temat Koniec umowy na internet światłowodowy. w Internet domowy

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Czullo — Wed, 30 Jun 2021 04:15:03 GMT

Jak wygląda sytuacja w Orange światłowód z umową podpisaną na 24 miesiące, a właściwie co się dzieje po 24 miesiącach, umowa przechodzi na czas nieokreślony z ceną z umowy na 24 miesiące czy cena się zmienia na tą, która obowiązuje umowy bezterminowe? Byłbym wdzięczny za odpowiedz.

Koniec umowy na internet światłowodowy.

ketrasaArtur — Wed, 30 Jun 2021 05:18:11 GMT

@Czullo umowa przechodzi na czas nieokreślony z tą samą wysokością abonamentu co w umowie na czas określony.

Koniec umowy na internet światłowodowy.

agat13 — Wed, 30 Jun 2021 06:26:15 GMT

@CzulloZasady automatycznego przedłużenia umowy są różne dla usługi internetu stacjonarnego oraz pakietów usług zawierających internet od usługi telefonu domowego. Np dla pakietu Orange Love, pakiet usług stacjonarnych (internet, telefon stacjonarny, tv), internet stacjonarny - po upłynięciu okresu promocyjnego, zostaną przedłużone w zależności od daty podpisania umowy.Jeżeli umowa była podpisana po 19.11.2018 roku to umowa przejdzie na czas nieokreślony, a opłaty abonamentowe będą takie same jak dotąd.Jeżeli przed, to dalsze działania wynikają z zapisu w umowie (punkt2.3 -jeśli dobrze pamiętam). Będzie przedłużona na czas określony (opłaty abonamentowe będą takie same jak dotychczas) i np Orange Love, internet stacjonarny przedłuża się zawsze na 6 miesięcy.

W drugim wariancie może być też przedłużona na czas nieokreślony i wtedy opłaty abonamentowe po okresie promocyjnym wzrosną i będą takie jak w cenniku danej usługi obowiązującym obecnie.

Jak widzisz dużo wariantów do wyboru nie ma 🙂 i warto sięgnąć do umowy. Tam wszystko jest określone

Koniec umowy na internet światłowodowy.

slav72 — Wed, 30 Jun 2021 08:42:44 GMT

@Czullo według znowelizowanego prawa telekomunikacyjnego, operator nie ma prawa sam przedłużać umów dla których nie podpisano aneksu na czas określony (umowy które nie zostały aneksowane czy wypowiedziane przez abonenta przechodzą na czas nieoznaczony z 30 dniowym prawem wypowiedzenia przez abonenta). Co do opłat to zostają na niezmienionym poziomie z kwotą obowiązującą podczas czasu określonego, chyba że umowa indywidualna mówi inaczej (musisz sprawdzić w umowie lub prognozę płatności na koncie Mój Orange).

Koniec umowy na internet światłowodowy.

agat13 — Sun, 04 Jul 2021 13:51:06 GMT

@ketrasaArtur niestety nie jest to regułą. Przy przesłużeniu z automatu nie ma już promocji, przez co cena może być ceną wyjściowa dla uslugi gdy nie ma odpowiedniego zapisu w umowie

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Dawid_Paris — Sun, 04 Jul 2021 14:43:18 GMT

Jakiś czas temu, może ze 2 mce wstecz, zainteresowałem się kwestią działań ze strony Orange po zakończeniu umowy lojalnościowej na 24 mce. Konsultant w salonie zdecydowanie powiedział, że umowa po upływie 24 miesięcy staje się umową na czas nieokreślony z opłatami jakie obowiązywały w ostatnim miesiącu trwania umowy na 24 mce. Następnie z nieprzymuszonej woli poinformował mnie, że warto około miesiąca przed końcem umowy zainteresować się promocjami/ofertami dotyczącymi umów na czas określony, gdyż można zyskać na przedłużeniu umowy właśnie na czas określony, tj 24 miesiące. Zasugerował pofatygowanie się do salonu z zapytaniem co dostanę, jeśli zostanę 😀.

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Anonim — Sun, 04 Jul 2021 17:22:46 GMT

Z tego co kojarzę te umowy na światłowód przedłużają się w tej samej cenie ale oczywiście lepiej to samemu sprawdzić/potwierdzić w BOK

@Dawid_Paris oferty na przedłużenie są dostępne około 3 miesięcy przed końcem umowy.

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Dawid_Paris — Sun, 04 Jul 2021 17:37:32 GMT

@Anonim Przypominam sobie, że konsultant wspominał o tym, że oferty na przedłużenie są dostępne około 3 miesięcy przed końcem umowy. Ja napisałem o okresie miesiąca, ponieważ tak zasugerował doradca, aby zainteresowany abonent miał jak najświeższe informacje odnośnie owych ofert.

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Czullo — Mon, 25 Oct 2021 07:38:24 GMT

Nie będę zakładał nowego tematu więc zapytam w moim starym wątku, jak wygląda sytuacja z podwyższeniem prędkości światłowodu w trakcie obowiązywania umowy lojalnościowej na 2 lata? Powiedzmy, że mam teraz opcję 1gbit i podpisuje lojalkę na 2 lata, a w przyszłym roku Orange wprowadza światłowód 2gbit, czy będę mógł przejść na wyższa opcję czy będę musiał czekać do końca umowy czy tam 3 miesiące przed końcem na obecna opcje?

Koniec umowy na internet światłowodowy.

agat13 — Mon, 25 Oct 2021 07:39:54 GMT

@Czullo Podnieść zawsze możesz w dowolnym momencie, ale przedłużasz wtedy umowę na kolejne 2 lata

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Ron — Mon, 25 Oct 2021 07:48:19 GMT

Czas umowy nie ulega zmianie. Podnieśc abonament można bez problemu.

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Czullo — Mon, 25 Oct 2021 08:12:18 GMT

Czyli cytując klasyka: "Zdania ekspertów są podzielone" 🙂

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Anonim — Mon, 25 Oct 2021 10:36:14 GMT

Pewnie jak zgłosisz taką sprawę do obsługi zaproponują Tobie migracje do wyższej prędkości z aneksem na 24 miesiące.

Pamiętam jednak, że był kiedyś podobny temat i ktoś potwierdził u znajomego z Orange, że da się bez przedłużenia, w ramach trwania obecnego kontraktu (podobnie jak w ofercie mobile)

Koniec umowy na internet światłowodowy.

slav72 — Mon, 25 Oct 2021 11:41:02 GMT

@agat13 masz rację co do kwestii podwyższenia prędkości i długości umowy, @Czullo jestem po czacie z konsultantem i jest tak jak mówi kolega @agat13 . Poza tym znalazłem również podobny temat na forum Rozwiązano: Zwiększenie prędkości internetu ze 100 do 300 Mb/s = rozpoczęciem umowy od nowa...? - Nasz Orange

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Kierus57 — Thu, 04 Nov 2021 16:36:46 GMT

Witam , kończy mi się umowa lojalnościowa na swiatło 1Gb w ramach promocji dla Warszawy . Nie wypowiadałem jej, w umowie z roku 2019 mam automatyczne przedłużenie. I dzisiaj dostaję rachunek z Orange za okres 1listopada-14 listopada 2021 na kwotę 27,33 Pln.

Mini Światłowód do 1Gb, promocja 24 mies. 01 lis 2021 - 14 lis 2021 1 23% 34,15 42,00
Bonifikata 01 lis 2021 - 14 lis 2021 1 23% -8,13 -10,00
Rabat za zgodę na e-fakturę 01 lis 2021 - 14 lis 2021 1 23% -1,90 -2,34
Rabat za zgodę marketingową 01 lis 2021 - 14 lis 2021 1 23% -1,90 -2,34
22,22 zł 27,32 zł

Pomijam kwestię kwoty. Moje pytanie jest następujące: kiedy otrzymam dodatkową fakturę za brakujące dni listopada? Będzie zmiana okresu rozliczeniowego?

Koniec umowy na internet światłowodowy.

agat13 — Thu, 04 Nov 2021 16:54:36 GMT

@Kierus57 na fakturze szczegółowej powinny być dwie pozycje. Od-do i od-do.

Wedle podziału miesiąca na czas trwania obu uslug- starej i nowej

Koniec umowy na internet światłowodowy.

slav72 — Thu, 04 Nov 2021 17:40:52 GMT

@Kierus57 jeżeli kończy Ci się umowa na czas określony 14 listopada (a tak wynikać może z faktury), a nie przedłużałeś jej na następny czas określony ani nie składałeś wypowiedzenia to od 15 listopada będziesz na umowie bezterminowej i od tego momentu będziesz dostawał nowe faktury (musisz się zorientować na infolinii czy czasami nie stracisz jakiś rabatów, czy nowe faktury nie będą wyższe i czy nie lepiej przedłużyć na następny czas określony).

Koniec umowy na internet światłowodowy.

agat13 — Thu, 04 Nov 2021 17:59:39 GMT

W umowie jest zapis " na tych samych warunkach" przy punkcie przedłużenie umowy

Koniec umowy na internet światłowodowy.

Kierus57 — Thu, 04 Nov 2021 19:00:45 GMT

OK. Dzięki. Jak rozumiem dostanę nową fakturę uzupełniającą listopad.