temat Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania w Internet domowy

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slawcze01 — Mon, 27 Oct 2025 22:52:55 GMT

Kontaktuję się w sprawie (powracającego) problemu z dostępem do internetu po światłowodzie. Sprzęt jaki posiadam do Funbox 6 oraz urządzenie do światłowodu (wybaczcie ale nie wiem jak się to nazywa) Evo tech. Co jakiś czas (w przeszłości może 5 razy mniej więcej co kwartał) tracę dostęp do internetu. Dioda „Sieć” zaczyna migać na czerwono (z instrukcji: Problem z loginem lub hasłem do usługi). Przejrzałem już internet i próbowałem przeróżnych rzeczy: resetowałem router (hard i soft), wchodziłem na 192.168.1.1 i pojawia się Konfiguracja modemu FunBox z domyślnie wpisanymi danymi rejestracja@neostrada.pl i hasłem. Niestety „Błąd uwierzytelniania”. Zmieniałem zatem hasło na rejestracja, login na „admin”/hasło „admin”, login rejestracja@neostrada.pl i 8 pierwszych znaków do hasła WIFI - wciąż błąd uwierzytelniania. Próbowałem także podłączenia kablem ethernet komputera i routera - to samo.

Wyczytałem, że powinienem zatem znaleźć login Neostrady w umówię, bądź wyciągu z umowy - problem w tym, że nic takiego nie otrzymałem w trakcie podpisania umowy (u przedstawiciela w Bochni, nie w salonie Orange). Wirtualny asystent nie jest w stanie mi pomóc zresetować hasło, gdyż odbijam się od weryfikacji (rachunki płaci osoba trzecia, nie mam „numeru usługi). Sytuacja jak widać jest patowa 🙂

Będę wdzięczny za jakikolwiek trop co jeszcze mógłbym zrobić.

Z góry wielkie dzięki za pomoc!
Sławek

____________

* Poprawiłem czytelność wpisu - Wiktor

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

Samotnick — Sun, 27 Aug 2023 11:03:48 GMT

@slawcze01 Odłączałeś od zasilania to drugie urządzenie (zewnętrzny ONT)? Mi to nie wygląda na kłopoty z loginem (te rozłączenia) poza tym, że teraz musisz go odzyskać. Podobno po resecie FB6 powinno nastąpić automatyczne pobranie loginu i hasła.

Odczytania loginu i resetu hasła mógłbyś dokonać poprzez konto Mój Orange.

Poza restartem ONT możesz jeszcze rozważyć wymianę przewodu pomiędzy nim a FB6. Może ma jakaś wadę i link się urywa - sprawdź diody od połączenia ethernet na routerze lub na EvoTechu.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slav72 — Sun, 27 Aug 2023 10:50:00 GMT

@slawcze01 z tego co piszesz zrozumiałem że masz umowę, a na umowie jest numer usługi, chyba że błędnie rozumuję 🤔

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slawcze01 — Sun, 27 Aug 2023 11:07:14 GMT

Dziękuję za wszystkie wskazówki!
a więc: wymieniłem kabel ethernet - dioda pomarańczowa odpowiedzialna za sieć wciąż szybko miga na czerwono. Z tylu, przy gnieździe kabla i FunBoxa stałe swieci się żółta dioda i powoli miga zielona.
Wyłączyłem i włączyłem ponownie ONT - bez zmian.

Zresetowałem ONT - wciąż to samo😩

Jesli może to być jakiś trop to dodam, że na ONT są trzy palące się diody. PWR I GE świecą na niebiesko, a LOS szybko miga na czerwono.
Po wejściu w przeglądarkę i 192.168.1.1 niezmiennie Konfiguracja modemu Funbox i błąd uwierzytelniania.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

Samotnick — Sun, 27 Aug 2023 11:24:45 GMT

@slawcze01 A dioda PON?

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slawcze01 — Sun, 27 Aug 2023 11:21:32 GMT

PON nie świeci się wcale 😕

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slav72 — Sun, 27 Aug 2023 11:23:20 GMT

@slawcze01
Jesli może to być jakiś trop to dodam, że na ONT są trzy palące się diody. PWR I GE świecą na niebiesko, a LOS szybko miga na czerwono.

Skoro LOS szybko miga na czerwono to oznacza zbyt słaby sygnał optyczny, więc należy zrobić zgłoszenie techniczne na infolinii, niech monterzy się tym zajmą.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

Samotnick — Sun, 27 Aug 2023 11:35:56 GMT

@slawcze01 Nie mogę znaleźć manuala do tego sprzętu. Popatrz proszę do opisów z poniższych linków. Sugerują one kłopoty z połączeniem światłowodowym. W takim przypadku nigdy nie uda Ci się podłączyć nawet jakbyś znał dane do logowania.

https://halny.com/software/qig/HALNy%20HL-1GE%20Skrócona%20instrukcja%20obsługi.pdf

https://kamnet.pl/faq/nie-dziala-internet-w-technologii-swiatlowodowej

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slawcze01 — Sun, 27 Aug 2023 11:33:55 GMT

Dziękuję za pomoc! A zatem możliwe, że wczorajsze burze nad Małopolską coś zepsuły w kablach.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

Samotnick — Sun, 27 Aug 2023 11:47:43 GMT

@slawcze01 Jeżeli wcześniej też miałeś problemy to zgłaszając uszkodzenie zwróć na to uwagę. Może od początku jesteś obarczony jakimś problemem na linii. Poza planowanymi pracami czy aktualizacjami FB nie powinno być przerw w świadczeniu usługi.

Edit: Również dziękuję, że współpracowałeś i dostarczyłeś dodatkowych, potrzebnych informacji. Poinformuj nas jak się sprawa potoczyła i czy nasze domysły były słuszne.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

Pablo5 — Sun, 27 Aug 2023 12:07:34 GMT

Cześć @slawcze01

migająca czerwona kontrolka LOS na ONT świadczy że urządzenie nie widzi sygnału z włókna światłowodowego. Może być to spowodowane np. zerwaniem kabla pomiędzy domem a słupem, uszkodzeniem końcówki światłowodowej przy urządzeniu, globalną awarią lub innymi czynnikami losowymi. Czy w Twojej okolicy sąsiedzi/ mieszkańcy mają dostęp do internetu? Może to być uszkodzony kabel światłowody spowodowane przez nocne nawałnice, które przeszły przez województwo śląskie, małopolskie i podkarpackie. Zgłoś ten problem na infolinii Orange *100 lub 510 100 100.

Pozdrawiam 🙂

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slawcze01 — Sun, 27 Aug 2023 12:11:10 GMT

Tak właśnie zrobiłem, dziękuję. 😊Zgłosiłem awarię techniczną na Infolinii Orange. Pan w słuchawce potwierdził, że faktycznie sygnał nie dochodzi. Sprawą zajmują się już techniczni - widzę w statusie, że jest w trakcie analizy.
Wczoraj burze faktycznie dały nam popalić - wiało i lało okrutnie.

Dam znać jaki finał znalazła moja sprawa.

Raz jeszcze wielkie dzięki za pomoc 🙏

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

slawcze01 — Tue, 29 Aug 2023 16:12:36 GMT

Dzień dobry, cześć!
A zatem wracam z nowinami - problem był z wtyczką światłowodu. „Zużyła się”. Panowie sprawnie ją wymienili na nową, pożyczyli miłego dnia i wszystko działa. 😊

Raz jeszcze wszystkim dziękuję za cenne wskazówki i chęć pomocy!
Z pozdrowieniami, wszystkiego dobrego!

Sławek

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

Pablo5 — Tue, 29 Aug 2023 16:43:37 GMT

@slawcze01to super, że działa. Jesteśmy tutaj aby pomagać 🙂

Wzajemnie 🙂

Pozdrawiam 🙂

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

marder — Thu, 31 Aug 2023 06:50:54 GMT

@slawcze01 Z wtyczką? Gdzie? U Ciebie w domu czy na linii? Jak nikt tego nie rusza to praktycznie nic tam nie ma prawa się uszkodzić. Dziwne tłumaczenie.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

clemens — Tue, 05 Sep 2023 16:30:22 GMT

bywają sytuacje że złącze blokuje sygnał, tak samo jak pękają spawy mimo że nikt ich nie dotyka. może przypadkiem szarpnął kabel, ciężko stwierdzić. ja miałem sytuację że patchord był pęknięty bo klient związał go w kokardkę żeby spiąć kable by nie latały luzem za szafką, i do końca utrzymywał że technicy tak zrobili. podobnie jak patchcordy wpięte odwrotnie, hitem są światłowody wpięte w gniazdo telefoniczne (i to i to zielone) i bezczelne utrzymywanie że zawsze działało i od instalacji tak było.

Problem z Funbox 6 - migająca dioda, błąd uwierzytelniania

marder — Wed, 06 Sep 2023 08:35:22 GMT

No ludzie są udani. Nic nie ruszał nic nie robił. A jak go przyciśniesz to nagle zmienia śpiewkę i okazuje się że meble przestawiał i może faktycznie przycisnął kabel.