temat Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów w Internet domowy

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 12:52:51 GMT

Witam,

mam problem z przyłączeniem ADSL - od linku dni (po awarii dystrybutora energii). Na BOK powiedzieli że nie było masowych zgłoszeń awarii.

Ogólnie sprawa wyglądała tak, że router (z wbudowanym modemem) się synchronizował z centralką, ale nie otrzymywał adresu IP od Orange.

Po rozmowie z konsultantem, zostało zresetowane hasło do usługi i sprzęt ożył, parametry, które zostały podane przez konsultanta:

Annex A, protokół: PPPoE, enkapsulacja: LLC, uwierzytelnianie: PAP/CHAP, VPI: 0, VCI: 35.

Po próbie wprowadzenia powyższych ustawień na 2 innych routerach (z wbudowanymi modemami) następuje synchronizacja z centralką, ale nie otrzymuję adresu IP, rzecz jasna zostały przywrócone ustawienia fabryczne i konfiguracja urządzeń przebiegała od zera (z parametrami od konsultanta i nowym hasłem do usługi). Dodam, że urządzenia były sprawne (sprawdzałem je kilka tygodnie wcześniej) w sumie gdyby nie były to nie było synchronizacji z centralką...

I teraz nasuwa się pytanie - czy Orange binduje do centralki fizyczny adres MAC modemu? Czy to może być przyczyną niedziałania pozostałych urządzeń (routerów z modemami)?

Oprócz konfiguracji 0/35-PPPoE-LLC, próbowałem też 0/35-PPPoA-VC-MUX, bezskutecznie.

Na stronie Orange widnieją jeszcze inne parametry konfiguracji przyłączenia ADSL...:

https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-wlasnego-routera-adsl-vdsl

Inny sprzęt ma dużo więcej parametrów, tyle że nie wiem jak je skonfigurować. Wcześniej wszystko pracowało poprawnie, obecnie na routerze 2 - internet nie działa, brak IP, jest synchronizacja z centralką.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych i zsynchronizowaniu z centralką:

Router nie jest w stanie wyszukać parametru PVC, wartość 0/35 była skanowana na początku.

Niestety, nie została odnaleziona (wcześniej parametr ten był wykrywany w przeciągu 5-10 sekund), na chwilę obecną nie jest wykrywany na tym urządzeniu. Po wprowadzeniu ręcznym parametrów i wprowadzeniu danych użytkownika (login, hasło), brak internetu. Jest synchronizacja z centralką, nie otrzymuję adresu IP.

Ustawienia są następujące:

Według mnie poprawne.

P.S.

Odnośnie parametrów, czy są poprawne?

Inne urządzenie - jakie mają być wartości service-category:

Dzięki za pomoc.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 13:04:17 GMT

@niestety_adslPrzeczytałem pobieżnie, bo zamieściłeś sporo danych (co lubię), ale pierwsza myśl to wpisz w login rejestracja@neostrada.pl i hasło: rejestracja

Zobaczysz czy pobierze adres IP i będziesz mógł otworzyć stronę www.orange.pl

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 13:32:44 GMT

@agat13napisał(-a)
(...) pierwsza myśl to wpisz w login rejestracja@neostrada.pl i hasło: rejestracja
Zobaczysz czy pobierze adres IP i będziesz mógł otworzyć stronę www.orange.pl

Zaraz sprawdzę - jak rozumiem, mówimy tutaj o urządzeniach, które nie pracują prawidłowo (jedno z nich działa poprawnie) - właśnie na tym urządzeniu aktualnie pracuję (jestem online).

Nie dodałem informacji, że jestem klientem Orange od ponad 5 lat, w sumie to może i nawet 10-ciu... na pewno za czasów TPSA.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 13:30:53 GMT

@niestety_adslWpisz na urządzeniach, które nie pobierają IP a ustawienia mają takie jakie opisałeś. jeszcze jedno: jak wygląda dioda synchronizacji, bo ze screenów widać parametry połączenia się modemów (są ok)

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 14:03:41 GMT

Jedno z urządzeń, które nie działało, po wprowadzeniu parametrów "login rejestracja@neostrada.pl i hasło: rejestracja" zaczęło działać, router pobrał adres IP, mogłem wejść na stronę orange.pl

Połączenie zostało nawiązane:

Po zmienieniu wartości jakie miałem wcześniej: <mój_login>@neostrada.pl i hasło: <moje_hasło> przestało świecić, synchronizacja nadal była/jest utrzymywana, na każdym z urządzeń (nawet nie działających).

Kilkukrotnie sprawdziłem czy w loginie/haśle nie było spacji - wszystko się zgadza.

Z tymi samymi danymi użytkownika i hasła na 1 routerze działa, na pozostałych nie.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 13:59:06 GMT

@agat13napisał(-a)
(...) jak wygląda dioda synchronizacji, bo ze screenów widać parametry połączenia się modemów (są ok)

Synchronizacja jest obecna - wszystko świeci jak należy, IP nie jest przypisywane.

Podczas rozmowy z konsultantem (kilka dni temu) powiedziano mi że dane dostępowe (użytkownik lub hasło) są błędne. Sprawdziłem to - router posiadał prawidłowe dane (identyczne z umową), nikt niczego nie zmieniał, sam też nie resetowałem hasła w panelu Orange.

Na wszelki wypadek zostały one zresetowane na nowe, otrzymałem je w sms-ie. I od tego czasu 1 urządzenie pracuje na nowych wartościach a pozostałe nie chcą (no chyba że podam rejestrację..).

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 14:00:04 GMT

@niestety_adslSkoro pobrał dla parametrów rejestracyjnych to i musi dla tych docelowych. Sprawdź dookładnie w umowie login i hasło.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 14:06:00 GMT

@niestety_adslUstawienia wydają się poprawne. Porównaj je jeszcze raz w działających i nie. Te niedziałające wróć do ustawień fabrycznych i zaczynając od rejestracyjnych ustawiaj wedle szablonu z tego działającego. Ten działający , co to za model? Masz Funboxa? Masz ustawione w loginie /IPv6? Może te niedziałające nie mają obsługi IPv6?

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 14:08:18 GMT

Mam skopiowane do notatnika, nie ma mowy o błędzie.

Hasło z umowy jest nieaktualne - resetował mi konsultant (tego nowego używam obecnie) i połączenie jest - tyle że na 1 urządzeniu a na pozostałych nie ma.

Po skopiowaniu loginu i hasła do pozostałych urządzeń nie działa. Wpisywałem też ręcznie, aby wykluczyć kodowanie Unicode/ASCII/UTF-8.

Dlatego też pytałem w pierwszym poście, czy Orange nie binduje (przypisuje na stałe) usługę do konkretnego adresu MAC modemu - to by tłumaczyło dlaczego jest tak a nie inaczej...

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 14:11:34 GMT

Nie posiadam FunBox-a, w loginie nie podawałem (sufixu/przyrostka) "IPv6", interesuje mnie tylko IPv4.

2 urządzenia mają obsługę IPv4, 1 z nich ma obsługę IPv4 i IPv6.

Szkoda tylko że ten jeden działający ma obsługę tylko IPv4 - i on działa, pozostałe nie.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 14:12:37 GMT

@niestety_adslZ tego, co wiem nie przypisuje na stałe mac modemu do usługi. Coś mi po głowie chodzi, że przy szybkim przełączaniu między modemami jest/był jakiś czas karencji po którym dopiero zaczynał działać nowy modem, ale nie wiem czy teraz to dalej działa (coś jak lease time). Odczekaj do jutra i zobacz czy może zadziała ten drugi na rejestracyjnych, a później normalnych ustawieniach

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 14:19:14 GMT

@niestety_adslJedyna uwaga to LLC na VC-MUX bym zamienił. Soft aktualizowałeś?

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 16:25:56 GMT

@agat13napisał(-a)
Soft aktualizowałeś?

Jaki soft? Mam różnie routery, nic nie aktualizowałem, standard to ADSL2+ i tego się trzymam. FunBoxa nie posiadam.

@agat13napisał(-a)
Jedyna uwaga to LLC na VC-MUX bym zamienił.

Na tym 1 urządzeniu, które jakimś cudem działa i jest mi w stanie dostarczyć internet sprawdzałem poniższe ustawienia, troszkę czasu mi to zajęło, rezultat:

PPPoE LLC - działa
PPPoE VC - jest synchronizacja, pobiera IP tylko na rejestracji.
PPPoA VC - jest synchronizacja, pobiera IP tylko na rejestracji.
PPPoA LLC - jest synchronizacja, pobiera IP tylko na rejestracji.

Parametry takie same dla wszystkich: VPI 0, VCI 35.

Nadal 2 urządzenia z 3 nie działają poprawnie, jest synchronizacja z centralką, nie przypisuje adresu IP. Adres IP jest przypisywany tylko na danych używanych przy rejestracji, rejestracja:@neostrada.pl - wtedy to mogę wejść na stronę orange.pl - nic poza tym.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 16:40:33 GMT

@niestety_adslTo w takim wypadku poproszę o modele tych modemów. Może coś wymyślę

Każdy modem na stronie producenta ma soft do pobrania i aktualizacji. Sprawdź czy Twój jest najaktualniejszy...

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

jaryn — Tue, 09 Feb 2021 16:41:30 GMT

należy wpisać login i hasło. Login widać, a hasło wpisać nie kopiować. Na każdej enkapsulacji jest synchronizacja tak jakiś czas temu zrobili, żeby na wszystkich ustawieniach działało. Mtu 1500 jest przy pppoa vc-mux.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 19:46:14 GMT

Modele:

Netgear DGN2200 - Działa, obecnie używany, 0/35, PPPoE/LLC
Dynamode R-ADSL411N - nie działa, synchronizacja jest, na danych "rejestracja" odwiedzę stronę orange.pl
Netis DL4310 - nie działa, synchronizacja jest, na danych "rejestracja" odwiedzę stronę orange.pl

Powyższe modele nigdy nie sprawiały problemów z pracą, sprawdzane kilka tygodni temu wszystko funkcjonowało poprawnie. Gdyby routery były uszkodzone wbudowany modem nie synchronizowałby się z centralką. Mało tego, na wartościach podanych do rejestracji nie otrzymałbym adresu IP, łącze byłoby zrywane, następowałby desynchronizacja połączenia. A podając w loginie i haśle rejestracja@neostrada.pl / rejestracja. Mogę otworzyć stronę orange, przeglądać zakładki.

Posiadam jeszcze inne Access Pointy z modemem ADSL2/ADSL2+:

4. TP-Link TD-W8901G

5. Tenda W150D

Mają być sprawne, ale sam ich nie testowałem, więc tutaj ich nawet nie podpinałem.

Skoro moje 3 "pewniaki" nie pracują jak powinny to nie będę ryzykował ze sprzętem przeze mnie nie zweryfikowanym.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 19:55:05 GMT

@jarynnapisał(-a)
należy wpisać login i hasło. Login widać, a hasło wpisać nie kopiować.

A kolega czytał moje wcześniejsze wpisy, gdzie wspominałem że hasło było kopiowane i wpisywane ręcznie bez żadnych efektów? Połączenia jak nie było tak nie ma (mówię tutaj o danych dostępowych z umowy i nowym haśle od konsultanta). Tylko 1 z moich urządzeń jest mi w stanie zapewnić dostęp do internetu (a powinny wszystkie 3, w końcu są sprawne).

@jarynnapisał(-a)
Na każdej enkapsulacji jest synchronizacja tak jakiś czas temu zrobili, żeby na wszystkich ustawieniach działało. Mtu 1500 jest przy pppoa vc-mux.

Szkoda że na ich stronie tego nie napisali w zakładce: https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-wlasnego-routera-adsl-vdsl

Spędziłem kilka godzin na testowaniu i wiem że synchronizacja z centralką występuje. Nie mniej jednak tylko na PPPoE, LLC mam dostęp do internetu (i tylko na 1 urządzeniu).

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

agat13 — Tue, 09 Feb 2021 20:29:39 GMT

@niestety_adsl nie znam tych modeli, ale gdzieś musi być jedno odznaczenie, które w innym miejscu nie występuje, a tu ma zasadniczą różnicę. Kiedyś tak było w PPPoE i PPPoA i robiło różnicę. Gdzie indziej LLC i VcMux. itp...

Nie zastanawiaj się i próbuj te pozostałe 2 modemy. Przecież nie zepsujesz.... TP link musi zadziałać..tenda również

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

niestety_adsl — Tue, 09 Feb 2021 23:17:11 GMT

@agat13napisał(-a)
nie znam tych modeli, ale gdzieś musi być jedno odznaczenie, które w innym miejscu nie występuje, a tu ma zasadniczą różnicę. Kiedyś tak było w PPPoE i PPPoA i robiło różnicę. Gdzie indziej LLC i VcMux. itp...

Wszystkie 3 modele (1 pracujący i 2 niedziałające) jakiś czas temu były sprawdzane na moim przyłączeniu telefonicznym - pracowały poprawnie. Od czasu awarii (kilka dni temu - wtedy to też kontaktowałem się z konsultantem) te 2 urządzenia nie działają prawidłowo.

Najbardziej zastanawiający mnie fakt to to, że na danych rejestracj@neostrada.pl strona orange działa poprawnie na każdym z nich, połączenie z centralką jest utrzymywane.

@agat13napisał(-a)
Nie zastanawiaj się i próbuj te pozostałe 2 modemy. Przecież nie zepsujesz.... TP link musi zadziałać..tenda również

Spróbuję jutro, dam znać jaki rezultat. Moje przypuszczenia sprowadzają się do winy centralki, a dokładniej danych na niej wprowadzonych.

Łącze ADSL - parametry przyłączenia, nie działają 2 z 3 modemów

jaryn — Tue, 09 Feb 2021 23:41:54 GMT

czy hasło to nowe jest wprowadzone do tego co działa? Ten tp-link to takie ma menu?