temat Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem w Internet domowy

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

sizeee7110 — Fri, 18 Aug 2023 18:13:37 GMT

Witam

Od paru dni pojawił się problem z internetem, mianowicie wszystko działa lecz żadne połączenia na zoom nie działają. Tak samo jeżeli chodzi o wykonanie speedtestu ciągle n/a, n/a. Chciałbym się zapytać czy jest jakiś sposób na naprawdę tego, dodam jednakże iż nie mam dostępu do funboxa jedynie mam udostępnione parę adresów IP i dostęp mam po prostu przez gniazdo w ścianie. A sieć umiejscowiona jest na pierwszym piętrze

Z góry dziękuję za pomoc

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

bronzub — Fri, 18 Aug 2023 18:19:01 GMT

@sizeee7110 , pobierz sobie appkę Mój FunBox i zrób nim diagnostykę, z dostępem do połączenia (wsparcie konsultanta) w razie awarii.

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

Pablo5 — Fri, 18 Aug 2023 18:44:08 GMT

Cześć @sizeee7110

Jaka jest to usługa Neostrada czy Orange Światłowód? Jesli nie masz dostępu do modemu to jedyną opcją jest pobranie aplikacji Mój Funbox i dzięki tej aplikacji mozesz: skonfigurować urządzenie, zdiagnozować sieć domową, zarządzać uprawnieniami, zarządzać dostępem. Więcej informacji o tej aplikacji w tym linku https://www.orange.pl/view/moj-fun-box a także w tym linku Mój FunBox - aplikacja https://www.orange.pl/omnibook/moj-funbox-aplikacja#

Pozdrawiam 🙂

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

Samotnick — Fri, 18 Aug 2023 19:14:18 GMT

Pod warunkiem, że ma dostęp po WiFi (z tej samej sieci w której jest FB) i hasło do FB.

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

sizeee7110 — Fri, 18 Aug 2023 18:44:07 GMT

W tym właśnie problem ze nie mam dostępu jakiegokolwiek do FB, mam tylko dostęp do swojego routera który jest podłączony do gniazda w ścianie

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

Samotnick — Fri, 18 Aug 2023 19:41:58 GMT

@sizeee7110 To napisz nam coś więcej. Jaki router, czy jest klasycznie podłączony do portu WAN, kłopoty masz po WiFi (aplikacje na telefonie) czy to na komputerze kuleje, jakich DNSów używasz?

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

agat13 — Fri, 18 Aug 2023 18:53:11 GMT

@sizeee7110 podłącz się bezpośrednio do gniazda w ścianie i zobacz czy net działa ok. Czy dostajesz adres IP z routera nadrzędnego

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

sizeee7110 — Fri, 18 Aug 2023 19:01:43 GMT

Ip dostaje takie jak dotychczas, internet działa jak działał tylko są te problemy z brakiem możliwości połączenia ze znajomym. Pobrałem aplikacje teams I ciągle jest napisane, że brak połączenia a pobierałem tą aplikację na tym samym internecie

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

agat13 — Fri, 18 Aug 2023 19:04:00 GMT

@sizeee7110 jeżeli masz router za routerem to nie możesz mieć takiego samego IP na WAN i LAN swojego routera. Podaj jaki masz na wejściu do swojego routera

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

sizeee7110 — Fri, 18 Aug 2023 19:39:29 GMT

192.168.1.227 jest na wejściu do mojego routera

Sprawdziłem z ciekawości na jakiejś stronie "open ports" w google wpisałem I pokazuje że porty takie jak 21 3306 23 25 ogólnie jest lista z 20 różnymi i wszystkie "is closed". Nie wiem czy najszybciej nie będzie jakoś kontakt dostać do administratora sieci i się zapytać o co chodzi

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

Pablo5 — Fri, 18 Aug 2023 19:31:16 GMT

@sizeee7110jeśli masz problem tylko z aplikacją Microsoft Teams to spróbuj ją odinstalować i zainstalować ponownie. Także zerknij do tego poradnika moze coś Ci pomoże Nie mogę ponownie nawiązać połączenia z aplikacją Microsoft Teams https://support.microsoft.com/pl-pl/office/nie-mog%C4%99-ponownie-nawi%C4%85za%C4%87-po%C5%82%C4%85czenia-z-aplikacj%C4%85-microsoft-teams-3ca809a8-8782-438d-8351-940ca7c38bf7

A próbowałeś zalogowac się poprzez przeglądarkę np Firefoxa lub inną pod tym linkiem i sprawdzenie czy Ci poprawnie działa https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams/log-in

Pozdrawiam 🙂

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

agat13 — Fri, 18 Aug 2023 19:39:02 GMT

@sizeee7110 i mając ten adres i podłączony do niego jeden laptop to działa? Czyli bez Twojego routera. Jaki masz adres za Twoim routerem? Na ilu urządzeniach weryfikujesz?

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

sizeee7110 — Fri, 18 Aug 2023 19:41:44 GMT

@agat13napisał(-a)
@sizeee7110 i mając ten adres i podłączony do niego jeden laptop to działa? Czyli bez Twojego routera. Jaki masz adres za Twoim routerem? Na ilu urządzeniach weryfikujesz?

Laptop ma taki sam jaki miał wcześniej router, sprawdzam na dwóch komputerach, laptopie i telefonie.

Problem nie jest tylko z aplikacją teams ale też innymi komunikatorami

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

agat13 — Fri, 18 Aug 2023 19:44:28 GMT

@sizeee7110 teraz , po tym co napisałeś proponuję kontakt z właścicielem usługi, reset modemu do fabryki i ewentualnie weryfikację na jego sprzęcie, a później zgłoszenie problemu na infolinii

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

j131 — Fri, 18 Aug 2023 20:45:06 GMT

@sizeee7110napisał(-a)
W tym właśnie problem ze nie mam dostępu jakiegokolwiek do FB, mam tylko dostęp do swojego routera który jest podłączony do gniazda w ścianie

To nie jest Twoja umowa internetowa? Jeśli nie Twoja, to musisz niestety rozmawiać z jej właścicielem. Nawet gdyby ktoś wiedział jak się włamać na sprzęt Operatora bez autoryzacji, to wątpię żeby tego typu porady były tolerowane. A bez dostępu do modemu nic się nie dowiesz.

Jaka to jest w ogóle umowa? Jaki typ modemu?

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

marder — Mon, 21 Aug 2023 08:05:23 GMT

@sizeee7110 a po co Ci tam router? Jak masz kilka urządzeń to sobie prostego switcha wstaw i tyle. Po co komplikować. Może właściciel zablokował jakieś porty. Skontaktuj się z nim.

Brak dostępu do modemu, a problemy z internetem

sizeee7110 — Mon, 21 Aug 2023 12:46:44 GMT

Nie znam szczegółów umowy ani jaki typu jest modem. Będę się kontaktował z właścicielem dziękuję za pomoc wszystkim i za rady