temat FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa w Internet domowy

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Sun, 24 Dec 2023 18:38:20 GMT

Witam, drodzy akurat na święta mój FunBox 2.0 zarządził strajk i nie mam internetu.
Diody i status pokazuje że wszystko OK, jednak realnie połączenia z internetem brak. Próbowałem wymusić ipv4 (jest taka opcja), adres IP został przypisany ale też nie pomogło.
Restartowany, resetowany… dalej nic.

Dodam że z komputera pinguje IP np. google i dostaje odpowiedź.

Może tutaj znajdę pomoc, szybciej niż infolinia po świętach. Z góry dzięki.

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

agat13 — Sun, 24 Dec 2023 20:38:02 GMT

@Waadaam usun w loginie/IPv6

Jeśli nie pomoże, to jeśli masz login i hasło do usługi wpisz login: rejestracja@neostrada.pl i hasło: rejestracja

Sprawdź po uzyskaniu synchro, czy otwiera się strona www.orange.pl

Sprawdź też opłaty w apce Mój Orange.

Może zablokowano Ci usługę za brak wpłaty?.

Później niestety zostaje tylko zgłoszenie uszkodzenia na czacie

Jeśli był resetowany do fabryki wykluczam problem z ustawieniami zabezpieczeń. Na ilu urządzeniach sprawdzałeś?

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

j131 — Sun, 24 Dec 2023 20:20:16 GMT

@Waadaam

Usuń ipv6 z loginu.

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Sun, 24 Dec 2023 20:45:04 GMT

Dzięki Panowie za szybką odpowiedź.
Właśnie próbowałem już wcześniej wywalić te końcówkę z loginu, pobrał wtedy adres IPv4 i dalej nic się nie chciało załadować.
Ewentualnie sprobuje jeszcze raz jutro fabryczne i wklepię login bez ipv6 już na starcie.
Login z ipv6 dostałem SMSem od Maxa 🙂 (to była dopiero misja)

Po resecie domyślnie podstawiła się rejestracja i jak próbowałem pójść dalej - nie chciało się uwierzytelnić.

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Sun, 24 Dec 2023 20:47:26 GMT

Oplaty wszystkie ok i w terminie.
Udało mi się puścić zgłoszenie bo Max wykrył usterkę, przewidywany termin 27.12. 🙂

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

agat13 — Sun, 24 Dec 2023 20:51:21 GMT

@Waadaam najprawdopodobniej to uszkodzenie masowe na centrali. Półka nie dostaje netu z zewnątrz. Nie tylko Ty masz taki problem. Karta ma 128 klientow i nie wiadomo, czy tylko karta, półka czy cały węzeł padł. Takie awarie usuwa się mimo Świąt...

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Mon, 25 Dec 2023 12:06:18 GMT

Dziś od rana do barszczyku kolejne próby walki z FunBox'em 🙂

@agat13 po resecie wpisałem na start bez ipv6, połączono, FB dalej twierdzi że internet ma, nic się jednak nie ładuje, oto wyniki:

główneinternetping z PC

(to mnie najbardziej zastanawia...)

Spróbowałem również login rejestracji zgodnie z Twoim zaleceniem i niestety dalej nic, orange.pl nie chce się załadować:

główne_rejestracjadiody_rejestracja

Dostałem dzisiaj SMSa, informującego że zgłoszenie zostało przekazane do służb technicznych, więc nie pozostaje nic innego jak tylko czekać na technika 😞

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Samotnick — Mon, 25 Dec 2023 14:29:06 GMT

@Waadaam Z ilu urządzeń próbowałeś połączyć się z jakaś stroną? Wiemy, że IP, ICMP i UDP działa. Problem jest prawdopodobnie z TCP. Nie ustawiło Ci się jakieś proxy na komputerze/przeglądarce?

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Mon, 25 Dec 2023 14:58:21 GMT

@Samotnick przestał działać TV, dekoder brak internetu, zacząłem sprawdzać na telefonie po fifi i komputerze przez kabel, więc conajmniej 4 urządzenia zwracają komunikat o braku połączenia z internetem.

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Samotnick — Mon, 25 Dec 2023 15:18:37 GMT

@Waadaam W takim razie możesz jeszcze sprawdzić jak masz ustawiony firewall na FB i ewentualnie dać go na poziom domyślny.

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Mon, 25 Dec 2023 16:17:24 GMT

@Samotnick ustawiłem FW na niski, dalej mnie nie puściło, zrobiłem z ciekawości DMZ na mój IP i też nic.
Wszystkie ustawienia domyślne po resecie.
Trudno może wymienię FB jak otworzą salony.

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Samotnick — Mon, 25 Dec 2023 16:34:46 GMT

@Waadaam Próbowałeś sprawdzić czy blokada jest na port 80 i 443 czy na inne też? http://portquiz.net

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

Waadaam — Wed, 27 Dec 2023 13:11:04 GMT

@Samotnick żadna strona się nie ładowała 😞

Dziękuję wszystkim za zaangażowanie w dyskusje! Potwierdzam awarię na centrali, Panowie we dwóch dzielnie walczyli, chociaż nie obyło się bez moich interwencji. O 4:00 ktoś stwierdził że usługa działa prawidłowo 😉

Streszczenie dzisiejszego dnia:

FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

agat13 — Wed, 27 Dec 2023 13:17:35 GMT

@WaadaamDobrze, że już działa. Szkoda tylko, że nie mieli serwisu w Święta..(lub sprawa była na tyle poważna, że musieli niestety poczekać do pełnego działania służb technicznych)