temat Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną? w Internet domowy

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

AleksandrK — Mon, 15 Dec 2025 12:50:48 GMT

Cześć, przeprowadziłem się na nowy adres, gdzie nie ma możliwości przeniesienia mojego światłowodu. Orange proponuje mi internet mobilny albo rezygnację z umowy z karą umowną. Czy w takiej sytuacji naprawdę muszę płacić karę, skoro pod nowym adresem nie ma dostępnego światłowodu? Dzięki za pomoc.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

Glut — Mon, 15 Dec 2025 12:56:40 GMT

@AleksandrK zależy ile czasu masz do końca umowy. Sprawdź, czy taniej nie wyjdzie spłacić internet z góry.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

AleksandrK — Mon, 15 Dec 2025 13:00:46 GMT

Podłączyłem internet 7 czerwca, umowę zawarłem na 24 miesiące. Nie zakładałem, że będę się przeprowadzał, a jeśli już, to wiedziałem, że zazwyczaj można przenieść usługę na inny adres. Niestety w moim przypadku nie ma możliwości przeniesienia internetu na nowy adres, jedyną opcją jest internet mobilny. Pod poprzednim adresem, gdzie był podłączony internet, nowi lokatorzy nie są zainteresowani przejęciem usługi.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

atlas_cudow — Mon, 15 Dec 2025 13:05:16 GMT

@AleksandrK Orange idzie Ci na rękę dając możliwość przejścia na mobilny internet.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

Glut — Mon, 15 Dec 2025 13:08:25 GMT

@AleksandrK więc zmieniaj na mobilny bo i tak musisz płacić.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

AleksandrK — Mon, 15 Dec 2025 13:14:20 GMT

Chcę mieć światłowód pod nowym adresem, jednak Orange nie może świadczyć tej usługi w tej lokalizacji. Poniżej dodaję odpowiedni fragment umowy, czy nie dotyczy on właśnie takiej sytuacji? Warunki wypowiedzenia Umowy: (Odszkodowanie nie przysługuje nam, jeśli wypowiedzenie Umowy nastąpi w związku ze świadczeniem Usługi w sposób niezgodny z warunkami umownymi lub prawo do wypowiedzenia Umowy bez konieczności zapłaty odszkodowania wynika z przepisów obowiązującego prawa.)

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

atlas_cudow — Mon, 15 Dec 2025 13:16:21 GMT

Ale umowa dotyczy nowego adresu czy obecnego?

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

Glut — Mon, 15 Dec 2025 13:17:34 GMT

@AleksandrK ale to nie jest wina Orange, że Ty się przeprowadzasz tam gdzie Oni nie mogą świadczyć usługi.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

arthur — Mon, 15 Dec 2025 13:22:03 GMT

@AleksandrK Płacić z tytułu podpisanej umowy terminowej tak czy inaczej trzeba. Jeśli w nowym miejscu zamieszkania nie ma możliwości podłączenia światłowodu, to typowe jest też, że Orange proponuje internet mobilny - ja to traktuję jako wyraz dobrej woli ze strony operatora. Choć idealnym rozwiązaniem byłoby dogadanie się z nowymi lokatorami i przepisanie na nich umowy. Tak, czy inaczej internetu w nowej lokalizacji potrzebujesz, a jeśli światłowodu brak, to pozostaje mobilny. Pytanie jak tam z zasięgiem internetu Orange. Jeśli jesteś w zasięgu 5G N78 to super. Sam korzystam z internetu 5G Orange i jakość usług/stabilność/prędkości są takie, że wcale nie tęsknię za światłowodem

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

ketrasaArtur — Mon, 15 Dec 2025 14:51:44 GMT

@AleksandrK poradnik dotyczący zmiany usługi Orange na nowy adres:

https://www.orange.pl/omnibook/zmiana-adresu-instalacji-uslugi-stacjonarnej

https://www.orange.pl/poradnik/przeniesienie-internetu/

Orange w przypadku braku możliwości świadczenia usługi stacjonarnej po przeprowadzce abonenta do nowej lokalizacji, proponuje usługi mobilne. Jeśli na takie warunki nie przystaje abonent, to rozwiązanie umowy z karą umowną.

Umowę podpisuje się na dany adres, więc jak nie można przenieść, to można jeszcze dokonać cesji na nowego właściciela, który będzie zajmował lokal po poprzednim właścicielu.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

marder — Mon, 15 Dec 2025 15:32:30 GMT

@AleksandrK Nic nie zrobisz. Tak to działa. Albo płacisz nadal albo zrywasz umowę i płacisz karę. Operator nie ma obowiązku podłączyć Ci światłowodu gdziekolwiek byś się przeniósł. Jeśli nowy właściciel mieszkania nie jest zainteresowany twoim internetem to pozostaje Ci przejść na mobilny a jak umowa się skończy to zamówić światłowód innej firmy o ile takowy tam jest.

PS. Można chyba zawiesić usługę. Wtedy opłaty są trochę mniejsze.

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

agat13 — Mon, 15 Dec 2025 19:50:04 GMT

@AleksandrK takie zasady. Polecam dogadać się z nowym lokatorem i zrobić cesję usługi. Nie zapłacisz kary umownejj. Zaproponuj, że zapłacisz np za 2 m-ce z góry

Zmiana adresu bez światłowodu, czy muszę płacić karę umowną?

Piotrekk85 — Tue, 16 Dec 2025 13:58:52 GMT

Proponuję poszukać na forach telekomunikacyjnych, prawnych, deweloperskich lub grupach na facebooku chętnych do cesji i przeniesienia usług. Czasem może trzeba ponieść część opłat, ale jak umowa jest na ponad rok - może będzie taniej.