temat Problem z internetem adsl 20 GB w Internet domowy

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 11:49:52 GMT

Mam od pewnego czasu powtarzający się problem z rozłączaniem internetu gdy tylko wiatr mocno wieje zrywa mi połączenie.

______________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Problem z internetem adsl 20 GB

slav72 — Tue, 04 Jul 2023 11:52:48 GMT

@Lukasmasko85 wykonaj zgłoszenie na infolinii (czat lub telefon) Kontakt z Orange | Orange Polska , wyślą techników i sprawdzą, prawdopodobnie uszkodzona jest linia napowietrzna.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 12:06:19 GMT

@Lukasmasko85 Opis sytuacji doskonale pasuje do diagnozy :chwilowa przerwa na linii spowodowana poruszaniem się kabli podwieszonych na słupach. Gdzieś nastąpiło ukruszenie się żyły, lub degradacja złącza. W trakcie poruszania się instalacji nie ma styku i dlatego spada synchronizacja.

Tylko interwencja techników i szczegółowy opis w zgłoszeniu na infolinii lub czacie skieruje ich działania na właściwy tor. Ważne, aby wspomnieć w zgłoszeniu o wpływie warunków atmosferycznych na linię i zweryfikowaniu ilości rozłączeń na dobę. Domagaj się wizyty i diagnozy monterów na miejscu i przeglądu instalacji

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 12:11:11 GMT

A jak wygląda technika nawet nie sprawdzi dokładnie kabla na zewnątrz. Tylko pogrzebie coś w domu połączy jakiś tam swój modem. Wygląda mi to na to jakby się nic im nie chciało się robić. Kabel ten n zewnątrz był wymieniany ale jakoś w 2018 roku.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

slav72 — Tue, 04 Jul 2023 12:13:10 GMT

@Lukasmasko85 dlatego podczas składania zgłoszenia należy wspomnieć o wpływie warunków atmosferycznych na problemy z łącznością.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 12:13:50 GMT

@Lukasmasko85 To nie ma znaczenia. Jeśli zrywa, to technicy muszą znaleźć przyczynę chwilowego braku synchronizacji. Zaznaczam, że to trudne, bo złośliwość rzeczy martwych powoduje to, że jak szukają, wszystko jest ok.

Muszą jednak to zlokalizować, bo już będzie tylko gorzej...

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 12:18:41 GMT

Jak wyłączam modem i kabel adsl od linii na 30 minut to łapie połączenie z internetem. Ale jak znowu mocno zawieje to zrywa. To nadal ma zgłosić.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 12:25:43 GMT

@Lukasmasko85 To normalne. Synchronizacja się odświeża i mimo problemów może się podnosić. Tak zaocznie to trudno zweryfikować. My podajemy prawdopodobny scenariusz. Na infolinii mają programy diagnostyczne i tam zapytaj o widok łącza z ich poziomu. Sam możesz zerknąć na linię logując się do modemu i weryfikując zakładkę DSL.

Jak się zalogować? Z przeglądarki wpisać adres 192.168.1.1 i loginem będzie admin, a hasłem pierwsze 8 znaków klucza WPA z naklejki pod spodem modemu. Oczywiście jak masz modem od Orange.

W razie czego wyszukaj po nazwie modemu filmiku do logowania na youtube.

W menu będziesz miała zakładkę DSL i jak chcesz możesz wrzucić screena bez danych wrażliwych.

Jaki masz modem?

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 12:29:00 GMT

A czy kabel w domu idący modemu do gniazda może mieć wpływ stan jego zużycia.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 12:32:32 GMT

@Lukasmasko85 tak, tylko jaki to miałoby związek z wiatrem. polecamy wizytę technika, bo opcji powstawania takich objawów jest kilka. My przytoczyliśmy najbardziej prawdopodobną. Może być kiepski styk w gniazdku, uszkodzona wtyczka tego przewodu do modemu, złącza i ich stan w domu, jakość kabli użytych do instalacji, zamoknięte złącza itd...

Zgłoś, zweryfikuj z menu stan modemu i linii i wymagaj wizyty montera

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 12:38:32 GMT

I jak tam według was parametry linii?

________________

*Scalenie wpisów - moderator Wojciech.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 12:42:50 GMT

@Lukasmasko85 Masz modem TP-linka. linia wydaje się ok. Synchronizacja 14Mb/sek i SNR dobry. Zero błędów, co dziwi. Tłumienie też bardzo dobre i przy braku błędów powinno być większe, bo to około 1,2km linii... Monter jedynie po logach z Twoich sesji w systemie będzie widział zerwania, bo linii się nie ma co czepić. Zwróć też uwagę, że powie, że to Twój modem i stąd problemy 🙂

Dlatego sprawdź instalację wewnątrz domu i nalegaj na wizytę montera.

To dość stary modem i dlatego po podłączeniu modemu technika od razu będzie widać różnicę...warto pomyśleć o przejściu na nowszy model (po weryfikacji linii)

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

pirenej — Tue, 04 Jul 2023 12:41:25 GMT

@Lukasmasko85, czy masz przyłącze napowietrzne?

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 12:47:26 GMT

Przyłącze napowietrzne znajduje się u mnie.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

Lukasmasko85 — Tue, 04 Jul 2023 13:21:20 GMT

To dość stary modem i dlatego po podłączeniu modemu technika od razu będzie widać różnicę...warto pomyśleć o przejściu na nowszy model (po weryfikacji linii)

A jaki model modemu jest lepszy słyszałem że Asus?

____________
* Poprawiłem czytelność posta - Wiktor

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 12:55:31 GMT

@Lukasmasko85 Prośba: nie zaczynaj od tyłu. Najpierw zajmij się problemem rozłączania, wezwaniem technika i naprawą łącza wraz z diagnozą, czy inny modem (technika) będzie lepszy i ile wniesie do tematu, a później myśl o wymianie modemu. Po kolei, bo wbijesz się w koszty, a nowy superszybki modem będzie dalej rozłączał...

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

slav72 — Tue, 04 Jul 2023 13:09:19 GMT

@agat13napisał(-a)
Zero błędów, co dziwi.

Brak błędów przy 16 minutach działania nie powinien za bardzo dziwić, według mnie trzeba sprawdzić w większym zakresie czasowym.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 13:04:15 GMT

@slav72 przy takich objawach to i tłumienie że względu na ukruszone żyły czy kiepski styk powinno być inne- wieksze. Może to i wina modemu...bo nagrzewając się, restartuje sesję, a nawet synchronizację. Dlatego strzelamy w ciemno...trzeba zacząć od początku diagnostykę linii i sprzętu

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

pirenej — Tue, 04 Jul 2023 13:45:34 GMT

@Lukasmasko85napisał(-a)
Przyłącze napowietrzne znajduje się u mnie.

no to je rozbujaj żerdką jakąś długą, sprawdź czy wtedy się rozłącza i zademonstruj to monterowi jak przyjdzie na wizję lokalną. O ile sam nie zlokalizujesz uszkodzenia. Mówię oczywiście o odcinku od słupa z ulicy do Twojej elewacji.

Problem z internetem adsl 20 Mb/s - rozłącza gdy wiatr mocno wieje

agat13 — Tue, 04 Jul 2023 13:50:11 GMT

@Lukasmasko85 Tylko uważaj, abyś całkiem linii nie zerwał 🙂