temat Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play w Internet domowy

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

sadiah — Tue, 03 Oct 2023 11:30:57 GMT

Witam.

Zakupiłem internet światłowód na firmę w Play.

Łącza są dzierżawione od Orange lub jednej z jej spółek córek.

Problem polega na tym że nie mogę niczego wystawić na świat bo wszystkie porty są poblokowane i zdaje się że także ip nie jest publiczne.

Play twierdzi że oni tylko dzierżawią łącze i nic nie mogą zrobić.

Pytanie co ja mogę zrobić? Dobijać się do Orange? Jeśli tak to gdzie? ogólna infolinia? dział techniczny?

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

slav72 — Tue, 03 Oct 2023 12:04:29 GMT

I właśnie to jest problem z operatorami dzierżawiącymi łącza, usługę potrafią sprzedać i brać pieniążki, a jak jest problem to umywają łapki w myśl powiedzenia "jak trwoga to do ...Orange".

@sadiah możesz oczywiście skontaktować się z infolinią Orange (bo tu gdzie piszesz/pytasz to jest forum samopomocowe, tu udzielają się klienci) i prosić o otwarcie portów lecz w tym przypadku jeśli płacisz za usługę u fioletowych to nie dam ręki uciąć czy w Orange przyjdą z pomocą ale próbuj Pomoc techniczna | Orange Polska

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

Samotnick — Tue, 03 Oct 2023 13:41:02 GMT

@sadiahTo jest tylko i wyłącznie kwestia Play. Orange nie jest stroną w kwestii przydzielania adresu IP czy blokowania portów. Na początek zapytaj w Play czy możesz wykupić adres publiczny.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

agat13 — Tue, 03 Oct 2023 13:49:38 GMT

@sadiah z tego co ja wiem, to dzierżawienie łączy od innego operatora opiewać może tylko na usługi dla klienta indywidualnego. To są usługi ze zmiennym IP. Biznes nie może dzierżawić łączy dla swoich usług. Tak jest np w Orange i instalowaniu usług na sieciach Inei czy Tauronu.

Tylko zwykła Neostrada i protezą z 1 adresem IP. Musisz kontaktować się z Play jakie usługi może realizować na tym łączu i po jego stronie jest odpowiedzieć Ci na to pytanie

Powiem więcej, usługa i modem są z Play, więc to oni blokują porty jeśli tak się dzieje

Zerknij na jaką usługę opiewa umowa, co masz w zapisach technicznych i będziesz wiedział czego się spodziewać.

Wszytko masz zapewne w podsumowaniu technicznym warunków umowy

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

ketrasaArtur — Tue, 03 Oct 2023 14:12:33 GMT

@agat13 jeżeli piszesz o Play z dzierżawieniem łącza na internet biznesowy, to pewnie tak jest. Dla sprostowania podam, że mam usługę internetu biznesowego na dzierżawionym łączu od Orange, ale u magenta. Działa bez problemu i nie było przeszkód na podpisanie umowy i świadczenie usługi.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

agat13 — Tue, 03 Oct 2023 14:16:33 GMT

@ketrasaArturRozszerzając temat, dla biznesu mogą być dzierżawione łącza punkt-punkt. nie są to usługi "powszechne" z cyklu Neostrada, a linie specjalnie zestawiane tylko po włóknach Operatora...Za to kosztują...

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

j131 — Tue, 03 Oct 2023 21:07:13 GMT

@sadiah

Czego możesz się domagać, a czego nie decyduje umowa. Nie wierzę że jakiekolwiek ograniczenia techniczne wchodzą w grę. A jeśli nawet to nikt z Tobą nie będzie rozmawiał jeśli nie jesteś klientem. IMHO Play próbuje Cię spławić bo tak im wygodniej po prostu.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

sadiah — Wed, 04 Oct 2023 05:32:56 GMT

Spróbowałem jeszcze raz pogadać z Play ale znowu odbiłem się od ściany.

Ich odpowiedź: my nie blokujemy żadnych portów. Proszę spróbować skontaktować się z Orange.

Dzisiaj spróbuję z Orange ale logicznym jest że oni nie są stroną umowy ze mną więc mają wszelkie prawo mnie spławić.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

ketrasaArtur — Wed, 04 Oct 2023 05:39:21 GMT

@sadiah jeżeli nie masz usług w Orange, to na infolinii nic Tobie nie pomogą. Żeby rozwiązać Twój problem, konieczna jest weryfikacja. Przy braku usług, brak weryfikacji, problem nie będzie rozwiązany. Tylko kontakt z dostawcą usługi, z którym jest podpisana umowa.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

agat13 — Wed, 04 Oct 2023 06:00:12 GMT

@sadiah co to jest konkretnie za usługa? Podaj parametry, typ modemu ito

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

marder — Wed, 04 Oct 2023 09:19:38 GMT

@sadiah A może faktycznie niczego Ci nie blokują a problem leży z konfiguracją po Twojej stronie. Napisz co dokładnie robisz i czego potrzebujesz?

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

Samotnick — Wed, 04 Oct 2023 11:20:00 GMT

@sadiah Szukałem i nie znalazłem informacji o możliwości uzyskania publicznego adresu bezpośrednio na routerze. Znalazłem za to pytania ludzi o możliwość wykupienia takiej usługi. Publiczny adres do wyjścia na świat masz ale możliwości przekierowania portów zapewne brak. Gdybyś wykupił usługę w Orange to problemu by nie było.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

adrjannn — Wed, 04 Oct 2023 11:48:46 GMT

@sadiah , jeżeli pamięć mnie nie myli to w Play Światłowód jest CG-NAT i nie ma IP publicznego do Twojej dyspozycji.

Konsultanci są jacy są, widocznie nie trafiłeś na kumatego..

Sprawdź w umowie z Play czy masz wzmiankę o IP publicznym.

PS: Czy możesz udostępnić screen z routera? Chciałbym zobaczyć czy masz IP 100.x czy może coś innego?

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

Samotnick — Wed, 04 Oct 2023 12:06:35 GMT

@adrjannn Na 99% dobrze pamiętasz i ma CGNAT. Tutaj Orange też ma przewagę bo nawet przy CGNAT jest możliwość przekierowania portów.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

maciejnet — Wed, 04 Oct 2023 19:37:58 GMT

Ja testuję światłowód od Play dla klienta indywidualnego. I również mam z tym problem. W modelu BSA możliwe, że Play nie pozwala na otwieranie portów. I jeszcze oferuje 1 Gbit/s pobierania, ale wysyłka to tylko 100 Mbit/s. Oj nie wiedzę takiej oferty jako godnej polecenia.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

adrjannn — Wed, 04 Oct 2023 20:21:08 GMT

@maciejnet Mógłbyś z routera fioletowej sieci podać IP jaki otrzymuje Twój router? Czy jest to IP prywatny 100.x czy IP publiczny ?

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

maciejnet — Wed, 04 Oct 2023 20:25:16 GMT

zdaje się że ten zaczynający się na 100.x

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

Samotnick — Thu, 05 Oct 2023 07:05:21 GMT

@maciejnet Proszę, sprawdź jeszcze dla mnie czy działa IPv6 https://test-ipv6.com

PS. Test wykonaj z urządzenia, które ma włączoną obsługę tej wersji protokołu.

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

sadiah — Thu, 05 Oct 2023 09:56:03 GMT

Usługa w Play nazywa się "Internet światłowodowy 3 do 1 Gb/s".

Z urządzeń to od strony Play jest router "Keon AR21140X".

Tenże router jest wpięty do sprzętu zamontowanego przez Orange: "GPON Terminal" - "Huawei OptiXstar HG8010Hv6".

Światłowód dzierżawiony w Orange przez Play

sadiah — Thu, 05 Oct 2023 09:59:22 GMT

dostaję prywatne IP 10.x