temat Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci w Internet domowy

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 13:42:50 GMT

Witam serdecznie,
Mam problem gdyż stałem się posiadaczem nieruchomości które posiadało łącze neostrada + tv. W efekcie nabycia nieruchomości dotychczasowa właścicielka rozwiązała umowę. Cały szczęśliwy chciałem umowę z orangę nawiązać ponownie. Niestety tu pojawiły się schody gdyż jak się okazuje nie mogę tego zrobić ponieważ orange nie chcę ponownie jej zawiązać. Pan Kierownik oddziału rozkłada ręce bo technik powiedział, że on nie zamontuje - sieć jest przestarzała. Co mogę zrobić w tej sytuacji ? Przecież to łącze dalej tam jest i ja akceptuje to, że jest to łącze przestarzałe. Dodam tylko, ze dzwoniliśmy do orange przed zawiązaniem umowy i dostaliśmy informację, że jest tam przyłącze.
Co mam zrobić z nieruchomościa która nagle straciła stabilne łącze internetowe ? Dodam tylko, że pracuje zdalnie i było to jedno z kryteriów zakupu.

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Piotrekk85 — Wed, 14 Apr 2021 13:44:56 GMT

Niestety Orange nie gwarantuje nowych podłączeń. Trzeba było zrobić jako cesję starej umowy. Teraz będzie trudno coś załatwić.

Ew. być może łącze jest zajęta przez starą usługę w systemach. Ile minęło czasu od wyłączenia starej usługi? jaka to technologia?

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

j131 — Wed, 14 Apr 2021 13:54:35 GMT

@Silhouette90: Co ma technik zamontować? Jest tam telefon po linii analogowej? Na tym chcesz mieć internet? Tak? Czy chcesz nowe przyłacze w innej technologii? Jesli na łączu działała IPTV i internet to nie widzę w jaki sposób może ono być "niedobre".

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 13:50:36 GMT

Z tego co wiem było jeszcze zajęte w systemach ponieważ nie została do końca rozwiązana usługa związana z TV. A reszta maksymalnie miesiąc.

Szkoda, że w salonie Pan nie zająknął się nawet o tym, że mamy zrobić to jako cesję tym bardziej, że załatwiane było to przez ten sam oddział.

Jeśli jest zajete to mam to zrobić jako cesję ?

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 13:51:11 GMT

To samo przyłącze w tej samej technologi które było, był kabel do 10 mb

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

agat13 — Wed, 14 Apr 2021 13:55:19 GMT

@Silhouette90Sieć to organizm zmienny. Dziś może być możliwość, jutro nie...dlaczego? Bo sąsiad założył na ostatniej parze łącze pod usługę szerokopasmową. Kable mają określoną pojemność i nie da rady jej zwiększyć dla usług szerokopasmowych (czytaj: neostrady).

Twój przypadek jest indywidualny. Zależy kiedy stare łącze zostało zlikwidowane, jak wygląda obecnie zajętość kabli (tych od szafy do słupa/słupka, a nie tych do domów) i zajętość wyposażeń na centrali telefonicznej...Powiedz jaki był oficjalny powód odmowy?

Kolejnym aspektem sprawy jest starzenie się sieci. Stara usługa mogła mieć jakąś minimalną prędkość (własnie zależną od długości łącza czy jakości kabli miedzianych) i monter może mieć świadomość, że nowa opcja prędkości na tej linii po prostu nie ruszy (lub ruszy z prędkością śmieszną jak na dzisiejsze potrzeby) i zabezpiecza Operatora przed setkami reklamacji wynikających w przyszłości z prędkością i działaniem usługi..

Jak widzisz aspektów sprawy wiele

TV musiała być SAT-kowa. Jeśli zaś usługa jest zdjęta zasoby mogą być wykorzystane ponownie

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 13:55:05 GMT

Odpowiedz z DISU (cokolwiek to znaczy) :

Poprzednie łącze zestawione było w technologii napowietrznej i nie działało stabilnie.

Aktualnie jak badane są parametry łącza do zestawienia (zgodnie z odpowiedzią z SD) nie zestawia się łącze gwarantujące realizację zamawianej usługi.

W związku z tym brak możliwości realizacji usługi.

Zdaje sobie sprawę, że nie będzie to prędkość oszałamiająca, ale jakaś tam była - przy dołożeniu do tego LTE wystarczyłoby

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

j131 — Wed, 14 Apr 2021 14:02:09 GMT

@Silhouette90napisał(-a)
To samo przyłącze w tej samej technologi które było, był kabel do 10 mb

Na "kablu do 10mb" IPTV na pewno nie działała poprawnie. Chyba że było to kombo z SAT. Ale to w tej chwili dla Ciebie najmniej ważne.

IMHO powinieneś się starać "przejąć" działającą usługę na zasadzie cesji - tak jak sugerowali inni. Ale jak się nie da to się nie da. Może bez TV by przeszło?

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

agat13 — Wed, 14 Apr 2021 14:04:58 GMT

@Silhouette90To trochę słabo. DISU to niestety dość kompetentny opiniodawca. Trudno nam się w tej kwestii wypowiadać, bo to niestety aspekty techniczne łącza, do czego nie mamy niestety dostępu. Coś jednak wymyślimy i podpowiemy jak rozmawiać z Operatorem

Mogę się tylko obawiać, że o cesji po wypowiedzeniu umowy przez poprzedniego użytkownika może nie być mowy...

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Piotrekk85 — Wed, 14 Apr 2021 14:02:55 GMT

Jeśli do tej pory było niestabilne 10 mega, to nowej usługi z TV nawet bo SAT nikt Ci nie sprzeda i nie da zgody na podłączenie. Spróbuj ew. sam internet najpierw.

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 14:04:17 GMT

Kompletnie nie zależy mi na TV. Kontaktuje się z salonem, sprawa trwa już ponad miesiąc, szkoda, że dopiero Państwo zasugerowali mi cesję

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

j131 — Wed, 14 Apr 2021 14:05:56 GMT

@Silhouette90: jeśli nie zależy Ci na TV to może sam internet zgodzą się dostarczać... Pytałeś?

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Piotrekk85 — Wed, 14 Apr 2021 14:08:49 GMT

Jak usługa wylaczona, to na cesję za późno.

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

agat13 — Wed, 14 Apr 2021 14:08:59 GMT

Tak naprawdę przy TVSAT zużycie internetu dla obsługi TV jest tak znikoma, że jeśli uda się zestawić łącze nawet na 2/3 max przepustowości, to TV będzie działać bez problemu

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 14:11:51 GMT

Poprzedni właściciel ma jakieś usługi z których on twierdzi, że zrezygnował, orange twierdzi inaczej, więc istnieje szansa, że nie jest wyłaczona

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

Silhouette90 — Wed, 14 Apr 2021 14:12:51 GMT

Byliśmy zainteresowani tylko internetem, TV w tej sytuacji nie ma dla nas znaczenia

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

j131 — Wed, 14 Apr 2021 14:21:58 GMT

@Silhouette90: dopóki okres wypowiedzenia nie minął zwykle da się jeszcze wypowiedzenie wycofać. Gdyby to się udało to po wycofaniu wypowiedzena możnaby (?) zrobić cesję. Na koniec możnaby dopasować umowę do własnych potrzeb. Ale to wszystko spekulacje, dziwne że w salonie nie byli bardziej empatyczni... Wolą stracić klienta?

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

agat13 — Wed, 14 Apr 2021 14:21:24 GMT

@Silhouette90Przy naszych czysto teoretycznych dywagacjach nie bierzemy pod uwagę rzeczywistych parametrów zdjętego/lub nie łącza...może to "skórka za wyprawkę"? Dyskutujemy może o Neo 1Mb/sek

Wydaje mi się, że trzeba wziąć pod uwagę opinię techników...Ja też bym chciał pozytywnego zakończenia sprawy i rozwiązania po myśli, ale coś mnie w tej sprawie niepokoi (zdecydowane i negatywne opinie kierownika i techników) DISU też bezpodstawnie nie wydaje takich opinii..Zapytać o cesję można w innym BOK-u i to chyba będzie najwłaściwsze

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

j131 — Wed, 14 Apr 2021 14:26:42 GMT

@Silhouette90napisał(-a)
Zdaje sobie sprawę, że nie będzie to prędkość oszałamiająca, ale jakaś tam była - przy dołożeniu do tego LTE wystarczyłoby

To może się do tego od niewłaściwej strony zabieramy. Może rozwiązaniem byłby po prostu internet mobilny? Jak wygląda zasięg LTE w tej lokalizacji? Jest możliwe że byłoby na tyle lepiej niż po kablu że kabel byłby tu tylko kwiatkiem do kożucha...

Niemożność podłączenia się do istniejącej sieci

agat13 — Wed, 14 Apr 2021 14:36:20 GMT

@Silhouette90Dopytam za @j131 jak w Twojej lokalizacji z zasięgiem LTE? Jak daleko masz nadajniki BTS? Możesz to sprawdzić na http://beta.btsearch.pl lub z lekką tolerancją w aplikacji netMonster na androida (free). Może to jest rozwiązanie np w połączeniu z modemem i anteną kierunkową?

Powiem tak: linia dla ADSL powyżej 5 km może wcale nie działać (czytaj: więcej będzie problemów niż zysku)