temat Rozłączający internet co 30 minut w Internet domowy

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 15:40:43 GMT

Witam mam problem i pytanie czy miał ktoś coś podobnego a mianowicie, niedawno zainstalowali mi światłowód i dosłownie cyklicznie co 30 minut internet rozłącza mi się na 20-30 sekund po czym wraca i działa jak gdyby nigdy nic jest to strasznie denerwujące. Wymieniałem modem lecz nic to nie dało, strasznie dziwna sprawa bo dosłownie z zegarkiem w ręku co 30 min internet zostaje rozłączony.

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 15:42:10 GMT

@Gęsik77Poczytaj https://nasz.orange.pl/t5/Modemy-i-routery/Funbox-6-co-chwil%C4%99-mam-kilkunastosekundow%C4%85-niedost%C4%99pono%C5%9B%C4%87/m-p/271647#M20321

Opisz nam usługę (blok czy domek jednorodzinny, podwieszka ze słupa czy instalacja w rurkach w ziemi czy z klatki schodowej) Sprawdź prawidłowość swiecenia lampek i w menu modemu wyczytaj moc optyczną przychodzącego sygnału. Powiedz czy masz kabelek FTTH podłączony bezpośrednio z gniazda FTTH czy masz może zewnętrzną puszkę ONT, a kabel do modemu jest taki komputerowy? Podaj prędkość usługi

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 15:51:54 GMT

Jest to blok i z tego co się dowiadywałem od ludzi którzy też zainstalowali nie mają tego problemu. Nie znam się dokładnie na tych skrótach przepraszam mam dwa modemy i w domu kabel od tego mniejszego HUAWEI jest podłączony do puszeczki w domu, co 30 min następuje rozłączenie na 20-30 sekund i internet wraca z zegarkiem w ręku . Na tym HUAWEI mniejszym gasną lampki świeci się tylko POWER

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 15:58:52 GMT

@Gęsik77 to małe coś to ONT zewnętrzny. Konwerter że światła na Ethernet. Już na nimjest źle. Zgłoś to na czacie https://www.orange.pl/view/kontakt ale najpierw sprawdzić możesz czy wtyczki są dobrze wcisniete do gniazda

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 15:58:07 GMT

Sprawdzałem wszystko w porządku resetowalem modem również oraz wymieniłem bo tak mi powiedzieli na infolinii lecz awaria pozostała już wysłałem zgłoszenie ma przyjechać technik oby pomogło.

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 16:02:28 GMT

@Gęsik77 pomoże, bo uszkodzenie jest od ONT dalej do centrali (w górę sieci) i Ty sam nic nie robisz...to może być kabelek, sam ont czy gniazdo. Może instalacja...tylko technik to może sprawdzić

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 16:05:15 GMT

W takim razie pozostaje mi czekać na technika. Jeszcze raz dziękuję za szybką odpowiedź 🙂

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 16:06:43 GMT

@Gęsik77 informuj i pytaj technika o szczegóły naprawy. Napisz koniecznie co stwierdzi

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 16:15:55 GMT

Nie ma sprawy jak przyjedzie koniecznie napisze co powiedział , a mam pytanko można gdzieś sprawdzić czy zgłoszenie zostało wysłane ? Zawsze dostawałem SMS tym razem nie.

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 16:31:44 GMT

@Gęsik77 zerknij pkt5

https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje

A tu masz opis jak sprawdzić status zgłoszenia https://www.orange.pl/omnibook/zglaszanie-problemow-technicznych-w-moj-orange

Rozłączający internet co 30 minut

Anonim — Wed, 23 Jun 2021 16:44:51 GMT

@agat13 coś link nie działa.

@Gęsik77 Masz instrukcję powinno być.

Edyta: @agat13 i mnie uprzedzileś

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 16:31:45 GMT

Wszedłem tam ale mam oznaczone jako zrealizowane nie wiem czy tak ma być po prostu czy coś nie tak ale okaże się jutro

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 16:38:37 GMT

@Anonim u mnie na smarkfonie oba działają 🙂

Rozłączający internet co 30 minut

Anonim — Wed, 23 Jun 2021 16:50:17 GMT

@agat13 Mój smartfon też się namyślił i działa 😅

@Gęsik77 możesz jeszcze dziś uderzyć do BOK. Pracują do 23.

Rozłączający internet co 30 minut

slav72 — Wed, 23 Jun 2021 16:57:20 GMT

@Gęsik77 ode mnie jeszcze takie pytanie, czy wymieniałeś obydwa urządzenia czy tylko Funboxa?

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 16:59:42 GMT

Tylko FunBoxa takie dostałem info z infolinii. Lecz moim zdaniem problem jest w tym drugim bo to on gaśnie a mianowicie świeci się POWER , PON i LAN a w czasie tej awarii gaśnie LAN i PON

Rozłączający internet co 30 minut

slav72 — Wed, 23 Jun 2021 17:04:42 GMT

@Gęsik77 czyli najprawdopodobniej walnięty jest ONT (ten mały biały), czyli technik musi wymienić go na nowy, ewentualnie sprawdzi jeszcze włókno światłowodowe które dochodzi do ONT.

Rozłączający internet co 30 minut

Gęsik77 — Wed, 23 Jun 2021 17:07:10 GMT

Mam nadzieję że będzie jutro i wszystko pójdzie dobrze bo to rozłączanie jest na prawdę irytujące 😞

Rozłączający internet co 30 minut

agat13 — Wed, 23 Jun 2021 17:30:06 GMT

@Gęsik77 jakbyś się chciał pobawić, to możesz delikatnie pominąć ont i podłączyć patchcord ftth bezpośrednio do modemu i zmienić kropeczki w menu modemu na "ont wewnetrzny" i wtedy wyeliminujesz może uszkodzony ont..

Rozłączający internet co 30 minut

marder — Thu, 24 Jun 2021 05:21:01 GMT

@Gęsik77 Jak z zegarkiem w ręku to się dzieje to sugeruje że jednak ONT się uszkodził. Może być jeszcze port na centrali ale wówczas awaria dotyczyła by większej ilości abonentów.