temat Rozłączanie internetu, spadek upload w Internet domowy

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Thu, 02 Dec 2021 11:55:22 GMT

Na razie nie wiem na ile to poważniejszy problem. Ale dziś po prawie pół roku działania bezproblemowego dwa razy rozłączyło mi internet, i o ile za pierwszym razem po wyłączeniu i ponownym włączeniu funboxa połączenie szybko wróciło, o tyle za drugim trwało to dłużej. Do tego tak jak napisałem w temacie widoczny był spadek upload. Dawniej (parę tygodni temu, bo nie wiem jak ostatnie dni), miałem synchronizację DSL w górę gdzieś 8600kb/s, dzisiaj po pierwszym rozłączeniu spadła do 5coś tam, a po drugim rozłączeniu do 2500kb/s. Potem wyłączyłem funbox z zasilania, sprawdziłem kabel łączący gniazdko z modemem (docisnąłem, ale szczerze mówiąc nie zauważyłem, by gdzieś się poluzował czy coś, raczej wyglądało wszystko ok) i po ponownym uruchomieniu jest 6547kb/s, więc wzrosło.

Czym może być spowodowane takie wahanie i to rozłączenie, trzeba się szykować, że będą jakieś problemy i kolejne rozłączenia, spadki, czy może samo to się ustabilizuje i uspokoi? Myślę, że na razie poczekam co się będzie dziać, ale jeśli ponownie rozłączy i znowu zetnie parametry, to pewnie będzie trzeba dzwonić na infolinię.

Pozostałe parametry to synchronizacja w dół 59960kb/s (też na przestrzeni ostatniego czasu spadł z 60kilku, natomiast margines szumu w dół jest 11.3db (dawniej przeważnie było to coś koło 9db, więc wzrósł ostatnimi czasy).

Rozłączanie internetu, spadek upload

agat13 — Thu, 02 Dec 2021 13:13:04 GMT

@Kamas21 Masz VDSL w opcji do 80Mb/sek. W tej technologii wszystko sie liczy. Każdy punkt styku, to kolejne możliwe problemy. Warto sprawdzić stan instalacji, skoro po jakichś działaniach upload skacze. Normalnie to dla tej technologii musi być jedno gniazdo RJ11(jeśli nie masz telefonu analogowego POTS) lub masterspliter (taka beżowa kostka 10x10cm, gdy masz POTS)

Jeśli masz VoIP, to wystarczy samo gniazdko telefoniczne. Warto sprawdzić taki dynksik we wtyczkach przewodu pomiędzy gniazdem, a modemem (czy przypadkiem nie jest przygnieciony do wtyczki) i ewentualnie go odciągnąć od niej, co spowoduje większy docisk w gniazdku. Warto podokręcać przewody w gniazdku.

SNR masz dobry. Jeśli nie ma błędów na łączu, a sprawdzisz wszystkie styki, warto zgłosić to na infolinii lub czacie (free) i zobaczyć co powiedzą

Miłej zabawy

Rozłączanie internetu, spadek upload

marder — Thu, 02 Dec 2021 13:40:33 GMT

@Kamas21 Nie przejmował bym się jakimś sporadycznym rozłączeniem. Może jakiś restart był na centrali, może monter coś przełączał albo jakiś zanik napięcia był u ciebie. Jeśli sytuacja zacznie się powtarzać regularnie i często wówczas musisz zgłosić sprawę na infolinii.

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Thu, 02 Dec 2021 18:30:00 GMT

@agat13Miła zabawa to pewnie nie będzie 🙂 Upload tak jak pisałem po tych rozłączeniach spadał, spadł do 2500kb/s, wtedy wyłączyłem funboxa z prądu, docisnąłem kabel łączący gniazdko z funboxem po obu stronach, włączyłem ponownie i upload teraz jest te 6coś tam kb/s. Wcześniej rano po pierwszym rozłączeniu tylko wyłączyłem modem i włączyłem ponownie i był ten pierwszy spadek, potem znowu mnie rozłączyło i mimo wyłączenia modemu z prądu nie łapało od razu połączenia, połączyło dopiero po jakimś czasie z tym uploadem zaledwie 2500kb/s (wtedy też po włączeniu telefonu stacjonarnego mówiło, że jakieś problemy z linią). Widząc, że tak spadł ten upload postanowiłem wyłączyć wszystko z zasilania, sprawdzić kable i od tego momentu nic się nie dzieje (tzn. nie rozłączyło mnie więcej od 7h)

Co do podłączenia, to funbox jest podłączony do gniazdka, telefon voip. Parę miesięcy temu pisaliśmy na temat podłączenia i kabli, więc funbox jest podłączony kablem bezpośrednio do gniazdka, splitter wtedy usunąłem. Od tamtego czasu wszystko było ok, żadnych zerwań internetu tak jak dzisiaj.

Jeśli idzie o błędy to ostatnio nie monitorowałem tego specjalnie. Teraz po ponownym włączeniu zasilania te prawie 7h temu błędów es jest 15, a ses nie ma na razie żadnych.

Będę teraz monitorował sytuację. Na razie po tych 2rozłączeniach nic się więcej nie działo, więc poczekam, może nic się więcej dziać nie będzie, jeśli natomiast wystąpią jakieś problemy, to będzie trzeba szukać przyczyn.

Mam pytanie też odnośnie upload, bo szczerze mówić nigdy się tym specjalnie nie interesowałem, czy 6500kb/s to jest dobrze, średnio, słabo? Przez parę miesięcy utrzymywało się 8600kb/s, więc niby te 6500kb/s chyba nie jest jakoś tragiczne?

@marderTak myślę, zobaczę co się będzie działo, może to jakieś jednorazowe wydarzenie i będzie teraz spokój. Chociaż ten upload spadł i nie wiem czy tak powinno być nawet jeśli to jakieś jednorazowa sprawa (w sensie te wcześniejsze spore spadki po tych dwóch rozłączeniach internetu), ale nie chcę już kombinować z ponownym wyłączaniem, włączaniem, bo jeszcze mi się zmniejszy, a chyba tragedii z takimi parametrami nie ma.

Rozłączanie internetu, spadek upload

agat13 — Thu, 02 Dec 2021 19:39:52 GMT

@Kamas21 max upload to 10% dowloadu. Czyli 8Mb/sek. Przycięcie prędkości może być spowodowane problemami na porcie ( np obciążenie karty) lub zakłóceniami na linii( przyrost błędów i spadek SNR) powodują automatycznie obniżenie prędkości, aby usługa wogóle działała- taki jest mechanizm działania usługi. Takie utraty synchro nigdy nie są dobre, bo świadczą albo o zaczynających się problemach, albo celowych działaniach technicznych, np pracę planowe czy techniczne. Jeśli nie będą cykliczne, znaczy, że mogli coś robić na sprzęcie i to dłuższe wylączenie to był restart półki po działaniach technicznych

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Fri, 03 Dec 2021 09:58:02 GMT

Jak teraz sprawdzam czas połączenia mam 1:30h, czyli znowu musiało gdzieś rozłączyć. Upload znowu spadł po tym rozłączeniu do 5000kb/s, jeśli idzie o download, to nie zmienia się jest ok.60000kb/s, a margines szumu 11.2db. Błędy jeśli idzie o es jest 53, wieczorem ok.22 było ich 19, natomiast pojawiło się 11 błędów ses. Czyli wygląda na to, że jednak pewnie trzeba będzie zgłosić, bo coś się chyba złego dzieje. Spróbuję jeszcze raz posprawdzać kable, ale nie wiem czy to tutaj jest problem.

Jak coś to lepiej zgłaszać przez chat czy telefonicznie i konkretnie co mam powiedzieć żeby się sprawą zainteresowali, wystarczy że zgłoszę problem z rozłączaniem i spadkami upload?

Rozłączanie internetu, spadek upload

agat13 — Fri, 03 Dec 2021 10:01:18 GMT

@Kamas21 Zgłoś na czat. Zobaczysz co Max odpowie jak przeanalizuje stan łącza

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Fri, 03 Dec 2021 10:55:21 GMT

Jeszcze raz wyłączyłem wszystko, sprawdziłem kable, po kolejnym uruchomieniu długo łapało synchronizację, w końcu złapało i upload znowu minimalnie wzrósł. Za to od razu na "dzień dobry" było ponad 30błędów es i 23 błędów ses, od tego momentu przez 30minut więcej się nie pojawiło.

Rozmawiałem na chatcie z konsultantką. Powiedziała, że na linii nie ma żadnych awarii czy przeciążeń i na linii nie ma rozłączeń, więc zasugerowała wymianę rutera. Z tego rozumiem, że problem jest gdzieś u mnie w mieszkaniu. Warto ten ruter wymienić, faktycznie tutaj może być problem?

Rozłączanie internetu, spadek upload

marder — Fri, 03 Dec 2021 11:10:41 GMT

Nic bym nie wymieniał, chyba że za dużo masz pieniędzy. Jak przerywa się transmisja to automat negocjuje ponownie połączenie i może nawet potrwać kilka dni aż linia się ustabilizuje i transfer wzrośnie. Jak całkiem padnie lub będzie rozłączało zbyt często to zgłoś awarię i tyle.

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Fri, 03 Dec 2021 11:35:00 GMT

Wymiana chyba bezpłatna, a przynajmniej tak powiedziała konsultantka. Z tego co widzę, to błędy ses które się pojawiają, pojawiają się chyba przy próbie ponownego złapania synchronizacji, a przynajmniej wtedy jest ich najwięcej, tak jak było teraz podczas wyłączenia wszystkiego przeze mnie.

@marderTylko czy jeśli będzie nadal rozłączało, to przyjmą awarię skoro dziś po sprawdzeniu linii powiedzieli mi, że wszystko jest ok?

Rozłączanie internetu, spadek upload

marder — Fri, 03 Dec 2021 11:40:18 GMT

@Kamas21 I to jest właśnie ten problem. Sprawdzą, zobaczą że ok i tyle. Jeśli będzie trwała przerwa to wówczas przyjmują zgłoszenie. Ale zawsze możesz naciskać że ok teraz działa a za godzinę nie działa i tak cały czas.

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Fri, 03 Dec 2021 11:50:56 GMT

Teraz przed momentem kolejne krótkie rozłączenie, zerwało dosłownie na moment, wyskoczyło 10 błędów ses, upload spadł do 2600kb/s.

@marderPiszesz, że kilka dni może trwać stabilizacja linii, czyli wtedy takie rozłączenia byłby czymś normalnym czy jednak mimo wszystko nie powinny występować?

Ewentualnie nie wiem, może powinienem jeszcze spróbować zresetować całkowicie funboxa, mogłoby to coś pomóc?

Rozłączanie internetu, spadek upload

marder — Fri, 03 Dec 2021 12:05:27 GMT

@Kamas21 Nie, to się stabilizuje po restarcie a jak Ci przerywa cały czas to tak być nie powinno. Może coś być z linią ewentualnie ten modem. Zobaczysz co będzie przez weekend i wtedy zgłoś.

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Fri, 03 Dec 2021 12:54:54 GMT

Czyli trzeba byłoby zrobić całkowity reset funboxa? Jedyne co robiłem to wyłączanie/włączanie do zasilania. Cały czas nie przerywa. Wczoraj zerwało na pewno 2razy, nie wiem jak przez noc, rano na pewno też zerwało o czym wspominałem i kolejny raz chwilowe zerwanie około południa. Każde zerwanie lub gdy sam włączę/wyłączę funboxa z prądu powoduje spadki/wzrosty upload (teraz jest zaledwie 2500kb/s). Jeśli idzie o linię to niby po sprawdzeniu stwierdzili, że nic nie widzą.

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Mon, 06 Dec 2021 16:32:36 GMT

Od południa w piątek mnie nie rozłączyło, ale niestety upload się ustabilizował na poziomie 2,6mb/s co jest sporo niżej niż przez ostatnie miesiące (8,6mb/s). Jeśli idzie o błędy to przez te 3 dni nie pojawiły się żadne błędy ses, natomiast błędów es tak na oko chyba coś koło 150 będzie.

Nie wiem za bardzo jakie działania można podjąć i czy coś można w tym temacie zrobić? Teoretycznie upload przy moim korzystaniu z internetu, którego używam do podstawowych czynności (przeglądanie stron, filmy, muzyka itp.) taki upload raczej nie jest odczuwalny, z drugiej strony jednak skoro kiedyś był sporo wyższy, to nie wiem czy nie świadczy to o jakichś problemach? Inna sprawa, że pewnie takie wartości mieszczą się w widełkach umowy, więc jeśli w Orange nie widzą problemu na linii, to pewnie nikt z tym nic nie zrobi. Zastanawiam się jeszcze nad twardym resetem do ustawień fabrycznych, ale nie wiem czy to mogłoby coś pomóc, czy może więcej zaszkodzić?

Nie wiem jak z wymianą Funboxa, ale skoro teraz 3dni nie rozłącza, to pewnie świadczy o tym, że to nie wina sprzętu? Czy jednak może być tutaj problem? Jeśli jednak nie, to nie widzę sensu wymiany.

Rozłączanie internetu, spadek upload

agat13 — Mon, 06 Dec 2021 18:00:17 GMT

@Kamas21 wymiana niekoniecznie, ale reset nikomu jeszcze nie zaszkodził... Linia po prostu straciła dobre parametry.. Tylko ciekawe dlaczego. Spadek z 8 na 2,6 to sporo

Rozłączanie internetu, spadek upload

ketrasaArtur — Mon, 06 Dec 2021 18:09:01 GMT

Po resecie routera może na nowo zsynchronizować się i zestawić połączenie z wyższą prędkością. Warto wiec wykonać zalecenie @agat13

Rozłączanie internetu, spadek upload

marder — Tue, 07 Dec 2021 06:55:35 GMT

@Kamas21 Wygląda na to że pogorszyły się parametry linii i połączenie było zrywane. Teraz automat ustabilizował optymalnie do możliwości linii tak żeby połączenie było stabilne ale kosztem szybkości. Możesz zrobić reset tak jak piszą koledzy. Gorzej nie będzie a może być lepiej. Tylko po tym resecie też odczekaj z dzień, dwa i nie resetuj co chwilę. Wtedy zobaczysz czy udało się zsynchronizować na wyższej wartości czy będzie podobnie.

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Tue, 07 Dec 2021 17:19:12 GMT

Spróbuję może jutro zresetować i zobaczę co się będzie działo. Faktycznie ciekawe czemu coś takiego stało się z linią i czemu poszło tylko na upload, a download w zasadzie utrzymuje się na podobnych parametrach.

@marderMam nadzieję, że po resecie gorzej nie będzie, choć znając moje szczęście zawsze jeszcze może mi ściąć download 🙂

Rozłączanie internetu, spadek upload

Kamas21 — Wed, 08 Dec 2021 09:02:27 GMT

Nie zrobiłem resetu natomiast wszedłem dzisiaj zobaczyć parametry i gdzieś po północy musiało zerwać połączenie.

Aktualne parametry:

prędkość synchronizacji w górę: 8566kb/s (czyli powrót dokładnie do stanu sprzed pojawienia się problemów); prędkość synchronizacji w dół: 68mb/s (czyli też wzrost nawet więcej niż dawniej, bo dawniej było czasami może coś koło 64mb/s);

margines szumu w dół 8,9db (spadek w porównaniu do tego co w ostatnich dniach, ale jest to powrót do mniej więcej tego co było dawniej, dawniej na ogół te parametry były właśnie w okolicy 9db, 9,1-9,3db, czasem właśnie 8.9db).

Jeśli idzie o błędy przez ostatnie 12h przybyło chyba ok. 35błędów es; i pojawiło się10 błędów ses (pewniej znowu tak jak poprzednio pojawiły się w momencie łapania lub utraty synchronizacji).

Tak więc nie wiem za bardzo co się stało i dlaczego znowu taka zmiana i pytanie czy jest to już powrót do starych parametrów i będzie się to trzymać, czy jednak znowu zaczną się jakieś problemy. Na razie widzę, że te 9h trzyma te ustawienia. W czwartek gdy zaczęły się problemy, to nawet po wyłączeniu sprzętu i próbie ponownego łapania synchronizacji nie wskakiwało na upload 8,5mb/s, tylko różne inne wartości (4,5mb/s, 6,5mb/s, 5mb/s), ale potem i tak po chwili lub paru godzinach traciło synchronizację i zbijało prędkość.

Nie wiem, zobaczę co się będzie dziać. Fajnie by było jakby się okazało, że to koniec problemów.