temat Uszkodzona linia w Internet domowy

Uszkodzona linia

Darkus — Tue, 25 Jan 2022 11:58:22 GMT

Witam. Mam pytanie czy (może retoryczne) kiedyś was Orange oszukiwało i nadal to robiło miło zgłoszenia że oszukują?

Zgłosiłem awarie linii.. serwisant powiedział że jest uszkodzony przewód i nie da się naprawić.. na moje pytanie dlaczego bo nie.. po kilku dniach info że naprawione sprawdzam i nadal to samo... Zgłaszam że nadal nie naprawione, znowu ten sam technik.. że się nie da kilka dni później info naprawione, sprawdzam dalej jak było. Znowu zgłaszam i się dziwią i nie rozumiał dlaczego niedzial jak już 3 razy naprawili to samo.. tłumaczenie że jak było raz zepsuta a jest nadal to samo to chyba nie naprawili a tylko tak powiedzieli nie było zrozumiane.. co z takim kaktusem zrobić zbywają już 2 miesiąc w ten sposób.. RPK? Czy jeszcze coś innego? - żal Orange.. 80Mb prędkość a mam 20-30 jak dobrze pójdzie..

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 12:34:46 GMT

@Darkus robisz certyfikowany test i zgłoszenie, dodajesz wyniki testu https://pro.speedtest.pl/

Zgłaszaj do skutku, aż naprawią linię 😉

Poprzez czat Orange, też da się takie zgłoszenie wysłać z testami.

Uszkodzona linia

agat13 — Tue, 25 Jan 2022 12:39:41 GMT

@DarkusTo, że prędkość jest taka jaka jest wcale nie musi oznaczać, że linia jest uszkodzona.

jeśli 20-80Mb/sek to jest to usługa po miedzie w technologii VDSL. Dla tej technologii o prędkości usługi stanowi zarówno jakość linii jak i jej długość.W grę wchodzą również odczepy, czyli zrównoleglenia łącza (kable podziemne równoległe i dodatkowe gniazdka w domu). Jak widać odpowiedź montera nie jest nieprecyzyjna. O jakości linii świadczą również błędy CRC, których ilość możesz sprawdzić w menu modemu w zakładce DSL. Jeśli ich nie ma, to bym stawiał na długość linii do centrali.

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 13:37:18 GMT

Tak w ciemno, to zgadnę, że coś z linią było nie tak i ograniczono szybkość wysyłania i odbierania @Darkus , Orange już nie modernizuje sieci po kablu miedzianym, bo to spore koszty, buduje sieci światłowodowe jedynie, więc jeśli zgłoszenia nic nie dadzą, to pozostaje pogodzić się z obecną szybkością internetu 😎

Uszkodzona linia

Darkus — Tue, 25 Jan 2022 14:15:59 GMT

Robię od grudnia i piszą że naprawili a ja dalej zgłaszam że nie naprawili i oni znowu że naprawili a ja dalej z wynikami że nie i śmieszne to jest że place pełen abona od 2 miesięcy mam nawet nie połowę prędkości..

Wiem że nie musi oznaczać że linia jest uszkodzona ale taka odpowiedź od technika otrzymałem więc chyba specjalista wie lepiej ?;)

Długość linii gniazda ani nic innego nie zmieniło się od 20 lat więc to nie to

_______________

*Scalenie treści z postów - moderator Wojciech.

Uszkodzona linia

agat13 — Tue, 25 Jan 2022 14:12:15 GMT

@DarkusAbonament będzie obowiązywał, bo mieścisz się w widełkach 20-80Mb/sek 🙂

O linię jednak trzeba walczyć z monterami. Im mniej pytasz i wiesz, tym łatwiej czasem odpisywać że "nic sie nie da zrobić"

20 lat dla linii kablowej to kosmos. Utrata parametrów dynamicznych i klasa stosowanych 20 lat temu kabli to jedno, a to, że usług VDSL 20 lat temu nie było i nie ma w związku z tym żadnego porównania działania wtedy i teraz usług szerkopasmowych (że o prędkościach i technologiach przesyłu nie wspomnę)

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 14:30:39 GMT

Tak z historii sieci lokalnej, na moim osiedlu, to po 10 latach kable były wymieniane w całości, po 20 latach taka instalacja jak u @Darkus nie utrzymuje już parametrów i będzie coraz gorzej, jak gdzieś była łatana z powodu wichury bo napowietrzna to dopiero klops.

Uszkodzona linia

agat13 — Tue, 25 Jan 2022 14:48:13 GMT

@AnonimTak z doświadczenia: jeśli nie ma projektów na modernizację sieci (dokładania, "odkładania" kabli), to operator nigdy nie zrobi wymiany ze względu na wiek czy "zużycie" infrastruktury. Swoją drogą kiedyś zauważyłem, że stare kable w ołowianej i papierowej izolacji miały lepsze parametry dynamiczne niż nowoczesna "plastikowe" o przekroju żyły 0,4mm2 zrobione niezgodnie z normą...oczywiście jeśli nie zdążyły się "napić" wody 🙂

Uszkodzona linia

Darkus — Tue, 25 Jan 2022 14:56:30 GMT

Dokładnie coś na linii było nie tak zrobili przekierowanie coś zmienili potem naprawili niby ale dalej nie działało. Nie będę miał nic przeciwko jak wymienia na światłowód 🙂

Przewód mogę im dać nowy niech wymienia

Właśnie tego się boje że za jakiś czas prędkość tak spadnie że na radiowe będę musiał przejść...

Tu problemem miała być nie stara instalacja a uszkodzenie i przekierowanie inną trasą a nie ta normalna żeby był internet w ogóle..

________________

*Scalenie treści z postów - moderator Wojciech.

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 14:55:34 GMT

@Darkus pewnie na centrali przełączyli na inny port, ale pewnie bardziej obciążony i dłuższa trasa, stąd mniejsze prędkości, awaria usunięta ale jest wolniej, prędkości w normach z umowy, pozostaje czekać na szybki światłowód 😉

Uszkodzona linia

agat13 — Tue, 25 Jan 2022 14:54:15 GMT

@DarkusDla ludzi troszkę siedzących w branży taka odpowiedź technika jest nie do przyjęcia. Dlatego zawsze uważam, że klient choć troszkę powinien wiedzieć o tym co w trawie piszczy i jak rozmawiać z technikami, by nie gadali tzw bzdur...W języku technicznym kablowym nie ma czegoś takiego jak "przekierowanie". Przynajmniej ja się z tym nie spotkałem. Bo jak przekierować coś, co ma swoją własną i niepowtarzalną trasę? Mogli przebudować, zmienić parę na kablu, czy wreszcie zmienić trasę na kable dłuższe(bo na krótsze by działało szybciej)

Uszkodzona linia

agat13 — Tue, 25 Jan 2022 14:55:47 GMT

@DarkusWłaśnie o tym pisałem- przewód i "przewód"...gdyby to było takie proste, to byłaby usługa samonaprawy łącza dla klientów 🙂

Uszkodzona linia

Darkus — Tue, 25 Jan 2022 14:57:07 GMT

Światłowód nie ma szans u mnie już od 12 lat więc teraz też nie..a jak naprawili to powinni przełączyć na stare łącze.

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 14:57:21 GMT

@agat13 pewnie o połowę ma teraz dłuższą trasę, bywa że dwie linie są, teraz się nie modernizuje 😉

Uszkodzona linia

Darkus — Tue, 25 Jan 2022 14:58:48 GMT

Jego tłumaczenie dla mnie też się wydawało dziwne a gdy mówiłem że by mówił wprost co spieprzyli to że nie może powiedzieć ;D

Uszkodzona linia

agat13 — Tue, 25 Jan 2022 14:59:42 GMT

@AnonimZgoda, i tak może być...Jednak jeśli nie drążysz, a działa w widełkach, to nikomu się nie będzie chciało "społecznie" coś poprawiać 🙂 Trzeba wiedzieć i wymagać. Zwykły śmiertelnik przy odrobinie chęci może wiele...

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 15:04:51 GMT

@agat13 obstawiam że zgłoszenia już nic nie zmienią u @Darkus , naprawili usterkę i tak już pozostanie, nikt nie będzie naprawiał mu tej krótszej trasy internetu, to by musiał sam chyba społecznie zrobić i kabel własny położyć, tak teraz jest, medzianych kabli się już nie kładzie, jedynie likwiduje uszkodzone linie, daje alternatywę LTE czy radiowe łącze, ale to i tak wolniej niż obecnie ma @Darkus , więc nie ma co narzekać, są tacy co nawet 10Mb/s nie uzyskują, płacą jednak podobnie.

Uszkodzona linia

Darkus — Tue, 25 Jan 2022 19:05:37 GMT

To pozazdrościć tym co płacą pełną kwotę za 10 mb.. ja wolę przejście na LTE ta samą predkosc albo wyższa zależy od kogo i cena też inna..

Uszkodzona linia

Anonim — Tue, 25 Jan 2022 22:07:09 GMT

@Darkus takie są niestety realnia. Jak internet nie będzie działam zgodnie z wymaganiami w umowie parametrami to można reklamacyjnej rozwiązać umowę z winy operatora.

Uszkodzona linia

marder — Wed, 26 Jan 2022 08:06:16 GMT

@Darkus Zależy co rozumiesz pod pojęciem nie działa? Kompletnie brak łączności, modem się nie synchronizuje? Czy może masz 20Mb/s a chcesz mieć 80? Doprecyzuj. Jeszcze nie słyszałem żeby monter był tak gburowaty i powiedział klientowi, że nie działa bo nie i co pan mi zrobisz.