temat Wielki Negatyw ! w Internet domowy

Wielki Negatyw !

Jumbo — Wed, 10 May 2017 20:27:34 GMT

Miarka się przebrała!! NIE POLECAM NIKOMU "SERWISU" ORANGE. Dlaczego:

-nieprofesjonalna obsługa

-niewyszkolona kadra pracowników (nawet najprostrze pytania sprawiają trudność ponieważ nie mają tego w swoich wyklepanych regułkach)

-odwieczne problemy z rachunkami (chciałem listownie to wciąż firma robi problemy)

-naciąganie i wydłużanie rozmów z obsługą Orange (linie pytań i pomocy są płatne i czeka się w nieskończoność)

- Niska jakość produktów

- Internet bezprecedensowo i szybko (strona onet ładuje się 32s/haha w ogóle wchodzi a o pełnym załadowaniu nie ma mowy) nie wydaje mi się żeby była to wina sprzętu (4 miesięczny nowy laptop Toshiba (procek intel i7 win 7 64, telefon tygodniowy Samsung Galaxy Note 4 itp.

- problem z telewizją

Sieć na Kartę:

- gubi zasięg w mieście

- słaby internet nawet w mieście

- problem z wysyłaniem sms dzwonieniem i ogolnie ze wszystkim (spokojnie nie tylko ja mam takie problemy i rzetelnie sprawdzałem swoją kartę na urządzeniach znajomych to samo

+ jedyny jaki może być to tak stacjonarny telefon chodzi dostatecznie...

Byłem z Wami od 10 lat (na kartę) przy dzwonieniu na obsługę informują mnie żebym wymienił stary telefon, mówię mam nowego Note 4 (no to musi być wada fabryczna) mówię na innych różnych telefonach jest to samo ( gdyby Pan kupił w naszym salonie nie miał by Pan takich problemów) Mówię Pan jest bezczelny nigdy nie miałem takich problemów jestem z Wami od 10 lat a od Listopada 2016 roku jest tragedia u Was. ( Nic na to nie poradze, mogę w czymś pomóć jeszcze)

ŚMIECH NA SALI LICZE DNI KIEDY SKOŃCZY MI SIĘ UMOWA Z ORANGE, NORMALNIE DAM NA MSZĘ ZA TO !! CORAZ WIĘCEJ OSÓB TWIERDZI ŻE BĘDĄ KOŃCZYLI Z WAMI UMOWY Z CZEGO BARDZO SIĘ CIESZE

ZA TAKIE POTRAKTOWANIE STAŁEGO GOŚCIA U WAS BO JESTEM Z WAMI OD 10 LAT A TU TAKA AROGANCJA I SYF. idziecie w złą stronę z dniem dzisiejszym tracicie stałego kienta, Idziecie w złą stronę.

Nie pozdrawiam Jumbo

Wielki Negatyw !

Azure — Thu, 11 May 2017 01:23:04 GMT

Mógłbym tutaj argumentować twoje odpowiedzi np. mówiąc Ci, że jeżeli narzekasz na długie oczekiwanie na połączenie oraz na koszta rozmowy, to mógłbyś zainstalować aplikacje Mój Orange na telefon i kontaktować się z BOK w pełni za darmo, ale to raczej nie ma sensu, bo sprawa jest prosta:

Jeżeli jesteś niezadowlony z usług operatora, obojętnie jakiego, w tym przypadku Orange, to masz prawo do zerwania umowy, niestety wiążę się to z dodatkowymi kosztami, ale tak już jest to zapisane w prawie.

Dodam, że żaden operator nie jest idealny, ale jak to się mówi "Szukajcie aż znajdziecie".

Pozdrawiam.

Wielki Negatyw !

Jumbo — Fri, 12 May 2017 14:24:04 GMT

Oczywiście ale naprawdę nie miałem do Orange żadnych zastrzeżeń ale problem się zaczął gdy faktury za usługi chcieli załatwiać przez internet a ja wole mięć papier od tamtego momętu zaczęło się pod górkę ze wszystkim...

Masz racje jest dla mnie to nieopłacalne bo zostało mi jeszcze z nimi 12 miesięcy umowy czyli 1200 zł do zapłaty..

Dzwoniłem wczoraj na infolinię oczywiście nie bawiłem się z płotkami w orange tylko od razu do kierownika działu przedstawiłem mu sprawę powiedziałem że nagrywam rozmowę i każdę odstępstwo od udzielonej informacji idę do sądu. Rozmowa od razu per Pan to my wyślemy techników to my to my tamto a może herbatki i frytki...

TO NIE ZMIENI FAKTU ILE STRACIŁEM KRWI NA TĄ FIRMĘ I NERWÓW..

Wiem nie ma idealnej firmy ale powiem tak na telewizje i tak nie mam już czasu (własna firma) wystarcza mi naziemna jaka jest więc likwiduje, stacjonarny też likwiduje bo dzwonie tylko do jednej osoby z rodziny wiec też likwiduje,

Internet sam mam multum firm oferujących w dużo mniejszych pieniądzach i dużo bardziej lepszych jakościowo usług niż w orange.

Karta z prywatnego telefonu miałem usługe 30zł nielimitowane rozmowy i sms do wszystkich i 6GB internetu tak no byłem wniebowzięty aż do czasu takich wałów jakie robi Orange. Naprawdę szanowałem tą firmę była bezproblemowa aż do II połowy 2016roku od tego momętu coś się zepsuło i mam ich dość..

Wielki Negatyw !

Piotrekk85 — Fri, 12 May 2017 14:43:37 GMT

Niestety w Polsce każdy oczekuje najtańszych usług, a nie obsługi, jakości. Póki to się nie zmieni...
Pracowałem dla Tele2, Netii, Playa i Orange. To nie kwestia ludzi, a wielu lat braku inwestycji. Ostatnie 2-3 lata to jakiś postępy, ale nie od razu Kraków zbudowano. W necie znajdziesz o każdej firmie pozytywne i negatywne komentarze. Życzę byś znalazł takiego operatora, który w 100% spełni Twoje oczekiwania 🙂

Wielki Negatyw !

Rafał — Fri, 12 May 2017 15:51:32 GMT

@Jumbo Przykro mi bardzo, że zostałeś tak potraktowany, tym niemniej zachęcam Cię do zgłoszenia problemu z zasięgiem i prędkością internetu mobilnego bezpłatnie: online poprzez Mój Orange, bądź przez naszego czata

Wielki Negatyw !

Anonim — Fri, 12 May 2017 18:54:34 GMT

Najlepiej jakby wszyscy wszystkich przepraszali ze żyją.

Wielki Negatyw !

Anonim — Fri, 12 May 2017 20:25:20 GMT

@Anonim, miej miłosierdzie dla nas i całego świata. Edenu nie mamy, ale za co tu przepraszać?

Wielki Negatyw !

Anonim — Sat, 13 May 2017 19:44:41 GMT

Może warto zamknąć temat 🙂 Ja koledze proponuje iść do fioletowych, zobaczysz tam jaka jest jakość sieci 😜

Wielki Negatyw !

Marecki — Tue, 16 May 2017 19:46:12 GMT

Ja jakoś zawsze łączę się z aplikacji i zawsze jest to połączenie płatne jakoś dziwnie co nie ???? I proszę o nie tłumaczenie jak to robię bo sądzę że to wasze celowe działanie proste rzeczy skomplikować ....

Dziś dla odmiany miałem przyjemność 3x próbować kontaktować się z waszym działem utrzymania klienta i 2 razy dałem sobie spokój wisząc na telefonie po 20 min za 3 razem poczekałem i chamski konsultant powiedział że sprawdza i się zwyczajnie rozłączył...

To właśnie zoobowiązanie Orange i wasza prawdziwa twarz, umowy nie przedłużę i już nigdy nic u was nie zamówię, na szczęście mam inne opcje.

Możecie tu bronić sieci ale takie jest moje doświadczenie z wami i moja opinia.

Wielki Negatyw !

Piotrekk85 — Tue, 16 May 2017 19:47:49 GMT

Aby połączenie było bezpłatne, musisz być zalogowany loginem i hasłem, a nie poprzez tzw. autologowanie.

Wielki Negatyw !

marecki1 — Tue, 16 May 2017 19:56:26 GMT

I koniecznie musisz dzwonić w dni parzyste

Wielki Negatyw !

Anonim — Thu, 18 May 2017 09:30:07 GMT

Wielka szkoda, że nie ma na NO telefonu do przyjaciela, albo niebieskiej linii. Można by się "wypłakać" do woli. Nie wiem, dlaczego świat jest tak skonstruowany, że z szeroką d... wszędzie się zmieścisz (nawet z windą i podnośnikiem ), a z roszczeniową buzią (delikatnie powiedziane) nie za bardzo.

Wielki Negatyw !

marecki1 — Tue, 23 May 2017 19:23:42 GMT

Poważna firma a podejście do Klienta jak w komediach z lat 80-tych....

Konsultanci w salonach powinni jeszcze mówić zaraz nie widzi Pan że bułkę jem... takie numery z karą umowną to standard w Orange a jak Klient się domaga naprawienia sytuacji to jest roszczeniowy burak... Brawo Orange !!! niedługo będziecie rozdawali te światłowody po 10zł/mc a i tak nikt się nie skusi

Wielki Negatyw !

Anonim — Tue, 23 May 2017 19:33:13 GMT

Dobre 🙂 Jak chcecie to mogę otworzyć taką infolinię 😜

Wielki Negatyw !

Leprechaun — Wed, 24 May 2017 12:23:44 GMT

Gość mówi prawdę więc najlepiej po nim pojechać.

Powszechny trend to komplikowanie prostych rzeczy i wmawianie, że tak jest ok.

Ostatnio miałem ochotę na (bo niby nie ma a jest) VDSL. Użyłem, czatu, różnych numerów kontaktowych (oczywiście poleciało trochę czasu, nerwów i kasy) Praktycznie nikt nic nie może nawet jak chce (Pozdrawiam spoko konsultanta Pana Norberta) . Na koniec nie dostałem nawet informacji zwrotnej. W systemie panuje bałagan a nawigowanie po tym wszystkim to nakaz jazdy tyłem do przodu. Zależnie od której strony się wejdzie to otrzymuje się różne często nieprawdziwe informacje.

Mam Neo 20. System Orange podaje, że mogę mieć Neo 10 a w innym miejscu 20.

Przez pewien czas miałem umowę i płaciłem za Neo 10 a parametry Neo 6. Orange do czasu spalenia slotu na centrali trzymało mnie na starej karcie.

Mam i działa Neo 10. Po czasie osiągam realnie parametry deko poniżej Neo20. Kolejna awaria. Technik mówi, że mam w systemie Neo 20. Mówię mu że umowę mam na 10. Przy okazji technik proponuje mi właśnie VDSL. Orange na każdym poziomie twierdzi, że nie ma takiej opcji. Kolega też chciał VDSL i Orange twierdziło - nie ma. Orange samo w końcu zadzwoniło do tego kolegi i VDSL śmiga jak złoto. Wychodzi na to (z pewnego źródła) że jest on jedynym bądź pierwszym w okolicy z VDSL-em.

Wielki Negatyw !

Leprechaun — Sun, 17 Sep 2017 13:26:11 GMT

Przeczytałem jeszcze raz wątek. Tak. Często jest jak w filmach Barei i cięcia w personelu jak i ich kompetencjach, możliwościach niczym towar na kartki którego i tak prawie nie ma. Natrfiłem na konsultantów z jajem i ikrą ale skrzydła podcina im system a system jest taki jak kierująca nim i pracownikami wierchuszka nadętych bufonów. To samo było w Multimedi (miałem wtedy radiówkę lata temu). Od mojej chęci na VDSL-a do 80 Mb/s minęło 4-5 miesięcy. Byłem ponownie w salonie (posiedziałem sobie tam trochę hm .. w małej ale długiej czasowo kolejce) . Gość zmajstrował email do jakiegoś znajomego w mojej sprawie ale nie miałem żadnego numeru zlecenia (czegokolwiek) ani z czasem nie dostałem żadnej informacji zwrotnej. W tym tygodniu dostałem ofertę na Orange Love 4w1. Zgodziłem się ale proponowano mi ofertę za około 109 zł ale wziąłem uboższy pakiet TV bo i tak olewam TV i wyjdzie coś około lub poniżej 100zł. Niestety Tv trzeba wziąć bo tak jest skonstruowana oferta.

Miało to być niby na mojej dotychczasowej prędkości ale umowa miała zejść do 10 Mb/s bo niby znów głupi system nie puszczał TV przy 20 Mb/s a k....wa na 10 Mb/s tak LoL. Po prostu potem miałem sam zgłosić chęć przejścia ponownie na 20 Mb/s - bez sensuuuuuuuu. Podumałem jeszcze i poskakałem po swoim koncie Orange i ponownie to samo co post wyżej. Zależnie czy wejdziesz drzwiami czy oknem to widzisz różne, przeróżne, różniaste itd. opcje. Wszedłem od ****** strony i pojawiło się

Cuuuud ale tylko w jednym miejscu. Więc napisałem im tak. Chcę umowę na VDSL 80 Mb/s bo mam dość kopania się z koniem o VDSL-a. Nawet jak nie będzie pełnych prędkości (jestem świadomy że raczej nie będzie) to zadowoli mnie nawet 70%. Przecież teraz prędkość wysyłania przy Neo 20 to do 1 Mb/s co jest parodią w dobie wysyłania filmików, zdjęć itp. Zdjęcie z smartfona czy aparatu to obecnie tak od 2 MB i więcej a jak chcesz wysłać cokolwiek co ma 100MB i więcej to człowieka krew zalewa i podczas wysyłania np. na Youtube to około godzina z głowy i strony się ciężko przegląda przy takim wysyłaniu. Opcja 80 daje wysyłanie do bodaj 8 Mb/s więc wszystko co mi da wysyłanie powyżej 1 Mb/s to wielkie WoW.

Technik ma przyjechać jutro na montaż. Zobaczymy co z tego wyjdzie.

P.S. Sprawdzałem mapę zasięgu usług Orange i po około czterech miesiącach nadal nie ma na niej mojego kolegi z 80Mb/s ani nawet że ma jakąkolwiek Neostradę i kilku sąsiadów też tam nie istnieje a często w rozmowach Orange powołuje się na tą prehistoryczną mapę. Na dodatek mapa ma tą samą ikonę do Neo od 10-80.

Wielki Negatyw !

Leprechaun — Thu, 05 Oct 2017 10:49:25 GMT

Teraz wygląda to tak

Pokazuje trochę błędów ale nie ma rozłączania, obecnie wygląda, że moje założenia zostały spełnione zwłaszcza pod kątem prędkości wysyłania.