temat Gubienie pakietów na światłowodzie Orange w Internet domowy

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Piekielko — Thu, 05 Nov 2020 15:55:52 GMT

Witam,

od kilku dni zaobserwowałem bardzo mocne lagi - gubienie pakietów. Mam problemy z załadowaniem normalnej strony internetowej na zagranicznych serwerach. Wieczorami nim stronę internetową uruchomię to przegladarka potrafi ją przemielić z 10 sekund nim ta się w pełni załaduje. Problem ten występuje tylko na neostradzie.

W ogóle nie kumam tego, że aby połaczyć się z francuskim serwerem muszę najpierw nawiązać połączenie ze Szwecją przez jakąś badziewną Telie.

Ogólnie co raz bardziej zaczynam żałować, że przeniosłem swój net do Orange. Mój poprzedni wrocławski dostawca internetu dawał nieporównywalnie lepsze osiągi mimo iż nie było to światłowód. Nawet jak bym kupił milion marketingowych megabitów, to i tak zwykłą witrynę w godzinach szczytu odpalam jak na telefonie ze słabym zasięgiem.

Najbardziej martwi mnie mój biznes, bo duża część kraju korzysta z Orange i może mieć problem z szybkim i płynnym uruchomieniem moich sklepów internetowych.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Anonim — Thu, 05 Nov 2020 16:02:20 GMT

Zgłoszenie zrób, poprzez czat czy telefon.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Piekielko — Thu, 05 Nov 2020 16:13:13 GMT

Próbowałem, ale na czacie siedzi MAX, który każe mi czekać na operatora, gdzie na końcu się rozłącza.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Anonim — Thu, 05 Nov 2020 16:16:28 GMT

To na portalu www Mój Orange zrób zgłoszenie ☺

Obstawiam jakieś usterki na linii, nie jest to jednostkowy problem.

Aplikacja ma problemy z czat, ale to naprawią.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Piekielko — Thu, 05 Nov 2020 16:10:54 GMT

ok, dzięki za wskazówkę

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Piekielko — Thu, 05 Nov 2020 16:40:14 GMT

W ogóle, to od dawna nie da się zalogować na tą stronę do konta "Mój Orange". Napisane jest:

"Podaj adres e-mail lub numer telefonu, którym chcesz zalogować się do Mój Orange" - tak się składa, że loguję się na swoje nazwisko i wchodzę - kiedyś tak się rejestrowałem - to wprowadza w błąd użytkowników.

Problem jest jednak taki, że po zalogowaniu przeglądarka trzyma w pamięci obraz niezalogowanego użytkownika i nieustannie każe się zalogować twierdząc przy tym, że jestem już zalogowany. 😉

Przecież to banalnie prosty sposób, aby wymusić na przeglądarce zwolnienie z pamięci danych po zalogowaniu.

Nie wiem co za AS to logowanie zrobił. Po zalogowaniu się klikam w wyswietlany adres https://www.orange.pl/moj-orange gdzie przekierowany jestem do https://www.orange.pl/twojekonto/ - ale w Twoje konto pojawia się formularz do zalogowania mimo, że już trzymam sesję zalogowanego. Dopiero spostrzegawcza osoba zauważa, że należy wpisać sobie link https://www.orange.pl/ocp/gear/fastlink/fast_link?link=moj_orange - z niego natomiast zostaje przekierowany do https://www.orange.pl/edycja-profilu.phtml - jeszcze nigdy tak zagmatwanej strony nie widziałem 😄

W każdym razie po wyczyszczeniu przeglądarki widzę swój profil, z którego nic nie wynika. Kiedyś tam miałem swoje faktury - teraz nie ma nic. Po co jest to konto?

Gdzie teraz można złożyć swoje zażalenia?

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

jaryn — Thu, 05 Nov 2020 18:28:54 GMT

Z T-Mobile działa normalnie może z 1% utraty po drodze, ale idzie inną drogą.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

-brtk- — Fri, 06 Nov 2020 16:02:02 GMT

@Piekielko umiesz interpretować wyniki tracert?

Wiesz, że strat pakietów do stron, które wkleiles nie masz, a utraty po drodze, nie rzutujące na host docelowy, nie mają wpływu?

Tak samo droga idzie przez szwedzką Telię co nie jest tożsamym, że pakiety przechodzą przez Szwecję, bo Telia ma swoje punkty styku na całym świecie.

Dużo styków, jak w tym przypadku z Level3, nie ma priorytetów na odpowiedź ping, dlatego są "straty pakietów", a właściwie to braki odpowiedzi na nie albo w ogóle jest 100% braku odpowiedzi. Jeżeli te straty nie są widoczne na hoście ostatnim, pingowanym, to te straty nie są stricte stratami, tylko brakiem odpowiedzi, serwery mają co robić i tak są konfigurowane.

___________

* Wpis poddany edycji - moderator Bartłomiej

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

piekielko2 — Fri, 06 Nov 2020 14:02:41 GMT

Wiem - liczy się przede wszystkim bezstratny start i koniec (od routera do routera).

W każdym razie dane idą dalej do kolejnych punktów nim te trafi do ostatniego. Jeśli po drodze jakiś serwer nie odpowiada, zapytanie jest kierowane do kolejnego itd.. Tyle, że każde takie przekierowanie powoduje wydłużony czas na odpowiedź docelowego serwera. Nawet na stronie internetowej zrób sobie przekierowanie 301 i zobaczysz, że ten czas jest nieco dłuższy niż bezpośrednio odpalane na 200. Niezauważalne milisekundy w sumie dają sekundy. A wydłużone sekundy sprawiają, że klienci niechętnie przeglądają takie witryny internetowe.

W każdym razie 2 dni temu połowa z tych punktów była bardzo przeciążona i to było dość widoczne gołym okiem w odpalaniu witryn właśnie na terenie Francji. Strony co jakiś czas odpalały się częściowo - zdjęcia nie ładowały się w pełni lub były dosc długie czasy na odpowiedź (aż 3 sekundy). I to nie jest wina ustawienia domowego DNS.
Na serwerze mam kilkanaście serwisów z dość dużym ruchem i zużycie procesora wahało się co najwyżej w 10%, RAM 2% - co jest nic.
W tym samym czasie uruchomiłem te same strony telefonem z poziomu LTE - ładowały się bez najmniejszego problemu. Wyraźnie wskazuje na winę sieci Orange.

PS.
Byłem zmuszony założyć kolejne nowe konto, bo jakis nadgorliwy operator zmienił mi dane (z piekielko-com na piekielko) do - sugerując sobie pewnie, że jest niezgodne z polityką serwisu, bo mu się z czymś kojarzy. Klauzura sumienia go najwyraźniej ruszyła. Skoro moja nazwa użytkownika jest niezgodna z polityką moderatora, to dlaczego mogę sobie ją zarejestrować? Kolejne absurdy Orange.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

piekielko2 — Fri, 06 Nov 2020 16:02:41 GMT

A może by tak mieć internet od Orange, a do grania używać internet od innego konkurencyjnego operatora 😄 ??

___________

* Wpis poddany edycji - moderator Bartłomiej

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

-brtk- — Fri, 06 Nov 2020 16:01:12 GMT

Przeciążone styki w Orange to nie nowość, ja z T-Mobile mam do piekielko.com 39ms a do tego drugiego hosta co wklejałeś 23ms.

Niestety Orange nic w tej kwestii nie zmieni i niestety użytkownicy Orange mogą mieć problemy do przeróżnych stron, jeżeli styki są przeciążone i nie tyczy się to tylko Twojego sklepu, więc nie licz na żadną reakcję w tej sprawie.

Mając Orange VDSL próbowałem coś zdziałać reklamacjami, potem mając UPC próbowało się przez społeczność coś zdziałać, przecież siedzą tu pracownicy, jakich ruchy były by zamydlić oczy, ale nic nie zmieniło się w tej kwestii, Piotrek śpiewa ciągle te swoje bajki o VPNach, routing jest dalej badziewny od 2015 roku i tak zostanie, gdy jakieś regulacje tego na Orange nie wymuszą.

Problemy Twoje miną jak ruch się zmniejszy przez tamten styk, teraz jest za duży i masz co masz. Na pewno Orange tam nie zwiększy styku.l, by Twój sklep/serwis zaczął dobrze działać dla użytkowników Orange, nawet na to nie licz 🙂

___________

* Wpis poddany edycji - moderator Bartłomiej

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

piekielko2 — Fri, 06 Nov 2020 16:20:44 GMT

Cóż - nabrałem się o prostu na marketingowy chwyt, jakim jest światłowód i megabity.

Sprzedając aparaty fotograficzne mówi się głównie o megapixelach, sprzedając hosting gada się tylko o megabajtach. Klient zaślepiony megaściemą nie widzi innych równie ważnych lub ważniejszych problemów.

Tak samo jak ze ściemą na promocje "do 80%". - analogia do internetu z prędkością "do 300 Mbps".

Kupiłem dodatkowo w innym punkcie neostradę z prędkością "do 300", gdzie jak się okazuje maksymalny pobór osiąga w granicach 50Mbps. Jaka jest minimalna gwarantowana prędkość w tym pakiecie? Nigdzie o tym w umowie nie napisano.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

-brtk- — Fri, 06 Nov 2020 16:37:53 GMT

Masz na pewno w umowie takie widełki podane. Przy 300Mb/s minimum to chyba 100. Jest też takie coś jak prędkość zwykle dostępna.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

piekielko2 — Fri, 06 Nov 2020 16:51:46 GMT

Czyli jednak jest minimum. W takim razie mogę to jednak zareklamować.

Dzięki

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

-brtk- — Fri, 06 Nov 2020 17:12:59 GMT

Tak, tylko pamiętaj, że test musi być wykonany po kablu. Najlepiej jest wykonać test na pro.speedtest.pl w specjalnej aplikacji, stosując się do zasad testowania, by testy były certyfikowane. Wtedy masz jakąś szansę ugrać coś w reklamacji.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Odys1 — Sun, 08 Nov 2020 22:30:05 GMT

Sieć światłowodowa Orange jest przeciążona. Nie radzą sobie z tym problemem.

Zawsze wieczorem prędkość spada i ping rośnie. Możesz pisać gdzie chcesz.

Gubienie pakietów na światłowodzie Orange

Anonim — Mon, 09 Nov 2020 01:37:11 GMT

Chociaż wielokrotnie atakuję Orange, bo nie potrafią zapewnić optymalnych tras pakietów w ramach krajowego ruchu w sieci, o tyle z tym, że sieć jest zapchana trudno mi się zgodzić.

Dzisiaj siedziałem na TS3 (bez VPN) z dwójką znajomych (2x Orange FTTH + 1x Orange ADSL) - u nikogo nie było symptomów zapchania sieci. O ile na początku pandemii bywało różnie, tak teraz jest stabilnie.

Dało się pograć w Call of Duty bez problemu (39ms - o dziwo było grywalnie, ale teraz dużo ruchu idzie Telią, więc opentransit "odciążony"), pogadać bez utraty pakietów i skoków pingu.

Wbrew pozorom Orange dość dobrze przygotowało się na "drugą falę" - chociaż prawdziwy test dopiero przed nami.

Problemy najprawdopodobniej występują w lokalnym OLT - gdzie Orange podpina coraz więcej klientów do GPON, zamiast rozwijać się już do XGS-PON. Niedługo na światłowodzie będziemy zmagali się z problemami podobnymi do tych znanych z linii miedzianych, jeśli nie będzie przejścia na wyższy standard internetu tam, gdzie obciążenie sieci jest największe.

Podpinanie nawet 32 klientów do 2,5 Gbitowego łącza w dół nie jest najlepszym rozwiązaniem w 2020 roku - gdzie oferty 1 Gbps są zdecydowanie jednymi z najpopularniejszych, szczególnie w czasach pandemii, gdzie ten ruch rośnie zdecydowanie ponad normę. Wystarczy 2 klientów, pobierających 1 Gbps - zostaje 500 Mbps wolnego pasma (biorąc pod uwagę technologię, nawet nieco mniej). Do tego jeden klient wysycający 600 Mbps. Brakuje 100 Mbps - sieć się zapycha. I pojawiają się problemy.

Co do routingu Orange - zgadzam się. Wyjścia na świat są beznadziejne. O ile w Warszawie pasma nie brakuje (chociaż pingi....) - o tyle w innych miastach może być różnie. A biorąc pod uwagę pracę i naukę zdalną - to jest coraz mniej komfortowo, bo do praktycznie wszystkich aplikacji Video oraz VoIP ruch idzie przez zagranicę (Zoom, Messenger, Discord [voice + video] etc.). To jest właśnie minus braku wymiany ruchu w Polsce. Puszczając wszystko przez zagranicę - w końcu się linki zapchają i będzie problem. 200G w Thinx + 200G w PLIX rozwiązałoby problem, ale Orange woli puszczać ruch przez zagranicę....