temat Spadek prędkości wysyłania w Internet domowy

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Fri, 14 May 2021 19:00:26 GMT

Od ok. 4 dni znacznie zwolnil internet. O ile download jest ok, to upload to koszmar, bo cienko z graniem online i ping mocno niestabilny. Wczesniej mocno sypało błędami i modem tracił synchronizację dość często, więc prędkość mocno spadała, ale po resetcie wracała. Ale właśnie od kilku dni utrzymuje się taka sama. Czy mogę liczyć na samoistne podwyższenie tej prędkości wysyłania czy trzeba prośbę o np. reset DSLAM? Zgłoszenie było na chatcie orange, ale wedlug konsultanta wszystko ok. Błędy się pojawiają, ale póki co nie wpłynęło to na połączenie ani nie zerwało synchronizacji.

Oto parametry:

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sat, 15 May 2021 07:55:18 GMT

@anastasia6 faktycznie błędy na te kilkanaście minut za duże. Zawsze możesz prosić o restart portu i zaobserwuj po tym jak będą wyglądały parametry liniowe. Od razu po wstaniu modemu. jeszcze bez błędów. Może już DLM Cię ustawił na niższy prędkościowe profil i bez ustawienia ponownej stabilizacji łączą się nie obejdzie, ale to dopiero po zetknięciu na linie. Opisz bardzo dokładnie instalację przychodzącą do domu i ta w środku. Ile gniazd i jakie kable. Porób fotki,podpowiemy czego szukać i jak testować

Spadek prędkości wysyłania

ketrasaArtur — Sat, 15 May 2021 08:00:14 GMT

@agat13 to jest 204 błędy na jeden dzień, więc uważam, że nie jest jeszcze najgorzej.

Natomiast co do synchronizacji linii @anastasia6 to już jest nieciekawie. Masz Download na poziomie 9 Mbit/s, a upload nawet nie przekracza 0,5 Mbit/s, to już jest kiepski wynik. Temu masz niskie prędkości. Zrób, jak podał @agat13

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sat, 15 May 2021 10:12:45 GMT

@agat13 Słup z puszką jest zaraz obok domu, więc idzie kablem jakieś 5 metrów, jest jedno gniazdko piętro niżej i idzie kablem przez cały dom, bo kiedyś był jeszcze telefon, więc to jakieś pewnie niecałe 20 metrów kabla 4 zylowego płaskiego. Kable mają chyba około 15 lat, więc może to w nich jest problem, ale już kiedyś była usterka na linii, więc nie wiem, bo po naprawie działało ok. Póki co, po resetcie, który zrobiła centrala od siebie, modem nie stracił synchro, tłumienie nie spada poniżej 12 i utrzymuje się zazwyczaj tak na 13 teraz. Błędów na dzień dzisiejszy jest 242 i tak, jak pisałam, nie przerwało synchro od tego ostatniego resetu. Ale z tą prędkością wysyłania to się użytkować nie da, szczególnie, że korzysta z internetu jeszcze kilka innych osób w domu, więc wystarczy, że ktoś zdjęcie wyśle, a ping do 1000 się podnosi...

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sat, 15 May 2021 10:14:05 GMT

@ketrasaArtur zgoda. DLM jednak reaguje. Na podstawie parametrów w menu modemu nie widzimy co te błędy może generować i w jakim paśmie częstotliwości występują. Diagnostyka niewielka. Tym bardziej dziwi, bo upload zajmuje mniej " miejsca" w częstotliwości więc i na błędy jest mniej narażony. Dlatego najlepiej by było sprawdzić na modemie z lepszą diagnostyka, albo opierać się na diagnostyce systemowej konsultanta wiedząc o co pytać. Linii koniecznie się trzeba przyjrzeć i to o ile można, to najpierw na swoim podwórku..

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sat, 15 May 2021 10:21:01 GMT

@anastasia6 instalacji wedle opisu by się trzeba przyjrzeć. Tak na wszelki wypadek. Martwi mnie ten płaski kabel, będzie z doświadczenia wiem, że dużo na nim się traci SNR i może generować błędy. Tym bardziej, że coraz więcej dookoła transmisji i zakłóceń. Na testy podepnij modem do tego gniazda ( jedynego w domu) i odczytaj parametry łącza, zrób speedtest najlepiej na kablu. Porównaj wyniki z tymi dzisiejszymi i zobaczysz czy jest poprawa.

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sat, 15 May 2021 10:33:33 GMT

@agat13 Niestety nie mam możliwości sprawdzenia na modemie z lepszą diagnostyką, a jeśli opierać się na diagnostyce systemowej konsultanta to o co powinnam pytać? Dziś już nawet tłumienie lepsze, bo prawie 14 wynosi. DLM zapewne reagował, bo jakiś tydzień temu przez 2 dni ciągle zrywało internet i sypało błędami niesamowicie, od tamtej pory prędkość została taka jaka teraz i nie rozłącza, ale trzeba było kilka zgłoszeń do orange, którzy wykonali reset od strony centrali... Błędy sporadycznie zawsze były, ale nie zakłócało to połączenia, możliwe, że się pojawiają, bo podpięty jest też telefon voip i telewizor...

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sat, 15 May 2021 10:33:56 GMT

@agat13 To zamiast płaskiego kabla jakim podpiąć do gniazdka telefonicznego? Skrętką zwykłą?

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sat, 15 May 2021 10:40:58 GMT

@anastasia6 jeśli masz gniazdo z wytczkami takimi jak w modemie, to krótkim kabelkiem z zestawu ( ok 1,5m) podepnij modem bez tego 20m płaskiego i zrób zrzut z menu wedle parametrów liniowych.

DLM tak właśnie działa. Nie zwraca uwagi na tłumienie, a na SNR i błędy. Im ich więcej, a SNR niższy, to bardziej przycina transfer w dół i do góry, w odpowiednich profilach ( szablonach) i łącze pracuje wolniej, a stabilniej

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sun, 16 May 2021 08:38:51 GMT

@anastasia6 jak testy? Zapomniałem dopisać, że przy rozmowie z konsultantem zapytaj dokładnie o długość łącza, tłumienie i SNR dla obu pasm transmisji ( upload i download), wszystkie błędy - crc i fec. W systemach ma również uwagi dotyczące pracy łącza i niech je zacytuje. Im więcej wyciągniesz, tym więcej będziesz wiedzieć...

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sun, 16 May 2021 09:09:21 GMT

@agat13 Zrobiłam je właśnie przed chwilą i wygląda to tak:

To wynik z tym krótkim kablem od modemu:

A to wynik dzisiejszy też z moim starym kablem:

Widać od razu, że na pewno wyższy margines z tamtym. Ping też niższy trochę był. Zauważyłam też, że jedna żyła w moim kablu jest zerwana, może to powoduje te błędy i zerwania synchro raz na jakiś czas?

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sun, 16 May 2021 09:29:58 GMT

@anastasia6 sam 20m kabel wprowadza 2 dB tłumienia. Tu problemem może być ten stały profil na DLM, bo i na centrali takie same prędkości by były, bo port o tym decyduje i jego profil...o SNR nie ma co mówić, bo i diagnostyki brak...ale dam głowę, że płaski kabel wprowadza niepotrzebne zaszumienie linii

Oczywiście, wszystkie słabe styku generują błędy i za dzień lub dwa jeśli nie będzie zerwań i błędów, to znak, że poprawa styku troszkę poprawilaś jakość łącza. Teraz bym zrobił restart DLM i odświeżył stabilizację usługi...to dopiero pokaże wyniki pracy

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sun, 16 May 2021 09:37:54 GMT

@agat13 Żeby zrobić ten restart wystarczy jak napiszę przez aplikację orange na chatcie z konsultantem, że proszę o restart DLM i stabilizację usługi? Tylko problem jest, że jakbym chciała kabel wymienić to musiałabym kupić dłuższy i przeciągnąć go na drugie piętro...

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sun, 16 May 2021 09:40:56 GMT

@anastasia6 spróbuj zaznaczając, że dokonalaś zmian w instalacji eliminujących błędy widoczne w menu modemu. Myślę jednak, że tylko konsultant Ci to umożliwi, ale spróbuj i ma czacie. W weekendy konsultanci nie pracują...

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sun, 16 May 2021 09:47:09 GMT

@agat13no tak, jak będę zgłaszać to na pewno już po weekendzie, bo potrzebuję i tak kabla tylko nie wiem, jaki dokładnie powinnam kupić?

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sun, 16 May 2021 10:00:56 GMT

@anastasia6 o jakim kablu myślisz? Podpowiemy

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sun, 16 May 2021 10:10:54 GMT

@agat13 czy taki byłby ok? mam w domu skrętkę i czytałam, że można puścić ją od gniazdka, ale nie wiem, czy byłabym w stanie to zrobić sama...

https://www.mediaexpert.pl/komputery-i-tablety/kable-do-komputera/przewody-komputerowe/kabel-6p4c-6p4c-hama-15-m-3

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sun, 16 May 2021 10:42:40 GMT

@anastasia6 ten przewód ( bo nazwijmy to poprawnie) jest ok. Ma 15m i czy wystarczy? To jednak przewód telefoniczny do przedłużenia linii od gniazdka do modemu. Kabel to miedziane druty, a skrętka to typowy kabel ethernet do internetu za modemem kategorii 5 i mający szersze wtyki i 8 żył. Jeśli masz takie w domu, to opisz...po sprawdzeniu, bo to zupełnie zmienia układ instalacji w domu

Spadek prędkości wysyłania

anastasia6 — Sun, 16 May 2021 10:59:46 GMT

@agat13 jakbym już wymieniała przewód to chciałabym go skrócić właśnie, nawet o te 5 metrów. bo kable są w ścianie, więc i tak bym ich, ani gniazdka, sama nie wymieniła, no a problem jest z tym przewodem chyba... skrętka wiem, że ma inne wtyki dlatego pewnie nic bym sama z tym nie zrobiła, a wspomniałam o tym, bo czytałam, że można skrętkę jakoś puścić od gniazdka do modemu. no a teraz sama już nie wiem w takim razie, czy wymiana tego przewodu by coś dała...

Spadek prędkości wysyłania

agat13 — Sun, 16 May 2021 12:30:56 GMT

@anastasia6 zdalnie trudno ocenić. Jeśli w ścianie jest płaski i 20m, to lepiej zrobić dodatkowe gniazdko telefoniczne kabelkiem ( żyła miedziana - drut) instalacyjnym np 1x2x0,5 z oplotem między żyłami po listwach w lokalu, zakończyć gniazdem RJ11 i od gniazda do modemu puścić 1,5 m przewodem telefonicznym okrągłym w przekroju. To rozwiązanie optymalne dla modemu w tym samym miejscu w którym był na początku. Możesz użyć do tego skrętki ( czyli kabla komputerowego ( i znów żyły drut, a nie linka) bo jakość będzie ciut lepsza, ale na 20m to skrętka niewiele zmieni, a jest grubsza i brzydsza...