24:35 GMT

@gacek585 Masz doczepy na linii zgłoś problem do BOK. Pokaż statystyki DSL z routera?

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Sun, 02 Jul 2017 08:45:21 GMT

Dzisiaj rano margines troszkę wyższy ale ewidentnie coś tu nie gra.

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Sun, 02 Jul 2017 09:00:08 GMT

@gacek585 Zgłaszaj czym prędzej jak masz takie skoki to nie jest normalne.

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Sun, 02 Jul 2017 09:10:54 GMT

OK zgłoszę sprawę. Zobaczymy co z tego wyjdzie.

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Sun, 02 Jul 2017 09:28:27 GMT

@gacek585 Zgłaszaj problem tylko z marginesem a nie synchronizacją.

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Mon, 03 Jul 2017 08:25:28 GMT

Nie przyjmą zgłoszenia bo wedle nich łącze działa prawidłowo. Norma. Niech dalej sobie obcina.

Spadek jakości lini VDSL

Piotrekk85 — Mon, 03 Jul 2017 08:29:46 GMT

Nikt nie powinien Ci odmówić przyjęcia zgłoszenia. Możesz dokonać je też samemu przez mój Orange.

Tylko trzeba pamiętać, że niezasadne wezwanie technika może wiązać się z opłatą 39 zł.

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Mon, 03 Jul 2017 08:30:48 GMT

@gacek585A co zglaszałeś?

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Mon, 03 Jul 2017 08:38:44 GMT

Margines, tak jak pisałeś. Pani niby sprawdziła łacze i działa prawidłowo.
Łącze działa i zgłoszenia nie ma na co składać.

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Mon, 03 Jul 2017 08:39:33 GMT

@gacek585Zgloś sprawe przez konto Mój Orange.

Spadek jakości lini VDSL

Piotrekk85 — Mon, 03 Jul 2017 08:41:56 GMT

Napisz zgłoszenie o zmianę profilu synchronizacji na wyższą. Może coś się uda, ale może.

Usługa i tak działa w widełkach gwarantowanych umową.

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Mon, 03 Jul 2017 08:41:47 GMT

Ale tam nie ma takiej opcji. Co mam wybrać?

Jest brak połączenia, przerywa połączenie, internet wolno działa.

Po tym automat sprawdza łacze.

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Mon, 03 Jul 2017 08:49:38 GMT

gacek585 napisał(-a):
Ale tam nie ma takiej opcji. Co mam wybrać?
Jest brak połączenia, przerywa połączenie, internet wolno działa.
Po tym automat sprawdza łacze.

@gacek585 Przerywa połącznie z internetem.

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Mon, 03 Jul 2017 09:08:13 GMT

Taki opis będzie OK?

"Witam. Coś się dzieje z linią. Po raz kolejny margines szumu spadł z 10 do 6 co wskazuje na spadek jakości lini vdsl. Chciałbym uniknać sytuacji w której kolejny raz automat podniesie margines kosztem synchronizacji. Pozdrawiam."

Spadek jakości lini VDSL

Anonim — Tue, 04 Jul 2017 08:58:07 GMT

@gacek585 Tak wystarczyCzekam na info w tej sprawie.

Spadek jakości lini VDSL

marecki1 — Tue, 04 Jul 2017 17:58:08 GMT

I cała zabawa z orange usługa dla ludzi o mocnych nerwach i małych wymaganiach lub dla tych co nie mają wyboru, teraz niby orange światłowód wynalazło to dopiero musi nie działać i podejście ich bok w stylu "klient sie uprze i mu dej a skond wezna jak ni mom"

mam nadzieje ze nigdy juz mnie tak nie zaćmi by brać usługi od tych dziadów....

nigdy nie miałem dużych wymagań ale jeśli chodzi o internet orange w wersji VDSL to mega pomyłka - mnie np. podłączyli do zepsutego portu w szafie i przez 3 miesiące się z nimi bujałem...sprawdzili wszystko i wszędzie tylko nie u siebie bo w tej sieci z góry zakłada się że klient jest winny

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Thu, 06 Jul 2017 19:25:38 GMT

A więc tak.

Dzisiaj zgłosiłem również problem z telewizją . Podczas obciązenia łącza na kompie (youtube lub pobieranie) piseloza na TV niesamowita. Reklamacje składałem przez telefon i dziwo po kilku minutach odzwoniła pani i umówiła techników na 15. Przyjechali i podczas naprawiania telewizji łącze się zapieło na ponad 42000 i margines około 9. Czyli mozna powiedzieć że wróciło w miarę do normy.

Niestety problem z telewizją jest nadal , walczyli 2h , wymieniali routery , dekodery, zmienili port w centrali , czyścili styki i TV dalej szwankuje. Dali w końcu spokój i przekaża problem dalej bo już zabrakło im pomysłów.

Spadek jakości lini VDSL

marecki1 — Thu, 06 Jul 2017 19:47:26 GMT

wow i tak to pewnie niestety potrwa u Ciebie, teraz przyjadą nad-technicy naprawdę z orange i tez nic nie zrobią...a na końcu dostaniesz rekompensate (oczywiście jak się upomnisz) np całe 2zł będziesz mógł sobie kupić zapałki bo na zapalniczkę nie starczy

Spadek jakości lini VDSL

gacek585 — Fri, 07 Jul 2017 09:10:47 GMT

Zobaczymy co dalej wymyślą z tą telewizją , ale ważne że margines sie podniósłi synchro troche wstało.