temat Montaż usługi światłowodowej w Internet domowy

Montaż usługi światłowodowej

wudluk — Wed, 27 Apr 2022 17:08:36 GMT

Witam. Na wstępie chciałbym napisać, że poziom obsługi Orange to jest jakiś nieśmieszny żart. No ale zacznijmy od początku. Chciałem zamówić usługę światłowodową u Netii, ci się nie zgodzili, ponieważ był problem z przyłączeniem, ponieważ mam stosunkowo daleko dom od drogi no i trzeba stawiać kolejne słupy a na działce mam już 2 rodzaje (energetyczny i drugi od Neostrady Orange) no to stwierdziłem, że może będzie drożej, ale nie będzie problemu z przyłączeniem światłowodu przez słupy u Orange. Tłumaczyłem pani w salonie, jaka jest sprawa i że nie ma problemu. Po 2 tyg. czekania technik stwierdził, że nie zamontuje, bo nie ma tego w planach. No to pisaliśmy e-maile i dzwoniliśmy w tej sprawie i miało być w końcu wszystko uzgodnione i jest możliwa montaż. Dzisiaj technik dzwoni i stwierdza, że nie może podłączyć, bo dalej nie ma tego w jego papierkach. Kilka dni temu skończyła mi się poprzednia umowa z Orange i aktualnie nie mam ani internetu, ani telewizji. W jaki sposób mogę to rozwiązać ? Zastanawiam się nad złożeniem pozwu.

Montaż usługi światłowodowej

Piotrekk85 — Wed, 27 Apr 2022 17:29:34 GMT

Internet nie jest usługą powszechną, nie ma obowiązku podłączenia jej w konkretnej technologii. Jeśli potrzebujesz internetu, zamów ją w dotychczasowej technologii.

Montaż usługi światłowodowej

JerzyMarian1 — Wed, 27 Apr 2022 17:30:29 GMT

To nie USA. Złożysz pozew i za 10 lat może będzie wyrok. Nie masz innej możliwości? Inny operator?

Montaż usługi światłowodowej

wudluk — Wed, 27 Apr 2022 17:45:47 GMT

I mam dalej korzystać z internetu 10Mb/s pobierania i 1Mb/s wysyłania. Nie dziękuję

I to jest jedyna opcja ponieważ słupy są orange. Chyba że postawię sobie kolejne słupy i będę miał 3 słupy koło siebie, przecież to nie ma sensu.

__________________

*Scalenie wpisów - moderator Wojciech.

Montaż usługi światłowodowej

agat13 — Wed, 27 Apr 2022 18:04:57 GMT

@wudluk skoro odpowiedź była o braku w planach Twojej lokalizacj8, to przypuszczam, że inwestycja była realizowana że środków unijnych

Zobacz co trzeba zrobić https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87/POPC-pytania-i-odpowiedzi/ta-p/285529

Sprawdź czy to popc jest realizowane w Twoim terenie i postępuj zgodnie z instrukcją, a nie pozywaj...

Montaż usługi światłowodowej

wudluk — Wed, 27 Apr 2022 18:16:40 GMT

Tylko że przewody są już założone i mój adres jest ujęty w planach popc. Problem jest w tym że nie można bezpośrednio podłączyć ze słupa drogowego pod mój dom, więc pomysł padł żeby poprowadzić przez słupy telefoniczne od neostrady. Pani w punkcie poinformowała że nie ma problemu i kazała zerwać umowę potem jeszcze pracownicy orange przez telefon również poinformowali że nie ma problemu żeby poprowadzić przez te słupy. Widocznie jest jakiś problem jeśli dwa razy technicy przyjechali i nic nie zrobili. Czuję się trochę oszukany i nie mam teraz internetu, dlatego zastanawiałem się nad pozwem

Montaż usługi światłowodowej

agat13 — Wed, 27 Apr 2022 18:44:54 GMT

@wudluk może brzmi to dziwnie, ale musisz określić w czym jest problem .Zawsze jest uzasadnienie. Nigdy nie, bo nie..dopytaj jakie są odpisy monterów z poprzedniego zlecenia

Montaż usługi światłowodowej

PARANOJA — Wed, 27 Apr 2022 18:58:03 GMT

@wudluknapisał(-a)
.... Pani w punkcie poinformowała że nie ma problemu i kazała zerwać umowę ...

haha dla salonów nigdy nie ma problemu. wciskają bzdety jak idzie.
rezygnowałeś z Neostrady czy miałeś neta u innego operatora?

Montaż usługi światłowodowej

Anonim — Wed, 27 Apr 2022 19:45:24 GMT

Salon (i nie tylko) powie wiele żeby wcisnąć umowę. Kwestią jest przede wszystkim ujęcie lokalizacji w planach. W takiej sytuacji można spróbować złożyć wniosek o dorejonizoanie. Kontaktując się przez BOK są od razu w stanie zweryfikować, czy w ogóle istnieje możliwość złożenia takiego wniosku . Jeśli tak czas oczekiwania na odpowiedź to około 3 tygodni. Wtedy wiadomo są dwa uda. Jak lokalizacji nie ma w planach to nie przeskoczysz nawet jak masz rzut kamieniem do słupa ze światełkiem.

Jako alternatywa dla takiej Neostrady od strony Orange jest ewentualnie internet domowy 500 GB za 60 zł. Ale tu wiadomo wchodzą ograniczenia związane z internetem mobilnym.

Jak @Piotrekk85 napisał internet je jest usługą powszechna.

Montaż usługi światłowodowej

Anonim — Wed, 27 Apr 2022 19:55:40 GMT

@wudluk masz naprawdę parową sytuację i każdy by się zdenerwował.

Powrócił bym do Neostrady, wprowadzono ciebie w błąd, to powinni odkręcić to szybko.

Po słupach swoich Orange też światłowód ciągnie, można na swojej działce też postawić samemu słup i będzie z górki, są lekkie konstrukcję, co da się samemu postawić 😎

Montaż usługi światłowodowej

marder — Thu, 28 Apr 2022 08:51:23 GMT

@wudluknajpierw musisz dowiedzieć się czy w twojej miejscowości Orange budował sieć światłowodową. Jeśli tak to czy z własnych środków czy w ramach POPC. Jeśli to drugie to piszesz do POPC i się dowiesz czy twój adres był wzięty pod uwagę. Jeśli z własnych środków to znaczy że do Ciebie brak jest dojścia jeśli monter już tak odpowiedział. Nic z tym wówczas nie zrobisz. Pozostaje powrót na Neo lub internet mobilny.

Montaż usługi światłowodowej

wudluk — Thu, 28 Apr 2022 13:18:29 GMT

Dziękuję wszystkim za pomoc, ale niestety wychodzi na to, że muszę podpisać nową umowę i zostać przy Neostradzie. Winę ponoszą jedynie pijani projektanci, którzy nie powinni wykonywać tego zawodu, bo z myśleniem to u nich nie po drodze. Ogólnie przyjechali technicy już 3 raz i ci rzeczywiście coś ogarniali, bo okazało się, że moje przyłącze z popc nie jest na słupie naprzeciw mojego domu tylko na słupie na końcu działki, który jest przynajmniej 80 metrów od mojego domu (genialne rozwiązanie). Więc musiałbym postawić 3 słupy, żeby ominąć różnie przeszkody i poprowadzić przewód. No więc ten pomysł już odpada.

Pozostał jeszcze jeden problem, ponieważ kilka miesięcy temu na słupach od Orange (Neostrada) na mojej działce, które mam kilka metrów od domu jacyś technicy montowali światłowód i myślę, że okej to pewnie dla mnie prowadzili te przewody, to nie ma problemu. Jak się teraz okazało, to Inea dogadała się z Orange i inea poprowadziła przewody przez te słupy bez naszej wiedzy i nie zrobili nam przyłącza, bo projektanci stwierdzili, chyba że przyłącze do światłowodu to lepiej mieć 80 metrów od domu niż 10 metrów, Więc teraz pozostało mi tylko straszyć Ineę, że jak nie zrobią mi tego przyłącza na najbliższym słupie, to po prostu to pozrywam, bo według mnie to jest samowolka (nikt nie płaci za te słupy, one są tylko dlatego, że było kiedyś dogadane, że telekomunikacja polska zapłaci za słupy, postawi je na mojej posesji i poprowadzi kable, a ja będę korzystać i wszyscy będą zadowoleni, bo one były tylko do mojej działki). Teraz jak założyli ten światłowód, to prowadzi on jeszcze do innych domów oprócz mojego. Więc jak ja nie będę korzystać z tych słupów, to mogą sobie je zabierać i tyle. Mnie to średnio obchodzi, bo ja na przewody od Ineii się nie zgadzałem, jeszcze mi życie one utrudniają, bo nisko są założone.

Montaż usługi światłowodowej

agat13 — Thu, 28 Apr 2022 13:27:44 GMT

@wudluk Dogadaj się z Ineą. Może na ich sieci będziesz mógł założyć Orange? Takie sytuacje się zdarzają. Gdy mi osobiście zależało na światłowodzie to prawie 80 metrów rury HDPE wkopałem we własną drogę i wciągnąłem tam światłowód. Niby dla operatora alternatywnego, bo Orange nie świadczy usług w moim rejonie, ale....mam działającą usługę.

Montaż usługi światłowodowej

wudluk — Thu, 28 Apr 2022 13:53:58 GMT

Właśnie Inea nie chce za bardzo zrobić przyłącza, bo stwierdziła, że mam już jedno a niestety wkopanie pod ziemię nie wchodzi w grę, bo musiałbym ciągnąc pod asfaltem, a potem betonem.

Zrobiłem również rysunek poglądowy, aby uwidocznić tę kuriozalną sytuację.

Montaż usługi światłowodowej

agat13 — Thu, 28 Apr 2022 13:59:48 GMT

@wudluk Ok, kto jest beneficjentem: Orange czy Inea? To jest tak naprawdę kwestia jednego dystansu po słupach energetycznych. Nie rozumiem jednak czemu OPP jest na energetycznym, a już podwieszki nie mogą po nich iść???

Montaż usługi światłowodowej

wudluk — Thu, 28 Apr 2022 14:11:11 GMT

Nie wiem jak dokładnie to wygląda, ale miało być tak, że światłowód z popc miało być założone przez firmę FIBEE do użytku otwartego, a na mojej działce to już Inea bez mojej zgody założyła te przewody. Jeśli pytam się kogokolwiek, czemu nie może iść po energetycznym, albo tym na mojej działce to dostaje odpowiedź, że nie ma tego w projekcie, a zmiana trochę potrwa, tylko na razie nikt się tym nawet nie zajął. Więc to chyba coś z tą Ineą trzeba wymyślić i napisać do nich kilka e-mailów żeby zrobili jednak to przyłącze nawet jakbym miał dopłacić.

Montaż usługi światłowodowej

j131 — Thu, 28 Apr 2022 16:13:08 GMT

@wudluk

Ale serio, przez Twoją posesję biegnie światłowód bez Twojej zgody? To daje ci doskonałą pozycję negocjacyjną. Zażądaj usunięcia kabla, zasugeruj że zmienisz zdanie jeśli skorzystasz.

Montaż usługi światłowodowej

marder — Fri, 29 Apr 2022 07:39:35 GMT

@wudluk Jeśli kiedyś wyraziłeś zgodę na budowę słupów na swojej działce to teraz widocznie Orange udostępnił je dla Inei aby położyć kabel. Ma do tego prawo bo słupy są własnością Orange. Dziwi mnie trochę fakt dlaczego przyłączę dla Ciebie zostało zaprojektowane tak dalego skoro były dostępne słupy. Nie mniej nie rozumiem co za problem mają monterzy. Wystarczy tylko przewiesić trochę kabla cofając się na słupy drewniane do Ciebie. Może odległość ich przeraża albo fakt że trzeba zaliczyć dodatkowo 3-4 słupy hehe