temat brak internetu od ok 16h w Internet domowy

brak internetu od ok 16h

Traqer — Sun, 02 Oct 2016 19:02:59 GMT

Witam. Chciałbym sie dowiedzieć czemu nie ma internetu od 16? Województwo Mazowieckie Powiat Mławski

brak internetu od ok 16h

Anonim — Sun, 02 Oct 2016 19:08:21 GMT

Wyłącz i włącz ponownie router/telefon, sprawdź również czy nic się nie wypięło z routera, gniazda telefonicznego, etc.... Jeśli nie działa to proponuję skontaktować się z BOK. @Traqer nie mamy tutaj podglądu na aktualne awarie w Orange oraz na to co się dzieje na Twoim koncie abonenckim. Pozdrawiam.

brak internetu od ok 16h

Traqer — Sun, 02 Oct 2016 19:10:02 GMT

Wszystko robiłem i nic nie pomogło. Dzięki za odpowiedź. Pozdrawiam

brak internetu od ok 16h

Misiek62 — Sun, 02 Oct 2016 19:11:31 GMT

Traqer napisał(-a):
Wszystko robiłem i nic nie pomogło. Dzięki za odpowiedź. Pozdrawiam

Jeżeli zgłosiłeś do BOK to trzeba poczekać na usunięcie awarii... do 72 godzin... potem, jeśli poblem będzie nadal, ponowiłbym zgłoszenie.

brak internetu od ok 16h

Anonim — Sun, 02 Oct 2016 19:13:49 GMT

@Traqertak więc zgłoś sprawę do BOK. Tylko oni Ci pomogą. Jak masz telefon komórkowy w Orange to zainstaluj sobie aplikację Mój Orange i możesz skontaktować się z doradcą za free. Pozdrawiam.

brak internetu od ok 16h

Piotrekk85 — Sun, 02 Oct 2016 20:33:58 GMT

@Anonim: to nie jest do końca prawdą, dzwoniąc na mobile - połączenie jest za free. Dzwoniąc na działy stacjonarne nadal połączenia są płatne 😞

brak internetu od ok 16h

Anonim — Sun, 02 Oct 2016 20:40:03 GMT

@Piotrekk85 to nie da się za free połączyć przez tą aplikacją z doradcą?? Aplikacja Mój Orange również nie obciąża naszego transferu. Tak więc....mam rozumieć że to wielka ściema??

brak internetu od ok 16h

Piotrekk85 — Sun, 02 Oct 2016 20:42:10 GMT

Połączenie z internetem przez Mój Orange jest zawsze za free (nawet jak się nie ma pakietu) z komórki Orange.
Ale dzwonienie na BOK z aplikacji odbywa się nie jako połączenie internetowe, ale zwykle połączenie głosowe (rozmowa) z pewnym specjalnym numerem.

brak internetu od ok 16h

Anonim — Sun, 02 Oct 2016 20:48:49 GMT

@Piotrekk85 czyli Blog Orange kłamie?? Zobacz tutaj. Cyt. z Blogów Orange.: "Jeżeli w pełni zalogujecie się do aplikacji, czyli za pomocą loginu i hasła to będziecie mogli zadzwonić na infolinię bez konieczności przechodzenia przez automatyczne menu głosowe, a w dodatku, połączenie będzie bezpłatne.

Jeśli w aplikacji użyjecie autologowania, o którym pisaliśmy niedawno to konieczne będzie przejście przez automatyczne menu, a połączenie nie będzie bezpłatne, więc warto założyć darmowe konto.

brak internetu od ok 16h

Piotrekk85 — Sun, 02 Oct 2016 20:53:33 GMT

@Anonim: sam udzielałeś się w komentarzach na blogu (jest odp. Orange Expert), temat był już poruszany na forum. Dla stacjonarnych to nie działa. Artur pisał tu na forum gdzieś, że jest "w planach".

brak internetu od ok 16h

Anonim — Sun, 02 Oct 2016 21:08:56 GMT

@Piotrekk85 spoko 😜 Gdzieś się zagalopowałem - dokładnie jest mowa o ofercie stacjonarnej. Tutaj jeszcze ta usługa nie działa jak w mobile. Pozdrawiam i przepraszam za nie do końca kompetentną wypowiedź.
ps. @Piotrekk85 nigdy nie pracowałem w Orange, sam wiele rzeczy doczytuje by pomóc naszym użytkownikom, pozdrawiam.

brak internetu od ok 16h

Piotrekk85 — Sun, 02 Oct 2016 21:17:13 GMT

Nie pracuje i nie pracowałem w Orange 🙂 pracowałem kiedyś, kiedyś dla Orange/netii/tele2/play'a. I tyle.

brak internetu od ok 16h

Anonim — Sun, 02 Oct 2016 21:13:42 GMT

@Piotrekk85 ale w firmie zewnętrznej pracującej dla Orange tak 🙂 Nie ma się co przepychać. Bo nie ma to sensu. Lubię grać fair play i tyle, pozdrawiam.

brak internetu od ok 16h

Misiek62 — Mon, 03 Oct 2016 05:37:07 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
@pablo_ck: to nie jest do końca prawdą, dzwoniąc na mobile - połączenie jest za free. Dzwoniąc na działy stacjonarne nadal połączenia są płatne 😞

@Piotrekk85 przecież @Anonim w swojej odpowiedzi nie napisał nic nieprawdziwego. Zalecał zainstalowanie aplikacji w komórce z numerem od Orange. Logiczne więc że łączenie się przez aplikację z tego numeru, w praktyce najczęściej robi się podając dane tego numeru. W takich okolicznościach połączenie z doradcą odbywa się za darmo. Można wtedy poprosić o przełączenie do działu obsługującego usługi stacjonarne i nie sądzę, żeby nastąpiło "przełączenie na konto stacjonarne" w aplikacji. Zresztą tak też odpowiadali Panowie z Orange, najprawdopodobniej Artur. Ja tak robiłem zgłaszając problemy z TV. Chociaż dla mnie to bez różnicy, jeżeli poważnie traktować informacje że "połączenia w sieci (do Orange)" mam w abonamencie bez limitu. Ale łączyłem się tak, żeby pominąć automatyczne wybieranie, wskazywanie tematu itd.

brak internetu od ok 16h

homaro — Tue, 04 Oct 2016 10:21:42 GMT

Stary i nie dowiesz się ja nie mam telefonu stacjonarnego i sueci od 5 dni i nikt nie wi dlaczego WITAMY W ORANGE hasło "jesteśmy lepsi dzięki wam" powinni zmienić na MOŻEMY WALIĆ W H.............. DZĘKI WAM

brak internetu od ok 16h

Anonim — Tue, 04 Oct 2016 10:25:17 GMT

Złóż rekmalację i zarządaj w niej rekompensaty - ulgi za dni w których nie możesz korzystać z usług. To ci się należy i walcz o to. Może coś się konkretnie gdzieś "wysypało", ale......

brak internetu od ok 16h

homaro — Tue, 04 Oct 2016 10:36:26 GMT

Ha pewnie że tak zrobiłem tylko co mi po rekompesacie w postaci paru zł. Jak poniosłem straty kilkaset złotych - telefon obsługuje firmę. Brak zainteresiwania dopiero po mojej interwencji okazało się że jest awaria i podjęli interwencję. Na moje nieszczęście jeszcze rok umowy na pseudo internet. Natomast na moje szczęście prywatny dystrybutor kończy instalować światłowód u mnie na wiosce więc będzie alternatywa. Jemu się opłaca a orange nie po 200 numerów stacjonarnych to za malo żeby modernizować sieć

brak internetu od ok 16h

Piotrekk85 — Tue, 04 Oct 2016 15:46:51 GMT

Jeśli korzystasz z usługi dla firmy, zamów sobie internet dla firm z gwarancją SLA - płacisz więcej, ale masz gwarancję czasu naprawy.