temat Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi w Internet domowy

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

Anonim — Sat, 09 Apr 2022 13:36:04 GMT

Dzień dobry,

od wielu lat wraz z rodziną jesteśmy klientami Orange. Niedawno zdecydowaliśmy się na przejście z dotychczasowego łącza internetowego, wykorzystującego technologię ADSL na szybsze łącze światłowodowe. Montaż i uruchomienie usługi przebiegły sprawnie i szybko, internet działa bez zarzutu. Po zapoznaniu się z możliwościami, jakie oferuje panel konfiguracyjny modemu FunBox 6 pojawiły się jednak wątpliwości dotyczące loginu Neostrady i hasła. Zgodnie z informacją zawartą w zakładce "Połączenie z internetem" powinny się one znaleźć w umowie, jednak nie widnieją w żadnym z dokumentów podpisanych w salonie obsługi klienta (z panelu konfiguracyjnego można odczytać tylko login, hasło jest oczywiście wypełnione "gwiazdkami"). W związku z tym chciałbym zapytać, czy w przypadku ewentualnych problemów z routerem i konieczności resetu urządzenia do ustawień fabrycznych zostaną one automatycznie przywrócone wraz ustawieniami sieciowymi Orange, czy będzie się to wiązało z koniecznością uzyskania ich od operatora?

Pozdrawiam i bardzo proszę o rozwianie moich wątpliwości.

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

slav72 — Sat, 09 Apr 2022 13:55:50 GMT

@Anonim nie przejmuj się w razie czego modem "zaciągnie" ustawienia loginu i hasło automatycznie, gdyby jednak tak się nie stało (w co wątpię) to z pomocą przyjdzie Ci infolinia i Max lub "żywy" konsultant.

Login do neostrady jest też widoczny po zalogowaniu się na konto Mój Orange i wybraniu Ustawienia => Zabezpieczenia => Hasło do Neostrady i tam możesz samodzielnie zmienić hasło jeśli go zapomnisz.

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

ketrasaArtur — Sat, 09 Apr 2022 14:53:42 GMT

@Anonim po resecie routera do ustawień fabrycznych, ponowna konfiguracja przebiega automatycznie i trwa około 5 minut. W tym czasie router otrzymuje login i nowe hasło. Nie trzeba nic wpisywać ręcznie. Po autokonfiguracji można korzystać z internetu.

W przypadku wymiany routera, jego podłączeniu i uruchomieniu, trzeba odczekać około 5 minut i router z automatu się skonfiguruje. Automatycznie pobierze login i nowe hasło. W tym przypadku trzeba będzie wpisać nowe hasła do WiFi.

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

agat13 — Sat, 09 Apr 2022 13:56:17 GMT

@Anonim niestety o ile w umowie jest wpisany login, o tyle nigdy hasło do neo.

To jest info poufna i żaden z pracowników operatora nie ma prawa jej znać. Możesz, prosić konsultanta o przesłanie hasła SMS-em podczas rozmowy z infolinią. Może wtedy systemowo wysłać hasło na Twój telefon, ale nie może go podejrzeć. Taki jest system.

Dodam, że możesz to zrobić sam w aplikacji Mój Orange.

To hasło jest wysyłane na modem w trakcie instalacji I automatycznie ponownie, gdy zresetujesz, modem do ustawień fabrycznych.

Po 3-4 minutach modem wstać, zgłasić się do usługi po mac adresie i dostaje z automatu to hasło.. oczywiście z konfiguracją startową

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

j131 — Sat, 09 Apr 2022 14:43:01 GMT

@Anonim

To hasło jest Ci potrzebne tylko w jednym przypadku: kiedy chciałbyś podłączyć swój własny sprzęt zamiast modemu FunBox. Ponieważ to się raczej nie zdarzy, to patrz posty kolegów wyżej. Tak czy owak przez MO możesz nowe hasło ustawić w każdej chwili. Tylko po co.

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

Anonim — Sat, 09 Apr 2022 14:55:33 GMT

Bardzo dziękuję za wszystkie Wasze odpowiedzi. Myślę, że moje wątpliwości zostały rozwiane, a ten temat można uznać za zamknięty. Pozdrawiam 😊

Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

j131 — Sat, 09 Apr 2022 14:58:31 GMT

@Anonim

Bezawaryjnego korzystania z łącza, i pamiętaj na przyszłość że na NO zawsze możesz liczyć.😁