temat Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY w Internet domowy

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Fri, 20 Sep 2024 10:32:12 GMT

Witam wszystkich.

Bezsilność przywiodła mnie do Was na forum.

Problemy dotyczą Neostrady do 10 Mb/s (stara Neo po miedzi):

1. niestabilne połączenie - rozłączanie internetu i ponowna synchronizacja (czasami nie włącza ponownie intrnetu i świeci się tylko Zasilanie i DSL)

2. Skoki prędkości internetu - po włączeniu pokazuje np. 700 - 800 kb/s a za chwilę spada do 100 i już nie wzrasta, a jak wzrośnie to 300 kb/s i tak sobie skacze. Restart FunBoxa czasami pomaga (działa przez 15 min i od nowa to samo), a czasami jest tak samo jak przed restartem.

3. Skaczący PING. W trakcie gry jest 60 ms i skacze sobie czasami od razu na 2700 ms - 3000 ms po czym spada albo do 1700 ms czasami 300 ms albo na chwilę się stabilizuje do 60 ms.

Neostradę mam 14 lat i zdarzały się oczywiście większe lub mniejsze awarie. Cały czas są wysyłani technicy. Rozkładają ręce i twierdzą, że jest OK. Nie wymagam od tej linii nie wiadomo czego ale tak być nie może. Posiadam FunBoxa 2.6 obecnie, ostatnio wymieniany na początku września tego roku. To 4 urządzenie. Średnio raz w tygodniu kontaktuję się z pomocą techniczną i nie przynosi to żadnego efektu. Technik twierdzi, że na centrali "wszystko wymienił", linia jest ok, kabel jest cały a ja już nie mam siły się z tym użerać.

Uprzedzam pytania o inne opcje internetu - jeszcze nie mam możliwości przejścia na światłowód, mobilny zasięgu brak.

W Was nadzieja.

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

agat13 — Fri, 20 Sep 2024 10:48:27 GMT

@AMSTA1990 po pierwsze, spróbuj wymienić na FB2.6

Pokaż screena z menu modemu z zakładki DSL

Jak wygląda instalacja i przyłącze do domu?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Fri, 20 Sep 2024 10:55:13 GMT

1. Mam wymieniony jakoś na początku miesiąca (FunBox 2.6) - wymiana nic nie dała

2. Zrobię screena jak będę w domu

3. O co dokładnie pytasz ?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

IreneuszCD — Fri, 20 Sep 2024 11:31:32 GMT

@AMSTA1990 w panelu FunBox są statystyki łącza i wypada je pokazać 😎

Tak w ciemno łącze z 80 lat i dlatego tak masz, internetu na miedzianym kablu nie modernizują 😎

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

agat13 — Fri, 20 Sep 2024 11:33:47 GMT

@AMSTA1990 pytam jaka jest instalacja w domu, ile gniazdek, jakimi kablami?

Jak dochodzi z zewnątrz? Jeśli to dom, to kabel napowietrzny czy zakopany w ziemię? Jest puszka pośrednia między przyłączem, a instalacją domową?

Jaka odległość od centrali?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Fri, 20 Sep 2024 16:41:08 GMT

Na ten moment wygląda to tak.

Instalacja w domu jest jedna (1 gniazdko telefoniczne ) Kabel idzie w ziemi i ziemi wychodzi do puszki w ścianie. Z puszki idzie kabel (sprawdziliśmy jest cały) do gniazdka telefonicznego. Odległośc od centrali ~5 km

a tutaj testy łącza następujące po sobie...

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

agat13 — Fri, 20 Sep 2024 16:00:58 GMT

@AMSTA1990 zglaszaj linie do naprawy i zwróć uwagę na infolinii na ilość błędów liniowych. Jak dla mnie to dużo za dużo jak na 5 godzin synchronizacji

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Sat, 21 Sep 2024 08:57:26 GMT

Wczoraj ok. 18:60 parę minut na serwerze i już piękny ping...

Po wyjściu z gry niestety rozłączyło internet i brak synchronizacji DSL (po restarcie routera brak internetu). Później na chwilę powrócił. 19:51 dotarła wiadomość o zakończeniu zlecenia. Ponowna próba i ta sama sytuacja jak wyżej.

Na ten moment wygląda to tak:

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

Samotnick — Sat, 21 Sep 2024 09:54:05 GMT

@AMSTA1990 Czy wziąłeś pod uwagę wpływ przebiegu przewodu telefonicznego gniazdko-modem. Nie znajduje się on w pobliżu źródeł pola elektromagnetycznego?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

agat13 — Sat, 21 Sep 2024 11:26:03 GMT

@AMSTA1990 dość niestabilnie, zglaszaj

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

j131 — Sat, 21 Sep 2024 22:07:35 GMT

Coś jest nie tak, bo błędy czasem są liczne a czasem znacznie mniej liczne. Na pewno z połączeniami wszystko jest w porządku? Możesz pokazać jak wyglądają?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Sun, 22 Sep 2024 17:31:14 GMT

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

agat13 — Sun, 22 Sep 2024 19:28:46 GMT

@AMSTA1990 na pierwszy rzut oka kabel przychodzący ( para biało -czerwona) połączona jest z parą biało-niebieskie że skrętki do domu.

Gniazdko GT-4 dość stare o można wymienić na takie z wyjściem na RJ11. Kosmetycznie i dla pewności. To możesz zrobić sam...

Dalej sporo błędów jak na dobę synchronizacji.

Tylko czy ten kabel dosyłowy do gniazda wychodzący z ziemi jest czarny i z żelem na żyłach?

Dalej uważam, że technik powinien sprawdzić linię od centrali do tej puszki

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

j131 — Sun, 22 Sep 2024 20:58:26 GMT

Co tu widzimy? Jest jakiś związek między tymi dwoma puszkami? Bo kolory przewodów mi się nie chcą za bardzo zgodzić. W puszcze masz jakieś złączki, do gniazdka idzie para niebiesko biało-niebieska ze skrętki? Słabo widać źródło tych kabli. Skrętka od puszki do gniazdka nie jest gdzieś przez myszy pogryziona? Te złączki trzymają dobrze? Kable nie popękane?

Najlepiej byłoby założyć gniazdko bezpośrednio na pierwszej puszce, tam podłączyć modem i zobaczyć czy nie będzie stabilniej.

Telefonu analogowego nie masz nigdzie podłączone?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Mon, 23 Sep 2024 06:14:18 GMT

Kabel z puszki jest cały. Nie ma żadnych uszkodzeń, pęknięć ani nie jest pogryziony - sprawdzaliśmy. Nie ma żadnych luzów wszystko trzyma się dobrze.

Telefonu analogowego nie mam podłączonego.

Kabel wychodzący z ziemi jest czarny ale czy jest z żelem na żyłach - nie mam pojęcia, nie znam się.

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

j131 — Mon, 23 Sep 2024 13:20:58 GMT

Generalnie łącze masz tragiczne, i nie zazdroszczę bo miałem podobne. Natomiast nawet na tak tragicznym łączu stabilność powinna być bez większego problemu osiągalna. Dziwne że technik będący na miejscu nie zrobił wystarczająco dużo żeby choć ustalić dlaczego te błędy się pojawiają. Zdalnie wiele więcej nie zrobimy - poza potwierdzeniem że choć jest źle, wiele lepiej nie będzie, to jednak powinno być stabilniej.

Mobilny internet na pewno nie byłby lepszą opcją?

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Mon, 23 Sep 2024 15:11:53 GMT

Mobilny nie wchodzi w ogóle w grę - brak zasięgu 5G.

Dzisiaj będę zgłaszać ponownie... Trudno

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

j131 — Mon, 23 Sep 2024 15:34:16 GMT

5G to żaden wyznacznik. Nawet 3G byłoby lepsze od tego aDSL.

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

marder — Thu, 26 Sep 2024 06:18:53 GMT

@AMSTA1990 Zrób lepsze zdjęcie w puszce. Wydaje mi się że masz etony na drugiej parze kabla rozdzielczego czyli są cztery zamiast dwoch. Zobaczę co to jest. Ogólnie wszystko wskazuje na kiepski stan linii i tylko technik może Ci pomóc. Jednak Orange już nie inwestuje w kable miedziane dlatego zbywają Cię.

Neostrada do 10 Mb/s - niestabilne łącze POMOCY

AMSTA1990 — Sun, 29 Sep 2024 10:21:31 GMT

Zdaję sobie sprawę z tego, że linia jest jaka jest. Niemniej jednak tyle lat działało i takich cyrków nie było.