temat FunBox 3 w Internet domowy

FunBox 3

fenomen — Wed, 21 Apr 2021 16:46:57 GMT

Witajcie, od rana na Funbox 3 dioda od światłowodu świeci się na czerwono, dioda od internetu na zielono i net działa Ok. Pytanie o czerwono diodę, czym to może być spowodowane? Reset wtyczkowy nie pomaga.

FunBox 3

j131 — Wed, 21 Apr 2021 16:47:17 GMT

@fenomennapisał(-a)
Witajcie, od rana na Funbox 3 dioda od światłowodu świeci się na czerwono, dioda od internetu na zielono i net działa Ok. Pytanie o czerwono diodę, czym to może być spowodowane? Reset wtyczkowy nie pomaga.

To bardzo dziwne, mozesz pokazać screenshota z tej strony:

FunBox 3

agat13 — Wed, 21 Apr 2021 17:26:07 GMT

@fenomen czerwona dioda to znak, że przekroczone zostały parametry optyczne łącza. Jeśli nie chcesz uszkodzić modemu zgłoś to na infolinię jak najszybciej, niech zrobią testy i ewentualnie zdiagnozują problem...

Może to być jakiś zwis, ale to by restart czy reset do fabryki wyjaśnił dopiero. Najpierw wyłącz z prądu, później jeśli umiesz i się nie boisz, przywróć ustawienia fabryczne...to jednak może całkiem wykrzaczyć modem. Ja bym najpierw zadzwonił na infolinię lub zgłosił na czacie

Dopowiem: gdybyś nie miał netu, to by świadczyło, że całkiem światełko jest uszkodzone. Jeśli zaś działa, to (wedle mojej wiedzy) znak, że z parametrami optyki coś nie tak...

Możesz zerknąć w parametry linii FTTH (poziom mocy optycznej odbieranej) Powinno być między -17, a -27 dBm

FunBox 3

fenomen — Wed, 12 May 2021 16:36:28 GMT

________________
* Zakryto dane prywatne – moderator Kinga

FunBox 3

fenomen — Wed, 21 Apr 2021 17:46:19 GMT

Po resecie była przez chwilę zielona, potem na czerwono

FunBox 3

Czullo — Wed, 21 Apr 2021 17:47:49 GMT

Masz zbyt wysoki parametr Poziom sygnału optycznego odbierania (dBm). Zgłoś to na infolinii.

FunBox 3

j131 — Wed, 21 Apr 2021 17:53:55 GMT

@fenomen: bardzo słaba moc sygnału odbieranego. Na pewno nic się nie poluzowało?

https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Sygna%C5%82-optyczny/td-p/139339

FunBox 3

agat13 — Wed, 21 Apr 2021 17:56:01 GMT

@fenomen jak napisałem wyżej...masz zaniżony poziom sygnału optycznego. Sprawdź gniazdo i modem, czy się nic nie odłączyło, dociśnij wtyczki. Zobacz czy patchcord nie jest złamany. I zgłoś to... Usługa działa siłą woli

FunBox 3

fenomen — Wed, 21 Apr 2021 18:08:06 GMT

Odpowiedź z czatu:

Mamy chwilowe problemy techniczne, które mają wpływ na Twoje usługi. Intensywnie pracujemy nad uporaniem się z tym problemem. Przepraszamy za utrudnienia!
Czy wysłać Ci SMS-a z informacją o usunięciu awarii?

Dzięki za odpowiedzi, czekamy na SMS;-)

FunBox 3

agat13 — Wed, 21 Apr 2021 19:00:44 GMT

@fenomen co mieli innego napisać? Moja rada, podpytać sąsiadów czy u nich jest rok samo? To uwiarygodni awarię masową czyli np uszkodzenie splittera odpowiadającego za szereg usług dookoła

FunBox 3

slav72 — Wed, 21 Apr 2021 19:39:03 GMT

@fenomen skoro dostałeś info od Orange że jest awaria to pozostaje tylko czekać aż uporają się z problemem, nic innego nie poradzisz. Niekiedy można znaleźć info o awarii tutaj Orange - bieżące problemy i awarie | Downdetector .

FunBox 3

agat13 — Thu, 22 Apr 2021 12:27:29 GMT

@fenomenI jak przebiega "awaria"? Coś wiadomo, się ruszyło?

FunBox 3

slav72 — Thu, 22 Apr 2021 12:33:07 GMT

@fenomen no właśnie co tam, jak tam ? dioda już świeci normalnie, czy nadal wściekłą czerwienią zaburza harmonię koloru zielonego 😉

FunBox 3

fenomen — Thu, 22 Apr 2021 15:29:32 GMT

Właśnie wróciłem do domu, nadal na czerwono, net działa OK. Z sąsiadem nie rozmawiałem.

Odpowiedzi sms od Orange brak

FunBox 3

slav72 — Thu, 22 Apr 2021 17:08:29 GMT

@fenomen sprawdzałeś czy kabelek światłowodowy dobrze siedzi w gniazdku ? Może warto też spróbować włącz/wyłącz zasilanie, restart lub na koniec reset do fabrycznych funboxa. Czy dziś parametry poziomu sygnału optycznego są takie jak wczoraj ?

FunBox 3

agat13 — Thu, 22 Apr 2021 17:12:50 GMT

@slav72 wydaje mi się, że skoro to wieksza awaria, to reset może spowodować odcięcie usługi całkowicie. Ja bym zgłosił na czacie raz jeszcze i czekał na odpowiedź

FunBox 3

slav72 — Thu, 22 Apr 2021 17:32:41 GMT

@agat13 no właśnie, tylko czy to jest większa awaria ? Może warto żeby @fenomen zrobił "wywiad" u sąsiadów...

Z moich doświadczeń z infolinią mogę stwierdzić, że nie zawsze to czego tam się dowiedziałem miało odzwierciedlenie w rzeczywistości, przykładem może być problem z lutego (brak neta), Maxiu na czacie twierdził że jest problem z moim hasłem do neostrady, chciał je resetować i nadawać nowe, a w rzeczywistości okazało się że koparka uszkodziła światłowód na ulicy.

FunBox 3

agat13 — Thu, 22 Apr 2021 17:38:27 GMT

@slav72 przy miedzi można wiele ustalić. Przy FTTH nietechniczne działanie może wyrządzić więcej szkody niż korzyści.

Fakt, można ustalić czy działa u sąsiadów, ale o tym już pisaliśmy. Można zerknąć gdzie jest OPP i prześledzić trasy sąsiadów i zapytać czy oni mają net ( czy czerwoną diodę)?

FunBox 3

fenomen — Thu, 22 Apr 2021 17:59:47 GMT

Połączenia w gniazdach sprawdzone i reset włącz/wyłącz wykonany, nadal na czerwono. Internet działa, więc na razie czekam.

FunBox 3

slav72 — Thu, 22 Apr 2021 18:01:40 GMT

@fenomen skoro net działa bezproblemowo to faktycznie lepiej nic nie "grzebać" i czekać.