temat Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać? w Internet domowy

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 11:25:07 GMT

Dnia 23.10.2023 przyjechali do mnie technicy z Orange w celu podłączenia internetu światłowodowego. Pierwszy raz piszę skargę na kogokolwiek, ale z takim chamstwem, amatorszczyzną i partactwem się nie spotkałem.
Przyjechałem do domu kiedy już praca była w trakcie, szkoda, gdyż ja na miejscu żony nie wpuściłbym tych Panów wogóle do domu w ich ubłoconych butach roboczych, które to błoto zostało wszędzie rozniesione..
Generalnie sprawa sprowadza się do tego, że po położeniu kabla, doprowadzeniu go do domu poprzez bardzo nieudolne wiercenie w ścianie i zamontowaniu natynkowego nazwijmy to kontaktu, nie poczuwali się w najmniejszym stopniu do posprzątania czegokolwiek po sobie.
Czy zamawiając usługę w Orange ja muszę się liczyć z tym, że po jej wykonaniu będę musiał poświęcić 2-3h na sprzątanie po "fachowcach"? Zostawili syf w pomieszczeniu, w którym wiercili (kurz, błoto, generalny rozgardiasz), błotem uświnione kafelki, którym wyłożony jest ganek,
rozkopana ziemia pozostawiona byle jak na trawniku (należy zagrabić), agrowłóknina razem z kamieniami rozwalona, kostka przy miejscu gdzie było kopane uświniona, nie zamieciona, przed posesją w miejscu gdzie wyciągali kabel chodnik pozostawiony w stanie pozostawiającym wiele do życzenia.
Moje pytanie brzmi: Kto ma to posprzątać? Kto ma ponieść koszty czasu i pieniędzy po tak wykonanej pracy? Wykonanej na szybko i byle jak? Miasto ma przywrócić chodnik do stanu sprzed wizyty Orange? Ja jako właściciel mam po Was sprzątać?
Dodam jeszcze, że przez cały czas ich wizyty widząc jacy to partacze, musiałem patrzeć im na ręcę, żeby nie narobili jeszcze więcej szkód. Całkowity brak przyzwoitości, poszanowania drugiej osoby, jej mienia i czasu. Pewnie nie doszłoby do takiej sytuacji gdyby Panowie pracowali
w firmie, z której właścicielem mógłbym się bezpośrednio skontaktować co poskutkowałoby być może realnymi konsekwencjami. Ilość załączników jest ograniczona stąd tylko dwa zdjęcia, chcę jedynie naświetlić sprawę.

___________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

nWo — Tue, 24 Oct 2023 11:16:37 GMT

Przez ikonę aparatu możesz dodać więcej zdjęć. Nie dodawaj przez załącznik. Pokaż więcej, wtedy można ocenić.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

agat13 — Tue, 24 Oct 2023 11:18:12 GMT

@lazy_towel nie Ty pierwszy i nie ostatni doświadczyłeś partactwa.

Jakość jakością, ale zawsze się znajdzie ekipa odstająca od większości..

Złóż skargę na piśmie na ekipę. Konkretnie i spokojnie. Z dowodami

Wyślij na adres do korespondencji w Skierniewicach. Osiągniesz konkretny efekt

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 11:32:14 GMT

Skargę o treści jak w poście wysłałem pod ten adres dzisiaj. Koniec końców usługa nie zostałą wykonana. Panom zależało bardzo na tym abym podpisał umowę żeby się ulotnić, ja nie chciałem podpisać dopóki po sobie nie posprzątają. Wywiązała się kłotnia zakończona wurzeceniem ich z mojej posesji.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

agat13 — Tue, 24 Oct 2023 11:36:00 GMT

@lazy_towel słusznie... Usługa nie została założona, więc ja bym zadzwonił na infolinię i pod pytał o powodu niewykonania i zamówił kolejną wizytę. Do skutku...

Z ciekawości, jakie to miasto?

Warto zweryfikować z jakiej firmy byli...

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 11:40:45 GMT

Kcynia, powiat nakielski. Jeżeli chodzi o zamawianie wizyt kolejnych to ile można. Człowiek ma swoje życie i sprawy i jeżeli zamawia jakąś usługę, która swoją drogą jest przez Orange forsowana na mnie to oczekuje, że przyjdą fachowcy, zrobią swoję pozostawiając miejsce takim jakim je zastali i na tym koniec. Całkowity brak profesjonalizmu, przyzwoitości, kultury osobistej itd. Ludzie się godzą na takie traktowanie i tak to później wygląda.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

Piotrekk85 — Tue, 24 Oct 2023 11:42:53 GMT

Obowiązkiem klienta jest przygotowanie pod instalację. Jeśli miałeś ogródek, to albo nie należało samodzielnie zrobić drogę, albo konsultować inny jej przebieg. Nie dochodźmy do absurdu by technicy zajmowali się ogródkiem.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 11:46:16 GMT

Proszę mi pokazać zapis, który mówi, że mam przygotować coś pod instalację. Jestem laikiem, nie znam się, to po pierwsze. Po drugie dostałem telefon około godziny 17:30, że Panowie bedą za 15 minut. A po 3 to z jakiej racji mam sprzątać bałagan po kimś. O jakim absurdzie mówisz? Co ma zrobić osoba starsza lub niepełnosprawna ? Zatrudnić ekipę sprzątającą i ogrodnika bo Orange przyjedzie 1 kabelek przeciągnąc do domu ?

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

Piotrekk85 — Tue, 24 Oct 2023 12:04:14 GMT

Zwykle technicy ustalają zakres robót przed przystąpieniem do prac. Jak sam napisałeś nie było Cię na początku. Czy zatem określono to czy było słynne "róbcie swoje"? Terminy wizyt są zwykle wcześniej, nie trzeba też godzić się na pierwszą jeśli chciałeś konkretnych zasad przy instalacji.

Nie wiem czy słynne brudne buty mają być przyczyną całej afery czy ogródek? Nie wiem na ile sam naprawiasz w domu, ale czasem w niektórych trzeba skorzystać z pomocy np. hydraulika, elektryka itp itd. Większość ludzi nie ma problemu z tym, że pozwala wejść nawet czasem w brudnych butach bo pogoda za oknem jest jaka jest, tym bardziej, że prace w ogrodzie też musiały być wykonane. Ciekawe jakby byłaby afera gdyby może technikowi zachciało się siku i chciałby skorzystać z toalety...

Warto być życzliwym człowiekiem. Sprzątanie 2-3h to naprawdę duży problem?

Jeśli zamawiana usługa dot. osoby częściwo niesamodzielnej - to też trochę inna sytuacja.

Co do zapisów - są tam, gdzie wyraziłeś zgodę na położenia kabla na swoim terenie. Mowa jest o naprawianiu stanu "nieruchomości" - ogródek czy błoto do tego się nie zalicza.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

agat13 — Tue, 24 Oct 2023 12:04:55 GMT

@lazy_towel trudno odmówić racji. Nie każdy się musi znać, a to na technikach spoczywa obowiązek posprzątania. To jest w wymogach instalacji. Nawet na filmie instruktaż owym na YouTube.

Warto jednak zapytać przed instalacją o pomysły monterów.

Ja bym do skutku zgłaszał.....

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 12:15:22 GMT

Dlaczego mam być życzliwy dla kogoś kto ma w głebokim poważaniu mnie i moje mienie ? Ze skorzystaniem z toalety nie ma problemu. Jeżeli godzisz się na chamstwo, partactwo i lubisz poświęcać swój czas na sprzątanie po "fachowcach" to Twoja sprawa. Tak, sprzątanie 2-3h to jest duży problem dla kogoś kto dużo pracuje, ma dwójkę dzieci i ciężarną żonę, któa jest jedna nogą w szpitalu. Miejsce prowadzenia kabla było jasno określone. Przyczyną afery ma być całokształt. Dużo sam naprawiam w domu, ale dlaczego mam to robić po "fachowcach" ORANGE do diaska. Budowlańcy po generalnym remoncie nie zostawili po sobie takiego bałaganu jak ci partacze. Poziom wykonania usługi tragiczny więc nie wiem dlaczego ich tak bronisz.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

Piotrekk85 — Tue, 24 Oct 2023 12:27:06 GMT

Po zdjęciach widać, że ogród i podjazd nie miały chyba żadnej przestrzeni by zrobić to nieinwazyjnie. Jeśli byli chamscy, to tu nie mam wytłumaczenia.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 12:29:27 GMT

Plus, teren wokół domu to wg Ciebie nie jest nieruchomość ? Ja rozumiem, że trzeba wpuścić w ziemię ten kabel i przebić się przez ściane, ale to jest kabelek o małej średnicy a wygląda jakby tam kanalizację kopali.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

Piotrekk85 — Tue, 24 Oct 2023 12:41:10 GMT

To są tzw. nasadzenia. Prawo i wszelkie rozporządzenia w większości nie zaliczają tego w skład nieruchomości (nie są to tzw. mury). Sądy aktualnie różnie do tego podchodzą. Niestety przy braku nieinwazyjnej instalacji zawsze będzie coś nie tak.

@lazy_towelnapisał(-a)

Plus, teren wokół domu to wg Ciebie nie jest nieruchomość ? Ja rozumiem, że trzeba wpuścić w ziemię ten kabel i przebić się przez ściane, ale to jest kabelek o małej średnicy a wygląda jakby tam kanalizację kopali.

Są normy (nie znajdę na szybko jakie), które wymagają, żeby ten kabel nie był na powierzchni ziemi. Warto też pomyśleć o bezpieczeństwie. Przerwanie kabla światłowodowego może uszkodzić np. wzrok. Tu w wątku udzielały się osoby bardziej techniczne w temacie to może coś napiszą.

_________________

*Scaliłem wpisy - moderator Wojciech.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

lazy_towel — Tue, 24 Oct 2023 12:40:23 GMT

Rozumiem, że trzeba poprowadzić go pod ziemią, są sposoby na to żeby zrobić to profesjonalnie nie robiąc przy tym takich szkód. Zakończę na tym dyskusję gdyż nie prowadzi ona do niczego konkretnego. Jeżeli ktoś uważa takie pozostawienie mienia po wykonaniu jakiejkolwiek pracy za wporządku to nie mam nic do dodania. Są również normy przyzwoitości, kultura pracy, które tym Panom są obce. Pośpiech i bylejakość biły od tych "fachowców'. Szkoda gadać, sprawę będę kontynuował z przedstawicielami Orange, którzy są odpowiedzialni za tą sprawę. Pozdrawiam

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

PARANOJA — Tue, 24 Oct 2023 12:54:37 GMT

@lazy_towel trafiłeś na brudasów i tyle. nie twierdze że maja zasuwać z mopem i ze ścierką od kurzu ale pozamiatać po sobie to nie wstyd. ogródek też przekopali "fachowo"

w piątek trafiłem na kolegę co robił instalacje i klient miał w ogródku kamyki i przyznać trzeba że zrobil to perfekcyjnie ani śladu nie widać po jego robocie, na koniec kamyki nawet ułożył (fakt była to ostatnia instalacja w tym dniu) 😁

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

agat13 — Tue, 24 Oct 2023 13:16:45 GMT

@lazy_towel na wszystko są normy, jeśli nie techniczne, to zwyczajowe.

Instalacje podziemną wkopuje się na minimum 60cm

Na terenie prywatnym jest to trochę zależne od decyzji klienta, ale bez przesady. Bezpieczeństwo instalacji jest ważne

Tak samo jak kultura osobista techników

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

j131 — Tue, 24 Oct 2023 16:21:28 GMT

@lazy_towel

Tak z ciekawości: to wiertło jest Twoje, czy zostawili w pośpiechu?

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

slav72 — Tue, 24 Oct 2023 17:12:18 GMT

Nie chcę opowiadać się po niczyjej stronie ani też nikogo bronić ale to zdjęcie z wiertłem i kawałkiem rurki osłonowej w tle wygląda na wykonane jeszcze w trakcie prac instalacyjnych , a nie już po "wygnaniu" monterów.

Technicy podłączyli światłowód, ale zostawili spory nieporządek. Kto ma to posprzątać?

IreneuszCD — Tue, 24 Oct 2023 22:30:23 GMT

Co tu dużo pisać, partycjonowania odwalona robota, co do błota w domu czy na tarasie, reklamówki foliowe i by tego nie było, sam z nich korzystam jak robię u klientów, ogródek to już trzeba samemu poprawić, chodnik czy kostkę mogą poprawić, ale nie zawsze to ogarniają, to trzeba mieć na uwadze @lazy_towel , możesz wycenić szkody i niech firma je zapłaci, skoro tak niechlujnie robi.