temat Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6 w Internet domowy

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Michal_97 — Sat, 11 Feb 2023 15:30:50 GMT

Chciałbym wymienić modem z 3 na 6 podczas trwającej umowy. Posiadam światłowód 600Mb/s i na infolinii twierdzą, że wymiana jest możliwa tylko w momencie podpisania nowej umowy, teraz już nie mam takiej możliwości.

Poproszę o pomoc, czy coś się w tej kwestii zmieniło?

________________
* Wydzielono z tematu Nowy Funbox 6 dostępny od dzisiaj w Orange – moderator Michał

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

slav72 — Sat, 11 Feb 2023 15:31:09 GMT

@Michal_97 przecież możliwa jest wymiana na życzenie z opłatą miesięczną 3,99 zł, nie słyszałem aby coś w tej kwestii się zmieniło 🤔

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Michal_97 — Sat, 11 Feb 2023 15:32:00 GMT

To ja nie rozumiem już nic z tego, pani z czatu mój Orange powiedziała, że nie mogę.

Na infolinii pan powiedział, że tak, ale musi to jeszcze skonsultować z działem sprzedaży, po konsultacji powiedział, że już nie mogę tylko przy podpisaniu nowej umowy 🤦

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

slav72 — Sat, 11 Feb 2023 15:32:14 GMT

@Michal_97 nawet w tym wątku w tytułowym poście napisano że jest możliwość, chyba że coś w międzyczasie się zmieniło...

Edyta

@Wojciech wiesz może coś więcej w temacie?

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Michal_97 — Sat, 11 Feb 2023 15:32:31 GMT

Tak, wiem dlatego też pytam tutaj, bo może się jednak coś zmieniło i nie zaktualizowali.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

pirenej — Sat, 11 Feb 2023 15:32:44 GMT

Tutaj nie ma nikogo, kto by wiedział lepiej.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Arti_Kn_Pl — Sat, 11 Feb 2023 15:32:57 GMT

Ponownie do 300 wydawany jest tylko 3, przy migracji do 600 możliwa wymiana na 6, brak możliwości wymiany na życzenie z 3 na 6 dla wszystkich opcji prędkości.
Próbuj reklamacyjnie z powodem że zbyt słaby zasięg wifi a chata wielka.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

slav72 — Sat, 11 Feb 2023 15:33:10 GMT

@Michal_97 i masz odpowiedź.

Czyli powinien być zaktualizowany zapis w poście tytułowym. Szanowna moderacjo @Wojciech...

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

j131 — Sat, 11 Feb 2023 15:33:27 GMT

@Michal_97

A tak z czystej ciekawości: masz jakiś szczególny powód żeby chcieć wymienić?

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Michal_97 — Sat, 11 Feb 2023 15:33:43 GMT

Posiadam urządzenia na wifi 6 + ostatnio coś się modem czasami rozłącza i muszę czekać na ponowne podłączenie internetu około 10/15 minut.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

j131 — Sat, 11 Feb 2023 15:31:29 GMT

@Michal_97

OK, na WiFi6 jest łatwe obejście: zakup własnego AP i wyłączenie tego w FB3 załatwi sprawę lepiej niż FB6.

Natomiast rozłączanie się modemu to powód do reklamacji. Coś masz popsute. Może lina szwankuje? Może zasilacz modemu już nie wyrabia? Napisz coś więcej, może da się coś zasugerować.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Michal_97 — Sat, 11 Feb 2023 15:31:43 GMT

Wiem, że wyłącza się wifi, dioda na modemie sugerujące połączenie z internetem na zielono.

Trochę tak jakbym wyłączył wifi w opcjach i włączył ponownie.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

slav72 — Sat, 11 Feb 2023 16:12:28 GMT

@Michal_97napisał(-a)
Posiadam urządzenia na wifi 6 + ostatnio coś się modem czasami rozłącza i muszę czekać na ponowne podłączenie internetu około 10/15 minut.

Jeśli szczególnie zależy Ci na wymianie to spróbuj w trybie reklamacyjnym, jak radzi @Arti_Kn_Pl , z tym że nawet jeśli się uda to pamiętaj o dodatkowej opłacie miesięcznej 3,99 zł.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

j131 — Sat, 11 Feb 2023 17:03:01 GMT

@Michal_97

Czyli problem jest z FB, nie z łączem. No to masz podstawę do reklamacji. U mnie na FB3 nic takiego nie zauważyłem, ale to pewnie dlatego że mam WiFi na FB3 wyłączone. Natomiast jeśli je włączę to "samo" się nie wyłącza. Może ktoś inny z LAN się bawi konfiguracją FB?

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Pablo5 — Sat, 11 Feb 2023 19:41:53 GMT

@Michal_97 czy masz w loginie do Neostrady ipv6 ? Jeśli tak. To wykasuj ipv6 bo on sprawia problem i zapisz tak xxxxxxxxx@neostrada.pl

@Wiktor z Zespołu Nasz Orange wraz z zespołem Orange stworzyli artykuł ,,Wszystko o Wi-Fi" może coś to pomoże. Są tam wskazówki na temat twojej sprawy ,,Moje Wi-Fi jest niestabilne, rozłącza się" Przesyłam linki: https://nasz.orange.pl/t5/Modemy-i-routery/Wszystko-o-Wi-Fi/m-p/256522 https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Modemy-i-routery/Wszystko-o-Wi-Fi-punkt-po-punkcie/ta-p/256521

Pozdrawiam 🙂

________________
* Scalenie wpisów – moderator Michał

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

agat13 — Sat, 11 Feb 2023 19:40:13 GMT

@Michal_97 zerknij

https://nasz.orange.pl/t5/Oferty-polecane-przez/Nowy-Funbox-6-dost%C4%99pny-od-dzisiaj-w-Orange/td-p/248934#U248934

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Kimiriko — Sat, 11 Feb 2023 21:40:19 GMT

@Pablo5 niech nikt Tobie kitu nie wciska. Wymienić się da. Nawet w zeszłym brat wymieniał. Spróbuj jeszcze szczęścia w kontakcie z BOK. Jak nie to reklamacja. Niech nie ściemniają.

Tylko jak już tu padło, popatrz jeszcze w ustawieniach.

Jeśli dojdziesz do tego, że to sprzęt a wcześniej było ok, możesz też uszkodzeniowo wymienić FB 3. Tu wiadomo bez tej opłaty 3.99 zł.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Michał

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

slav72 — Sat, 11 Feb 2023 20:42:53 GMT

@agat13 też się sugerowałem tym wpisem z początku ale @agat13 i @Kimiriko spójżcie na wpis kolegi @Arti_Kn_Pl .

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

Michał — Sat, 11 Feb 2023 20:54:40 GMT

@slav72 precyzując, zmiana modemu na życzenie z Funbox 3.0 na FunBox 6.0, nie jest dostępna dla prędkości do 300 Mb/s.

Chciałbym wymienić Funboxa 3 na Funboxa 6

slav72 — Sat, 11 Feb 2023 21:07:56 GMT

@Michał nie z tego co pisze @Arti_Kn_Pl to wymiana na życzenie nie jest aktualnie możliwa dla żadnych prędkości.