temat Prędkość sieci w Internet domowy

Prędkość sieci

koscian — Mon, 20 Mar 2023 06:58:22 GMT

Wie ktoś może czemu nagle mój światłowód ograniczył swoją prędkość do 1mb/s?

Miałem kiedyś podobną sytuację w sieci Play, gdy spóźniałem się z wpłatą albo wykorzystałem limit GB.

Wracając, limitu nie wykorzystałem a wszystko jest opłacone, a numeru na pomoc techniczną nie mogę znaleźć.

Dzwoniłem wcześniej na infolinię ale z Maxem rozmawiałem 30min i dalej mnie nie przekierował.

________

* Temat przeniesiony z Modemy i routery - Bartłomiej

Prędkość sieci

j131 — Sun, 19 Mar 2023 15:37:59 GMT

@koscian

Strzelam, że może chodzić albo o awarię albo problem z płatnościami. Na infolinii nie byłeś widocznie wystarczająco asertywny. Sprawdzałeś przez MO czy nic tam niezwykłego nie widać? Tak czy owak zgłoszenie na czacie zrobisz najwcześniej w poniedziałek.

Prędkość sieci

ketrasaArtur — Sun, 19 Mar 2023 15:40:47 GMT

@koscian kiedy masz cykl rozliczeniowy i kiedy dokonałeś płatności? Może nie zostało jeszcze zaksięgowane. Nie wykluczone, że może to być również awaria na linii lub problem ze sprzętem. Czy na innych urządzeniach sprawdzałeś?

Prędkość sieci

agat13 — Sun, 19 Mar 2023 16:16:43 GMT

@koscian ta prędkość, to blokada windykacyjna. Spra Dz opłaty jutro rano na czacie lub dziś w apce Mój Orange

Prędkość sieci

Pablo5 — Sun, 19 Mar 2023 17:24:49 GMT

@koscianmoże jakaś awaria tak jak pisze @j131 lub jeszcze nie zaksięgowana wpłata tak jak pisze @ketrasaArtur i @agat13. @koscian możesz zgłosić awarie poprzez konto Mój Orange. Przesyłam Instrukcja - jak zgłosić problem z działaniem usług domowych na www.orange.pl

1) Zaloguj się do Mój Orange (Wpisz adres mejlowy i hasło),

2) Wybierz zakładkę Moje sprawy i kliknij Zgłoś problem techniczny,

3) Wybierz usługę której dotyczy problem,

4) Kliknij na Dalej i poczekaj na wykonanie diagnostyki.

5) Wybierz sposób rozwiązania:

"Chcę zgłosić problem" - aby sprawdzić funkcjonowanie usług i w przypadku ich błędnego działania przekazać zgłoszenie lub
Zrób to sam - jeśli chcesz sam rozwiązać swoje utrudnienia, korzystając z przygotowanych instrukcji
Następnie kliknij Dalej.

6) Chce zgłosić problem- problem z działaniem usługi,

7) Chce zgłosić problem- wypełnij formularz zgłoszeniowy

Wypełnij puste pola wymaganymi danymi,
Zaznacz wymagane zgody,
Po wprowadzeniu wszystkich danych kliknij na Przekaż zgłoszenie.

Przesyłam linka z Orange do tego tematu: Zgłaszanie problemów technicznych z usługami Orange

https://www.orange.pl/omnibook/zglaszanie-problemow-technicznych-w-moj-orange#

Pozdrawiam 🙂

Prędkość sieci

ketrasaArtur — Sun, 19 Mar 2023 17:30:44 GMT

@koscian jeżeli to faktycznie blokada windykacyjna z powodu niedokonania płatności w terminie, to tu masz wyjaśnia:

https://www.orange.pl/omnibook/windykacyjna-blokada-odblokowanie-uslug

Jutro kontakt na infolinię, czat i wyjaśnienie sprawy. W przypadku przesłania potwierdzenia wpłaty, załącznik najszybciej wyślesz na czacie.

Prędkość sieci

pirenej — Sun, 19 Mar 2023 19:45:28 GMT

Też raz tak miałem, mimo że byłem całkowicie niewinny. Resart sesji ppp przywrócił pełną prędkość. Coś tam się gubią te orangowe lejki i blokują nie tym co trzeba. @koscian wyłącz i włącz funboksa.

Prędkość sieci

agat13 — Sun, 19 Mar 2023 20:33:16 GMT

@koscian blokada nie bierze się od jednej niezapłaconej faktury, ale od długiego przekroczenia jej terminu płatności. To kwestia niezapłaconej faktury że stycznia...

Prędkość sieci

Kimiriko — Mon, 20 Mar 2023 17:33:33 GMT

@agat13 oj niekoniecznie. Nie da te blokady wchodzą różnie 21 dni po terminie. Czasem nawet szybciej.

Mam sąsiada który ostatnio do mnie zagadał. Ma zwykły domowy. Przeważnie płacił co 2 - 3 miesiące. A ostatnio mu weszła blokada.

Nie ma co liczyć, że jeśli chodzi i blokady operator nie wiadomo ile będzie czekał.

Prędkość sieci

IreneuszCD — Mon, 20 Mar 2023 17:56:27 GMT

U mnie na drugi dzień po terminie, jest blokada, chyba że wolne jest, to w poniedziałek 😕

Tylko strona operatora wyskakuje, żeby się przypomniało 🤑