temat Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL w Internet domowy

Problem z połączeniem Funbox 2.0 z linią ADSL – jak rozwiązać?

FourBuzzard — Wed, 22 Oct 2025 10:58:41 GMT

Cześć. Mam problem ze swoim Funboxem 2.0. Otóż jak go podłączę do prądu i włączę, to po chwili zapalają się na zielono tylko diody zasilania i wifi. Reszta diod się nie świeci i internetu nie mam,

Kiedyś (czyli od roku czasu do 2 miesięcy temu) ten router jak się go włączało to świeciła tylko dioda zasilania i nic więcej. I dopiero po którymś z kolei restarcie (wtedy nie było nawet dostępu do strony konfiguracyjnej) (czasem to trwało dzień czy 2) dopiero się wszystko naprawiało i internet działał aż do najbliższego wyłączenia funboxa z prądu.

Teraz router się normalnie włącza, łączy po wifi z urządzeniami, daje dostęp do strony konfiguracyjnej, ale z internetem się nie łączy. Diagnostyka w aplikacjach Mój Orange i Mój Funbox też nic nie dają. Sprawdzałem na innym kablu telefonicznym (tym co był dołączony w pudełku i nigdy wcześniej nie użyty) i też nic. Dodam też, że przez ostatni miesiąc router był wyłączony z prądu i linii telefonicznej, więc może od tego się to wszystko dzieje. Robione były również 2 resety przyciskiem z tyłu routera i też to nic nie dało. Wersja oprogramowania w nim to SG10_sip-pl-7.0.26.17. a sam router oprócz braku połączenia z internetem normalnie działa, wyświetla pliki z urządzenia na usb, a testowanie telefonu stacjonarnego powoduje jego dzwonienie (chodź z innego telefonu się na ten nie dodzwonisz)

W informacji o urządzeniu pojawiają się m.in: Status synchronizacji - nie skonfigurowany, Status DSL - niedostępny, Status konta - nieaktywny, Stan połączenia DSL - wyłączone, Prędkość synchronizacji DSL w górę i w dół - 0 Kb/s, Status internetu - nieskonfigurowany Błędy ostatniego połączenia - ERROR_USER_DISCONNECT.

Problemy te mam od dwudziestu paru godzin, posiadam neostradę 10/1 Mb/s, umowę mam od kwietnia 2022 roku, Funboxa od tego samego czasu.

_____________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

Glut — Tue, 19 Aug 2025 20:25:24 GMT

@FourBuzzard skontaktuj się z BOK.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

j131 — Tue, 19 Aug 2025 21:05:45 GMT

Ruterów DSL się nie wyłącza z prądu ani z linii telefonicznej.

Skontaktuj się z operatorem: skoro masz aktywną umowę a nie możesz z niej korzystać to zgłoś to. Funbox jest chyba wynajęty (a nie kupiony), zresztą jaki by nie był, to operator musi ocenić stan twojego łącza/modemu i zaproponować rozwiązanie problemu.

Skoro wyłączasz urządzenie na tak długo, to jest ryzyko iż w międzyczasie operator zrezygnował ze wspierania tej technologii. Nieużywane łącza będą stopniowo likwidowane. 😁

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

marson — Tue, 19 Aug 2025 21:18:11 GMT

Czemu z mojego VDSLa orange nie chciał zrezygnować i musiałem zapłacić ładnych kilka tysięcy dwóm lokalnym ISP, żeby mieć światłowód, ileż to ja razy dzwoniłem do orange z prośbą, że oddam im VDSLa w dobre francuskie ręce i jeszcze dopłacę za światłowód i nikt nie chciał 😉

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

j131 — Tue, 19 Aug 2025 21:19:42 GMT

@marsonnapisał(-a)
Czemu z mojego VDSLa orange nie chciał zrezygnować i musiałem zapłacić ładnych kilka tysięcy dwóm lokalnym ISP, żeby mieć światłowód, ileż to ja razy dzwoniłem do orange z prośbą, że oddam im VDSLa w dobre francuskie ręce i jeszcze dopłacę za światłowód i nikt nie chciał 😉

Nie wiem czemu. Może temu że go nie wyłączyłeś?

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

marson — Tue, 19 Aug 2025 21:22:22 GMT

Ahh ja głupi, wystarczyło wyciągnąć wtyczkę 😉

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

FourBuzzard — Tue, 19 Aug 2025 22:03:05 GMT

Co do wyłączenia go z prądu, to nie było mnie miesiąc w domu, więc w międzyczasie mogłaby przyjść jakaś burza lub kilka burz, a linia telefoniczna jest szczególnie na nią narażona. Z resztą nawet na naklejce na routerze jest o tym napisane aby wtedy wyłączać go z prądu i linii telefonicznej.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

j131 — Tue, 19 Aug 2025 22:11:23 GMT

To przecież teraz nieistotne: ważne że nie działa, a powinno więc reklamuj. Tutaj nic konstruktywnego nie wymyślimy.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

ketrasaArtur — Wed, 20 Aug 2025 08:11:04 GMT

@FourBuzzard linie xDSL są praktycznie na wymarciu. W czasie wyłączonego routera, technicy w centrali mogli dokonać zmian/likwidacji portu do usług xDSL ze względu nieużywanej linii. Teraz zostaje reklamacja. Licz się też, że dostaniesz odpowiedź o braku świadczenia usługi i wypowiedzenie umowy.

Jeżeli udało by się uruchomić działanie internetu, to wymienionym router że względu wcześniejsze jego nieprawidłowe działanie. Obecnie też można by było wymienić na nowy, bo być może to router szwankuje.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

agat13 — Wed, 20 Aug 2025 08:12:26 GMT

@FourBuzzard wszystko wskazuje na uszkodzoną linię i brak synchronizacji z centralą.

ADSL/VDSL trzyma się dobrze. Na terenach gdzie nie ma szans na FTTH z powodów kosztów inwestycji jest tego sporo. Technologia nie jest nowa, ale działa i należy zgłosić każdy brak synchronizacji na infolinii.

Wyślą technika, który sprawdzi łącze i przywróci je do życia.

Koniecznie weź numer zgłoszenia usterki w czasie rozmowy z konsultantem.

Taka naprawa powinna trwać do 48 godzin w zależności od rodzaju uszkodzenia.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

FourBuzzard — Wed, 20 Aug 2025 09:17:48 GMT

Napisałem na czacie o tej sprawie i oni też za bardzo nie wiedzą czy jest to wina Funboxa, czy linii telefonicznej. Ale awaria jest zgłoszona, do 48 godzin mają przyjechać i sprawdzić linię, a potem może też router. Ciekawi mnie tylko jaka jest granica pomiędzy winą Orange a moją, bo od tego zależy nałożenie 129 zł opłaty.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

agat13 — Wed, 20 Aug 2025 11:31:14 GMT

@FourBuzzard Jest. Jeśli uszkodzenie liniowe poza Twoim domem, to bez opłaty. Jeśli uszkodzoną instalacja domowa, mogą obciążyć. Jeśli modem nie jestt uszkodzony mechanicznie, to technik to stwierdza i wymieniasz za darmo w salonie. To też bez obciążenia.

Jeśli technik będzie miał modem i wymieni, to już się musisz upewnić, bo czasem mogą wrzucić opłatę

Generalnie usterki nie spowodowane umyślnym uszkodzeniem sieci domowej są bezpłatnie usuwane

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

atlas_cudow — Wed, 20 Aug 2025 11:15:16 GMT

Jest jeszcze 3 opcja, którą osobiście doświadczyłem. Kiedyś budowaliśmy ogrodzenie i pan koparką uszkodził kabel. Oczywiście musiałem pokryć koszt naprawy.

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

bluesmanniaki — Wed, 20 Aug 2025 11:48:10 GMT

U mnie kret przerwał kabel do domofonu, kabla z Orange nie ruszył bo na szczęście był głębiej ale gdyby to... kogo by obciążyli za naprawę?

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

atlas_cudow — Wed, 20 Aug 2025 12:10:57 GMT

@bluesmanniakinapisał(-a)
.. kogo by obciążyli za naprawę?

Moim zdaniem WWF 🙂

Problem z połączeniem Funbox 2.0 z linią ADSL – jak rozwiązać?

BORAX — Wed, 22 Oct 2025 10:58:50 GMT

Jeżeli to kabel od słupka/słupa/szafy do gniazdka to profesjonalista moim zdaniem powinien rozpisać tak zlecenie by było bezpłatne - kabel w wielu sytuacjach jest własnością operatora. Jeżeli to kwestia instalacji wewnętrznej to już różnie może być, kwestia samej sytuacji. Orange to opisuje w tym miejscu https://www.orange.pl/omnibook/asysta-techniczna

Funbox 2.0 nie łączy się z linią ADSL

marder — Thu, 21 Aug 2025 11:53:01 GMT

Wszystko co jest do gniazdka należy do operatora i oczywiście modem lub jakiś dekoder zależy od rodzaju usługi. Jeśli klient sam sobie uszkodzi kabel w ogrodzie to teoretycznie może zostać obciążony kosztami. Najczęściej jednak monterzy nie są aż tak bezwzględni. Wszystko zależy od postawy klienta.