temat Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet? w Internet domowy

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

Zouleee — Wed, 13 Oct 2021 07:37:37 GMT

Witam, od wielu lat mam internet podłączony kablem (z tego co widziałem w domu ma 4 żyły) od słupa telefonicznego do domu. W domu jest gniazdo telefoniczne (do którego są podłączone tylko 2 żyły) i od niego idzie kabel z końcówkami RJ11 do modemu oddalonego o jakiś 6m.
Dopiero teraz zainteresowałem się prędkością jaką dysponuje. Prędkość na umowie jest do 80Mb/s, więc z tego co rozumiem prędkość pobierania powinna być max do 10MB/s lub chociaż te 6MB/s. Aktualnie pobieranie mam maksymalnie na poziomie 2,2MB/s.
Kiedyś przyjechał do rodziców technik naprawić zerwany kabel, powiedział im, że warto wymienić kabel, wtedy internet będzie szybszy. Nie znam się jakoś bardzo na tym, a rodzice tym bardziej.
Więc przychodzę z tym do Was, który kabel wymienić? I na jaki?
Lub może jest jakaś inna przyczyna i rozwiązanie problemu.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

marder — Wed, 13 Oct 2021 09:32:57 GMT

@Zouleee Zrób sobie test https://pro.speedtest.pl/ Dużo zależy od stanu linii. Jeśli w gniazdku do którego dochodzi kabel z dworu masz jeszcze przykręcone jakieś przewody to je odłącz. To samo w gniazdkach równoległych jeśli takie są. Następnie wykonaj testy. Wtedy zobaczysz ile wyciągasz. Zawsze możesz zgłosić że masz problemy z netem to może monter przełączy Cię na lepszą parę w kablu dochodzącym do Twojego domu.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

ketrasaArtur — Wed, 13 Oct 2021 09:41:31 GMT

@Zouleee wrzuć screena z parametrami linii. Będzie można coś więcej podpowiedzieć.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

Zouleee — Wed, 13 Oct 2021 09:54:12 GMT

@ketrasaArtur , @marder Jak tylko wrócę do domu porobię testy i podeślę screeny.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

agat13 — Wed, 13 Oct 2021 10:20:44 GMT

@Zouleee Jeśli instalacja od słupa do lokalu jest wykonana podwieszką, to wymienić ją może tylko monter z Orange. To specjalny kabel z linką stalową i żelowany między żyłami To, że 2 z 4 żył są podłączone jest ok, ale warunkiem jest które z 4 są sparowane. Jeśli kolorowe lub białe, to źle. Jeśli parę stanowią żyły biała i kolorowa-dobrze (pod warunkiem, że biała jest odpowiednia od pary-przy rozszywaniu kabla układają się odpowiednio)

Warto zawsze zrobić dwa pomiary speedtestu. Jeden na obecnym 6m kablu, a drugi po krótkim, dołączonym do zestawu. Prędkość połączenia dla usług po kablu miedzianym możesz sprawdzić w menu modemu. Po zalogowaniu poszukaj w zakładce Zaawansowane parametrów DSL. Tam zobaczysz jak zapięty jest modem. To dopiero punkt wyjściowy do speedtestów...

Zwróć uwagę, że prędkość usługi podawana jest w Mb/sek, a prędkość ściągania w MB/sek

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

Zouleee — Wed, 13 Oct 2021 17:37:11 GMT

Zrobiłem testy, na screenie 1 i 2 parametry DLS i prędkości wysyłania/pobierania na długim kablu, czyli te 6m.

Na 3 test na kablu z zestawu. Prędkości wyglądają tak samo, więc to nie wina kabla idącego z gniazdka telefonicznego do modemu, również sprawdzałem na innych kablach RJ45 ale to też nic nie zmieniło.

Żyły w gniazdku są sparowane biały-zielony, czyli też jest git.

Short CableDSLLong Cable

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

agat13 — Wed, 13 Oct 2021 18:11:48 GMT

@Zouleee na smartfonie screeny są nieczytelne. Dobrze jednak widzę speedtest na poziomie 19Mb/ sek? Po uploadzie wnioskuje, że masz ADSL do 20-tu

Sprawdź w menu modemu jaki masz rodzaj uslugi;: ADSL czy VDSL? Ten pierwszy do zakres dp 20Mb/ sek a drugi do 80Mb/ sek. Granicą jest 24Mb/ sek który osiągają obie transmisję, ale dla jednej to max, a dla drugiej min.

Jakbyś mógł poprawić jakość i wielkość tego screena z menu modemu...

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

Zouleee — Wed, 13 Oct 2021 21:09:24 GMT

Chyba to wina tego, że jest to ADSL

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

ketrasaArtur — Wed, 13 Oct 2021 21:34:35 GMT

@Zouleee troszkę błędów masz na linii, jak na trzy godziny, to już jest sygnał, że linię trzeba dokładniej sprawdzić. Sama linia synchronizuje się na 24,5 Mbit/s, więc osiągane prędkości na poziomie 2,2 Mbit/s leżą w innym miejscu. Raczej bym stawiał na problem komunikacji urządzenia z routerem.

Kolejna sprawa, to przelicznik jednostek. Masz prędkość 2,2 MB/s, czy 2,2 Mbit/s?

Jeżeli 2,2 MB/s, to mnożyć razy 8 i wychodzi 17,6 Mbit/s, co już jest bliższe prędkości synchronizacji linii.

Jeżeli chodzi o zapis w umowie, że jest do 80 Mbit/s, to czy router jest aDSL, czy vDSL?

Router aDSL obsłuży prędkość na poziomie około 20 Mbit/s, co by się zgadzało z zamieszczonym screenem, natomiast vDSL obsługuje od 20 do 80 Mbit/s, ale wszystko zależy od odległości od centrali. To mogło by też pasować, bo była by w tym przypadku maksymalna odległość od centrali, więc najniższa możliwa prędkość.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

Zouleee — Wed, 13 Oct 2021 21:29:24 GMT

@ketrasaArtur A możliwe jest, że to wina modemu? Mam Livebox 2.0 tak w ogóle.
Co znaczy problem komunikacji urządzenia z routerem? Komputera z modemem?

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

ketrasaArtur — Wed, 13 Oct 2021 21:36:48 GMT

@Zouleee dokładnie, chodzi o urządzenie, czyli komputer, laptop, smartfon połączony z routerem, na którym wierzysz prędkość Internetu.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

j131 — Wed, 13 Oct 2021 21:54:36 GMT

@Zouleeenapisał(-a)
...
Prędkość na umowie jest do 80Mb/s

Czyli masz umowę na vDSL.

Lub może jest jakaś inna przyczyna i rozwiązanie problemu.

Przyczyna jest taka że modem synchronizuje się poniżej minimum zapisanego w umowie. Prawdopodobnie w ogóle nie jest to vDSL - AFAIK ten modem obsługuje obydwa tryby. Jeśli się mylę to na pewno ktoś mnie poprawi, ale to by oznaczało że należała Ci się wymiana modemu na FunBox 2 przy zawieraniu umowy na vDSL.

Po wykonaniu tych działań kontrolnych które zrobiłeś możesz to reklamować. Nie wydaje mi się żeby nadzieje na poprawę sytuacji były zbyt duże ale nie masz nic do stracenia.

IMHO urządzenia po Twojej stronie LiveBoxa nie są winne tak niesatysfakcjonującym parametrom połączenia z internetem.

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

agat13 — Thu, 14 Oct 2021 07:04:07 GMT

@ZouleeeModem Livebox2.0 obsługuje TYLKO technologię ADSL. Stąd ten pomiar na granicy dwóch technologii świadczy o tym, że masz krótką linię i da radę na niej podłączyć VDSL-a, bo modem zapina się na maxa (te 24Mb/sek). Ma troszkę słabszy upload, bo dla ADSL max to około 1,3Mb/sek

Koniecznie odszukaj umowę i sprawdź jaką prędkość masz w niej wpisaną. Jeśli masz wątpliwości, zapytaj o to na czacie z konsultantem. Wydaje mi się, że ktoś podpisując umowę wiedział, że modem Livebox nie obsłuży opcji do 80Mb/sek. Warto to wyjaśnić

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

slav72 — Thu, 14 Oct 2021 11:29:21 GMT

@Zouleee a może tak spróbować w Orange wymienić Liveboxa 2.0 na FunBoxa 2.0 🤔?

Co zrobić w tej sytuacji? Jak przyspieszyć internet?

agat13 — Thu, 14 Oct 2021 11:42:39 GMT

@slav72 Z tym, że dla ADSL wymiana LB na FB będzie kosztować dodatkowo 10zł/mc. Dlatego ja proponuję tryb reklamacyjny