temat Blokada domeny firmowej w Internet domowy

Blokada domeny firmowej

itgeosystem — Fri, 30 Apr 2021 17:56:42 GMT

Dzień dobry,

Od 2 dni nie mam możliwości wejść na swoją stronę firmową, gdy korzystam z Internetu stacjonarnego (treść błędu: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT). To samo tyczy się łączenia na FTP, czy MySQL na tej domenie.

W momencie gdy przełączę Internet na mobilny od Orange lub skorzystam z innego operatora moja strona normalnie się ładuje, mam dostęp do FTP - nie ma żadnego problemu.

Próbowałem skorzystać z pomocy doradcy na czacie, ale jedyna odpowiedzią jaką uzyskałem było:

"Tu raczej wskazywałoby, na błąd konfiguracji strony, dlatego w tym celu proszę o kontakt z zaawansowanym wsparciem pod numerem 800 600 800, lub też na forum Nasz Orange"

Jako że "zaawansowane wsparcie" skończyło pracę dziś o 18:00 i wznowi ją dopiero we wtorek o 8:00 piszę do Państwa z prośbą o pomoc, dlaczego strona mi nie działa?

PS: domena zarejestrowana jest na moją firmę, stronę zbudowałem samemu na wordpressie, aktualizowane na bieżąco

Blokada domeny firmowej

ketrasaArtur — Fri, 30 Apr 2021 18:09:35 GMT

@itgeosystem w pierwszej kolejności wyczyścił bym przeglądarkę z ciasteczek historii itp.

Tu masz jeszcze podpowiedź, jakie działania można wykonać:

https://pomoc.home.pl/baza-wiedzy/blad-err_connection_timed_out-co-oznacza

Kiedyś też miałem na internecie stacjonarnym Orange taki problem ze stroną. Okazało się, że wina leżała po stronie usług hostingowych. Po moim zgłoszeniu do dostawcy usługi hostingowej, coś poprawili na serwerze i strona odpaliła się.

Blokada domeny firmowej

j131 — Fri, 30 Apr 2021 18:16:36 GMT

@itgeosystem: żeby cokolwiek konkretnego powiedzieć trzebaby potwierdzić problem... Czy strona jest w całości tajna czy też nie masz tam coś do czego dostęp możnaby zweryfikować? Dla mnie też to wygląda na jakiś problem z serwisem hostingowym, ale błąd jest bardzo ogólny...

Próbowałeś diagnozować np. tarace route?

Blokada domeny firmowej

ketrasaArtur — Fri, 30 Apr 2021 18:20:19 GMT

@j131 podał, że na internecie mobilnym strona działa. Tylko jest problem ze stroną na internecie stacjonarnym. Ja miałem taki sam problem po atakach i zmianach numeru IP DNS na routery Orange. Potem coś zostało poprzestawiane i moja strona przestała działać, ale tylko na Neostradzie. Wtedy problem zgłosiłem do dostawcy hostingu i problem po kilku godzinach rozwiazali.

Blokada domeny firmowej

itgeosystem — Fri, 30 Apr 2021 18:32:41 GMT

Tracing route to itgeosystem.pl [109.95.158.2]
over a maximum of 30 hops:

  1     3 ms     1 ms     1 ms  lan.home [192.168.1.1]
  2     7 ms     5 ms     4 ms  83.1.5.126
  3     4 ms     3 ms     3 ms  80.50.146.157
  4    12 ms     7 ms     8 ms  war-ar8.tpnet.pl [195.117.0.10]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.

Wywala się na adresie należącym do Orange Polska Spółka Akcyjna.

Dodatkowo właśnie zauważyłem również nie mam dostępu na stronę dhosting.pl, gdzie trzymam domenę

Blokada domeny firmowej

itgeosystem — Fri, 30 Apr 2021 18:34:01 GMT

Spróbuję w takim wypadku opisać problem dhosting'owi, może to faktycznie jednak po ich stronie leży problem

Blokada domeny firmowej

slav72 — Fri, 30 Apr 2021 18:36:30 GMT

Kilka razy taki komunikat o błędzie wyskakiwał na stronach satkuriera i po zgłoszeniu zawsze otrzymywałem odpowiedź że problem leżał po stronie dostawcy hostingu.

Blokada domeny firmowej

j131 — Fri, 30 Apr 2021 18:50:57 GMT

@ketrasaArtur: ale może być tak, że nie widać tej strony tylko z internetu stacjonarego u @itgeosystem albo może nie działa nigdzie na "internecie stacjonarnym Orange"...

Jasne, strona istnieje i jest dostępna, tylko nie dla każdego... Pytanie gdzie jest blokada...

Ode mnie pingi do tego serwisu dochodzą bez problemu... Jestem na światłowodzie Orange.

3 3 ms 3 ms 2 ms gda-bng1.neo.tpnet.pl [83.1.4.248]
4 6 ms 2 ms 3 ms gda-r3.tpnet.pl [80.50.18.37]
5 9 ms 10 ms 10 ms war-ar8.tpnet.pl [195.117.0.10]
6 11 ms 10 ms 10 ms dhosting.tpnet.pl [80.50.115.86]
7 11 ms 10 ms 10 ms v109095158002.ewh.dhosting.pl [109.95.158.2]

@itgeosystem, wygląda tak, jakby dhosting.tpnet.pl odrzucał pakiety idące z twojego "stacjonarnego" adresu a moje akceptował... Mimo że i jedne i drugie przechodzą wcześniej przez war-ar8.tpnet.pl...

Blokada domeny firmowej

ketrasaArtur — Fri, 30 Apr 2021 18:38:18 GMT

@j131 tak może być, że strona @itgeosystem nie ładuje się u nikogo, kto ma dostęp do internetu stacjonarnego od Orange. Warto w pierwszej kolejności sprawdzić przeglądarkę oraz zgłosić problem u dostawcy hostingu.

Blokada domeny firmowej

slav72 — Fri, 30 Apr 2021 18:49:36 GMT

Przed chwilą sprawdzałem i wejście na stronę "itgeosystem.pl" jest bezproblemowe 🙂

Blokada domeny firmowej

ketrasaArtur — Fri, 30 Apr 2021 18:56:50 GMT

U mnie strona też ładuje się bez problemów.

Blokada domeny firmowej

j131 — Fri, 30 Apr 2021 19:00:37 GMT

@itgeosystem: nie wiem czy już próbowałeś/próbowałaś, ale może zwykłe "odświeżenie" adresu IP pomoże doraźnie (np. restart FB)?

Blokada domeny firmowej

Chunin — Sat, 01 May 2021 06:49:22 GMT

Jestem na światłowodzie od Orange i ta strona u mnie działa normalnie, ping 9 ms.

Blokada domeny firmowej

Piotrekk85 — Sat, 01 May 2021 09:05:16 GMT

Sytuacja wygląda jakby adres ip lub jakaś pula została zablokowana na poziomie hostingu.

Blokada domeny firmowej

itgeosystem — Tue, 04 May 2021 16:06:25 GMT

Też mi to wygląda na blokadą IP, ale nie tylko mojego "zewnętrznego", ale również wszystkich stron z tego hostingu, ponieważ nie mam dostępu na swoje strony, główną stronę dhosting, dpanel, dpocztę i wszystko co wyszło spod ich skrzydeł

dhosting "przygląda się sprawie", trwa to już pewien czas (zazwyczaj odpisują na zgłoszenia po kilkunastu minutach), ale mam nadzieje że rozwiązanie nadejdzie 😁

Próbowałem wchodzić na swoją stronę na różnych przeglądarkach, komputerach, łącznie z wyłączaniem flagi "security.enterprise_roots.enabled" na Mozilli, ale nadal nic to nie zmienia.

Blokada domeny firmowej

Piotrekk85 — Tue, 04 May 2021 16:05:09 GMT

A spróbuj uruchomić wiersz poleceń na windowsie i wpisz komendę

curl https://itgeosystem.pl -v -k

A mam jeszcze takie pytanie. Strona używasz cache poprzez LiteSpeed Cache. Czy na pewno jest to dobrze skonfigurowane?

Blokada domeny firmowej

jaryn — Tue, 04 May 2021 17:08:29 GMT

Strona działała i działa.

Blokada domeny firmowej

itgeosystem — Tue, 04 May 2021 16:11:23 GMT

C:\Users\Tomek>curl https://itgeosystem.pl -v -k
* Rebuilt URL to: https://itgeosystem.pl/
*   Trying 109.95.158.2...
* TCP_NODELAY set
* connect to 109.95.158.2 port 443 failed: Timed out
* Failed to connect to itgeosystem.pl port 443: Timed out
* Closing connection 0
curl: (7) Failed to connect to itgeosystem.pl port 443: Timed out

W panelu administracyjnym wskazałem wordpressa jako CMS który ma zainstalować się na domenie automatycznie. LiteSpeed Cache to wtyczka, która była już po instalacji i z tego co wiem dhosting wrzuca ją wszędzie. Sam jej nie edytowałem, ani nie wyłączałem

Blokada domeny firmowej

j131 — Tue, 04 May 2021 16:20:03 GMT

@itgeosystemnapisał(-a)
Też mi to wygląda na blokadą IP, ale nie tylko mojego "zewnętrznego", ale również wszystkich stron z tego hostingu, ponieważ nie mam dostępu na swoje strony, główną stronę dhosting, dpanel, dpocztę i wszystko co wyszło spod ich skrzydeł

dhosting "przygląda się sprawie", trwa to już pewien czas (zazwyczaj odpisują na zgłoszenia po kilkunastu minutach), ale mam nadzieje że rozwiązanie nadejdzie 😁

Próbowałem wchodzić na swoją stronę na różnych przeglądarkach, komputerach, łącznie z wyłączaniem flagi "security.enterprise_roots.enabled" na Mozilli, ale nadal nic to nie zmienia.

No jak nie tylko jak tylko, wszystkim innym działa. Tylko Twój IP jest blokowany przez coś w okolicy dhosting.tp.pl... Jasne że nie masz dostępu do różnych stron ale to Ty jesteś blokowany, nie te strony.

Blokada domeny firmowej

Chunin — Tue, 04 May 2021 18:30:25 GMT

No ale jeżeli to jego IP jest blokowane to nie można po prostu spróbować przez VPN żeby mieć pewność? Albo po prostu zrobić restart Funboxa żeby IP się na inne zmieniło i zobaczyć czy działa (nie mam pewności czy zmiana IP nadal tak występuje czy tylko po 10 dniowych sesjach) Można też zmienić IP w Funbox na IPv4/IPv6 w zależności co aktualnie jest używane i sprawdzić czy to coś da.