temat Problem z packet loss w Internet domowy

Problem z packet loss

Hubert000 — Mon, 02 Aug 2021 15:59:35 GMT

Witam. Od jakichś 2 tygodni w grach takich jak: Fortnite , Counter Strike i Lol mam od 10% do 90% packet loss i router sie sam resetuje. Technicy mieli wymienić router byli już u mnie 2 razy i dalej nie wymienili. Wina nie jest po stronie Gier bo pisałem do supportów i napisali że to wina operatora. Prosiłbym o jakąś pomoc.

Problem z packet loss

ketrasaArtur — Mon, 02 Aug 2021 16:58:03 GMT

@Hubert000 jaki masz dostęp do internetu? Działanie usługi zależy od łącza, routera urządzenia do gier itp. więc dobrze by było coś szerzej napisać.

Problem z packet loss

agat13 — Mon, 02 Aug 2021 17:04:37 GMT

@Hubert000 zrób screena z ustawień DSL z modemu. Przypuszczam, że masz łącze miedziane, więc podaj parametry usługi i info, czy mierzysz po wifi czy używasz kabla od modemu do kompa. Więcej szczegółów, więcej pomocy...

Problem z packet loss

Hubert000 — Mon, 02 Aug 2021 20:57:28 GMT

Router mam podłaczony przez kabel do komputera. Szybkość to 54mb/s Download | Upload 8mb/s | Ping 25ms | Jitter 1ms

Problem z packet loss

ketrasaArtur — Mon, 02 Aug 2021 20:59:31 GMT

@Hubert000 czyli masz vDSL. Możesz pokazać screeny z parametrów linii?

Problem z packet loss

Hubert000 — Mon, 02 Aug 2021 21:10:16 GMT

Szybkość to 54mb/s Download | Upload 8mb/s | Ping 25ms | Jitter 1ms. Router mam podłączony przez kabel do komputera i mam Funbox 2.0. Nigdy nie było takich problemów jak od 2 tygodni włączyłem wtedy rano gre i nagle packet lossy i wywala mnie. Router sie sam resetuje co 2 minuty i do tej pory tak jest.

_____________

Scalenie wpisów - Rafał

Problem z packet loss

agat13 — Mon, 02 Aug 2021 21:11:31 GMT

@Hubert000 dwie możliwości. Linia do poprawy, co będzie trudne dla VDSL, lub modem do wymiany. Błędy, błędy, błędy... Dlatego gubi plakiety

Jak wygląda linia w domu, ile gniazdek, czy masz split teren i VoIP?

Problem z packet loss

ketrasaArtur — Mon, 02 Aug 2021 21:13:09 GMT

@Hubert000 masz bardzo dużo błędów. Linia pewnie w kiepskim stanie. Ciekawe jak centrala. Rób zgłoszenie, niech poprawiają linię.

Problem z packet loss

j131 — Mon, 02 Aug 2021 21:19:09 GMT

@Hubert000te błędy narastają? Pewnie tak skoro zrywa... Mówisz że to się zaczęło dwa tygodnie temu? Nic w tym czasie się nie zdarzyło co możnaby wiązać z linią telefoniczną? Może wtyczka w gniazdku się poluzowała?

PS. Jak pisze @agat13 , czy masz splitter VDSL i ewentualnie telefon podłączony do linii? Czy VoIP do FB? Czy w ogóle ani telefon, ani splitter? Czy może spliter jest a telefonu nie ma?

Problem z packet loss

Hubert000 — Mon, 02 Aug 2021 21:38:16 GMT

Do wymiany raczej router bo mam go już pare lat. Są 4 gniazdka ethernetowe , 1 telefonowe i 1 dsl. Mam VoIP.

Nie nic w tym czasie sie nie zdarzyło. Wtyczka się nie poluzowała.

Mieli poprawiać linie jak byli tydzień temu. To poklikali coś w swoim laptopie i pojechali a było zgłaszane 2 razy żeby cos zrobili albo router wymienili.

Telefon jest podłączony do lini. Gdy odpisywałem na komentarze teraz to dalej się sam zresetował.

______________

Scalenie wpisów - Rafał

Problem z packet loss

j131 — Mon, 02 Aug 2021 21:26:59 GMT

@Hubert000nie chodzi o parametry FB2, te raczej znamy dobrze. Chodzi o stan instalacji telefonicznej w Twojej lokalizacji: ile gniazdek, jak FB do linii jest podłączony. To że masz go kilka lat nie znaczy że się zepsuł, warto sprawdzić czy czasem nie jest to jakiś trywialny problem "kableka". Jeśli nie to oczywiście zgłaszaj na BOK i niech operator zdiagnozuje i zadziała adekwatnie.

Problem z packet loss

j131 — Mon, 02 Aug 2021 21:25:46 GMT

@Hubert000napisał(-a)
Telefon jest podłączony do lini. Gdy odpisywałem na komentarze teraz to dalej sie sam zresetował.

To źle. Jak masz VoIP to telefon powinien być podłączony do FB.

PS. A kwestia splittera?

Problem z packet loss

Hubert000 — Tue, 03 Aug 2021 07:47:45 GMT

ostatnio jak byli technicy to wyrzucili splitter do kosza i podłączyli telefon do FunBoxa i dalej zacina

Problem z packet loss

Hubert000 — Wed, 04 Aug 2021 11:08:08 GMT

Dziś pojechałem po nowy router podłączyłem i wszystko działa wchodze do gry i dalej są packet lossy co zrobić?

Problem z packet loss

ketrasaArtur — Wed, 04 Aug 2021 11:13:17 GMT

@Hubert000 pokaż screena z parametrami linii z nowego routera.

Problem z packet loss

Hubert000 — Wed, 04 Aug 2021 11:46:32 GMT

31,5 mb/s download i 5,1mb/s upload 25 pingu i 1ms jitter

Problem z packet loss

ketrasaArtur — Wed, 04 Aug 2021 11:45:12 GMT

@Hubert000 masz nadal sporą ilość błędów. To może powodować nawet chwilowe opóźnienie i temu występują utraty pakietów.

Zgłaszane było, aby technicy sprawdzili linię, centralę? Jeśli nie, to trzeba zgłoszenie zrobić, aby poprawić linię i/lub centralę.

Problem z packet loss

Hubert000 — Wed, 04 Aug 2021 11:49:30 GMT

Dziś będe zgłaszać.

Problem z packet loss

ketrasaArtur — Wed, 04 Aug 2021 11:55:52 GMT

@Hubert000 skoro po wymianie routera nadal masz dużą ilość błędów w przeciągu 40 minut, to tu tylko technik już może dalej zadziałać. Daj znać, jak już technik wykona przegląd. Dobrze, aby sprawdził również centralę.

Problem z packet loss

agat13 — Wed, 04 Aug 2021 14:30:15 GMT

@Hubert000 pakiety z powodu dużej ilości błędów docierają uszkodzone i przez ich naprawę mogą powstać opóźnienia ( taka uproszczona teoria) konieczna jest naprawa łączą, ale najlepiej jakbyś wiedział co zrobi technik, bo na później jak znalazł taka info, bo wiesz gdzie był i może być słaby odcinek łącza