temat Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury w Internet domowy

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

dawidkaz — Fri, 10 Mar 2017 00:00:38 GMT

Witam, tak jak w temacie czy jest jakiś konkretny termin na odpowiedź w sparwie modernizacji infrastruktury? Dodam, ze wniosek zsotał wysłany na adres Skierniewic i dotarł tam 31.01.2017. Dotychczas zero odpowiedzi 😞 Ktoś pomoże? 😄

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

Anonim — Fri, 10 Mar 2017 07:33:26 GMT

Stawiam na 21 dni roboczych, ale mogę się mylić. Nie wiem czy istnieje gdzieś taki zapis że operator ma obowiązek odpowiedać na takie wnioski?? Chyba że jest to wniosek zbiorowy, podpisany przez np 50 osób.

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

dawidkaz — Fri, 10 Mar 2017 10:00:18 GMT

Wniosek został podpisany przez 3 sołtysów i 1 radę sołecką więc nie wiem czy mozna to traktować jako wniosek zbiorowy. Aczkolwiek sołtys i rada sołecka są przedstawicielami mieszkańców. We wniosku proszona była modernizacja w 4 miejscowościach. W jednym z sołesctw sołtys ma 2 miejscowości dlatego napisałem, ze podpisany został przez 3 sołtysów. Ktoś jakaś radę udzieli? 😄

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

Anonim — Fri, 10 Mar 2017 10:54:55 GMT

Zadzwoń 510 100 100. Może tam ktoś udzieli Ci jakiejś odpowiedzi lub poda namiar na dział zajmujący się tego typu sprawami.

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

mabud73 — Fri, 10 Mar 2017 11:06:33 GMT

Witam

@dawidkaz, Termin realizacji zgłoszeń indywidualnych Orange wynosi 30 dni roboczych, jednak większość z nich załatwiana jest do max do14. W sprawach takich jak Twoja nie obowiązują żadne zapisy dotyczące terminów. Są rozpatrywane w innym trybie niż pozostałe.

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

Piotrekk85 — Fri, 10 Mar 2017 14:07:27 GMT

Niestety nie jest to reklamacja usług telekomunikacyjnych, więc terminu urzędowego nie ma. Zwykle jednak do miesiąca jest odpowiedź.

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

dawidkaz — Fri, 10 Mar 2017 16:09:23 GMT

Dzięki za pomoc 🙂 Czyli krótko mówiąc Orange moze olać wniosek.. Moze ktoś zpracujący w Orange na tym forum jeszcze się wypowie co do tej sprawy? 😄

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

Piotrekk85 — Fri, 10 Mar 2017 17:02:29 GMT

Nie wiem czemu Wasz samorząd nie wystąpił samemu. Miałby większe szanse.

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

dawidkaz — Fri, 10 Mar 2017 17:40:36 GMT

@Piotrekk85 Wystąpiły 3 sołectwa na jednym wniosku ze względu na większą ilość abonentów, 1 sołectwo nic by nie zdziałało 🙂 a w dodatku te 3 sołectwa podłączone są pod jedną Centrale, DSLAM...

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

dawidkaz — Sun, 12 Mar 2017 11:03:57 GMT

Jakie sznase mam, ze otrzymam odpowiedz od Orange w tej sprawie? Jak myślicie czy Orange będzie chciało zainwestowć w infrastukturę po miedzi skoro kładą nacisk na światłowód?

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

Piotrekk85 — Sun, 12 Mar 2017 11:40:49 GMT

To zależy na ile to będzie się opłacało. Poza tym nie wiem czy na piśmie podałeś literalnie oczekiwanie odpowiedzi. Może napisz jeszcze raz?

Czas oczekiwania na odpowiedz w sprawie wniosku o modernizacje infrastruktury

dawidkaz — Sun, 12 Mar 2017 12:12:48 GMT

W piśmie nie było napisane, że oczekuję odpowiedzi. Myślę ze nie mógłbym tego napisać bo nagłówek tego pisama był "Wniosek"