temat Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat w Internet domowy

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat nie łączą się z serwerem producenta

MateuszLitwin19 — Tue, 17 Feb 2026 14:58:55 GMT

Dzień dobry/Dobry wieczór.

Po awarii Neostrady w dniu 7 luty 2026 w Warszawie (14-15:30), moje trzy odkurzacze Medion 18861 straciły dostęp do serwera producenta. Pojawiły się jako "chmurki" bez mozliwości zdalnego sterowania. Próba resetu do ustawień fabrycznych zarówno odkurzaczy jak FB 6 nie przyniosła poprawy. Odkurzacze po ponownym parowaniu z siecią WiFi (2.4 GHz - wydzielona z osobną nazwą) pojawiają się w liście podłączonych urządzeń, mają IP ale aplikacja do parowania zgłasza "Remote access failed". Kasowanie konta, zakładanie nowego itp nie pomogło w aplikacji odkurzacza. Próbowałem przydzielać stały numer IP w FB6. Nie dało to poprawy. Wyłączałem dodatkowe 2 acccess pointy TPLink które są "powielaczami sieci na piętrze i w piwnicy", oraz zewnętrzny AP Outdoor 620 TPLink który robi WiFi na posesji i dodaje sieć w garażu - to nie pomaga. Odłączałem dekodery TV, nic. Odkurzacze dostają IP i tyle. W konfiguracji to jestem amatorem / używaczem. Urzadzeń w domu jest dużo - radia internetowe, podtynkowy LAN, klimatyzatory (są widoczne ze świata i sterowalne), telewizory, 2 x Orange dekoder, 2 stacje dokujące + 2 laptopy - wszystko działa.

Próbowałem przydzielić stały IP do jednego odkurzacza (2 pozostałe wyłączone) i w procesie rejestracji włączyłem (laptop + rj45) Wireshark i widzę 5355 port jako "przeszkadający". Wpisanie go w NAT/PAT z przyporządkowaniem urzadzenia + firewall na niski nie pomaga. Wprowadzenie odkurzacza do DMZ także nie pomaga.

Co mogło się zmienić w ostatnich tygodniach w konfiguracji Orange. Załączam obrazek z Wireshark, 192.168.1.142 to IP który ma odkurzacz.

Sugestie ? Odkurzacz dziala ale jest nieinteraktywny - sprząta tylko z przycisku na obudowie.

Pozdrawiam, Mateusz

______________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

agat13 — Mon, 16 Feb 2026 20:23:07 GMT

@MateuszLitwin19 zmień IP publiczne np z IPv4 na 6 lub odwrotnie. Zobaczysz czy pomoże

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

Samotnick — Mon, 16 Feb 2026 20:24:06 GMT

@MateuszLitwin19 Sprawdź czy domena do której łączą się odkurzacze jest rozwiązywana przez DNS z którego korzystasz.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

MateuszLitwin19 — Tue, 17 Feb 2026 08:36:06 GMT

Poprosze o informację jak to zrobić. Już wyłaczałem IPv6 i nie pomogło.

Gdybym ja to wiedział, wireshark nie pokazuje tej domeny albo źle patrzę.

______________

* Scalenie wpisów - Bartłomiej

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

j131 — Tue, 17 Feb 2026 08:57:09 GMT

@MateuszLitwin19napisał(-a)
Poprosze o informację jak to zrobić. Już wyłaczałem IPv6 i nie pomogło.

Pokaż jaką masz w tej chwili adresację. Np. wejdź na stronę test-ipv6.com i zrób zrzut tego co widać.

PS. Z tego zrzutu z wiresharka który pokazałeś wcześniej wynika, że odkurzacz szuka czegoś w sieci lokalnej (i nie może znaleźć?). Jest jakiś problem na wczesnym etapie parowania odkurzacza z jego apką. Podejrzewam że problemem jest nie odkurzacz, tylko apka i to jej trzeba się przyjrzeć. Telefon z apką w czasie parowana musi być w sieci lokalnej, czyli podłaczony przez WiFi do tej samej sieci co odkurzacz, nie wystarczy że ma dostęp do internetu.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

MateuszLitwin19 — Tue, 17 Feb 2026 08:29:44 GMT

To zrzut ekranu.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

MateuszLitwin19 — Tue, 17 Feb 2026 08:44:34 GMT

Telefon z apką jest w tej samej sieci, 2.4 GHZ, w puli adresacji tej samej z FB6, ma lokalizację właczoną, bluetooth (potrzebny do parownia urządzenia). Zarówno iphone jak i Android nie dają rady. Próbowałem z kartą sim, bez kart sim, w trybie samolotowym + bluetooth włączony + wifi włączone, bez trybu samolotowego. Już mi zabrakło pomysłów. Poproszę o wyjaśnienie - nie znam się - jak to widac że wireshark szuka czegoś w sieci lokalnej, tzn że ten odkurzacz szuka ?

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

j131 — Tue, 17 Feb 2026 08:56:00 GMT

No jeśli 142 to odkurzacz, to on tam próbuje się czegoś dowiedzieć przez mDNS, czyli taki multicastowy protokół rozwiązywania nazw lokalnych. To najczęściej oznacza próbę znalezienia jakiegoś "serwera" z którym możnaby pogadać w LAN. To bardzo ograniczony wgląd w sytuację (widać jeden pakiet), ale w tym konkretnym fragmencie komunikacji nie do końca te poszukiwania są owocne. Próbowałeś spytać ChatGPT co o tym sądzi?

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

j131 — Tue, 17 Feb 2026 09:08:20 GMT

Abstrahując trochę od tej konkretnej sytuacji, ale może da to jakieś clue:
IoT bywają dość trudne na tym wczesnym etapie konfiguracji, a skoro resetowałeś wszytko do fabryki, to nadal jesteś na tym wczesnym etapie. I coś tam mogło pójść nie tak.
Problematyczne elementy: IoT zwykle wystawia własny AP WiFi do którego podłącza się apka i wtedy daje się na IoT ustawić hasło potrzebne do dostępu IoT do internetu. Co prawda to u ciebie jakby zadziałało (bo skoro odkurzacz ma IP, to musi znać hasło do WiFi), ale z jakiegoś powodu stracił kontakt z apką. Najczęściej na tym etapie oba elementy (IoT i apka) łączą się z serwerem producenta (gdzieś "w chmurze" internetowej) i tylko w ten sposób dalej się komunikują. IMHO to jest wyjątkowo wygodne i bezsensowne rozwiązanie (wygodne bo wystarczy mieć dostęp do internetu i sterowanie będzie działało, bez żadnej dodatkowej konfiguracji, a bezsensowne bo wystarczy że jedno z urządzeń, albo chmura sama w sobie, będzie miało problem z połączeniem i nici ze sterowania). Który element u ciebie zawodzi trudno dociec. Może być i tak że to chmura producenta akurat teraz niedomaga.
Zacząłbym od samego początku, czyli reset odkurzacza do fabryki raz jeszcze, reinstalacja apki, ale przed jej odpaleniem na telefonie "zapomniałbym" swoją sieci lokalną i (jeśli się da) wyłączyłbym WiFi 5GHz tak, żeby telefon nie próbował się połączyć na tej częstotliwości. BT i lokalizacja oczywiście włączona i spróbowałbym parowania jeszcze raz.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

Samotnick — Tue, 17 Feb 2026 09:50:18 GMT

@MateuszLitwin19 Mógłbyś przybliżyć szczegóły awarii po której odkurzacze straciły kontakt z bazą?

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat

MateuszLitwin19 — Tue, 17 Feb 2026 09:53:06 GMT

Globalna awaria Orange 7/02 w Warszawie Godzina 14-15:30 Brak internetu. Po tym jak internet wrócił skończyłem swoją pracę wieczorem odkurzacze był już "niewidzialne". Nie wiem czy to zbiego okoliczności.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat nie łączą się z serwerem producenta

Samotnick — Tue, 17 Feb 2026 14:59:56 GMT

@MateuszLitwin19 Faktycznie, musiało się coś dziać w tych godzinach bo wypadło mi ze statystyk kilka pomiarów prędkości.

Warto ustalić z jaką domeną kontaktują się odkurzacze, czy DNS ją rozwiązuje, czy trasa do adresu działa i czy czasem właściciel chmury nie wycina ruchu z Orange. Jeżeli masz w komputerze kartę WiFi i standardową sieciówkę to możesz zrobić hotspot na Windows i podejrzeć Wiresharkiem z czym chcą gadać Twoje urządzenia.

Można się też bawić we własny serwer DHCP ze wskazaniem innego serwera DNS czy też ręczną konfigurację na urządzeniu (aby podejrzeć zapytania) lub wziąć odkurzacz pod pachę i podjechać do kogoś z łączem od innego operatora.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat nie łączą się z serwerem producenta

voltoohm — Wed, 18 Feb 2026 16:38:27 GMT

Z tego co piszesz masz sporą sieć, pewnie akieś bardziej zaawansowane ustawienia w funboxie też masz, skoro pisałeś o DMZ.
Ja bym spróbował na czystej konfiguracji:
- backup konfiguracji funboxa
- odłączenie wszystkich urządzeń po Ethernecie
- ustawienia fabryczne
- zmiana nazwy sieci WiFi na inną niż domyśla ( można też rozdzielić pasma )
- ustawienia fabryczne odkurzacza
- podłączenie do tej sieci telefonu z tą aplikacją i wtedy proces pierwszej instalacji z poziomu aplikacji może faktycznie z nowego konta

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat nie łączą się z serwerem producenta

MateuszLitwin19 — Thu, 19 Feb 2026 08:14:24 GMT

Dziękuję wszystkim za informacje.

Próbowałem wszystkich opisanych metod, "zapominania" haseł wifi, wyłaczenie 5 Ghz na routerze aby nie zakłócało, resetów fabrycznych, odłączania wszystkich urządzeń (power off) z zostawionym tylko funboxem i telefonem w sieci 2.4 GHz. Nic. Wyciągnąłem nawet zestaw 'wakacyjny' do domku na Podlasiu - Netgear 2.4/5 GHz router (z wyłączonym 5GHz) z routerem/anteną LTE Nokia na SIM (w Play) i na nim w kompletnie nowej sieci też nie działa. Napisałem mail do Medion, ale popatrzyłem także na "Rob connect" - dostawcę usług i robart.cc / robart.ai z którego przychodzą maile o rejestracji konta - "Robart GmbH Friedhofstraße 4, 4020 Linz, Austria". Ten adres jest permanentnie zamknięty a domena jest na sprzedaż. To mi daje do myślenia, że po prostu ta usługa IOT dla starszych Medion/Technisat nie działa.

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat nie łączą się z serwerem producenta

Piotrekk85 — Thu, 19 Feb 2026 15:53:25 GMT

Proponuję napisz może tutaj
https://romy-robotics.com/#contact-1

lub

https://innovacom.com/contact/?lang=en

Odkurzacze "inteligentne" Medion / Technisat nie łączą się z serwerem producenta

j131 — Fri, 20 Feb 2026 00:10:17 GMT

@MateuszLitwin19napisał(-a)
...
To mi daje do myślenia, że po prostu ta usługa IOT dla starszych Medion/Technisat nie działa.

To może czas się zainteresować lokalnym zarządzaniem, bez tej durnej "chmury"?

Zacząłbym tu:

https://www.home-assistant.io/integrations/romy/

podobno ten model o którym wspomniałeś jest wspierany.