temat Niestabilna linia i bledy es i ses w Internet domowy

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 10:18:05 GMT

Witam mam problem z neo od jakiegos czasu. Dzisiaj technik był i rzekomo naprawił linie, mowil, ze nie ma bledow i jest wszystko juz ok jednak internet dalej sie rozlacza dosc czesto a liczba bledow jest zatrwazajaca. Prosze o pomoc bo mam juz dosc wiecznego uzerania sie z orange i jej technikami.

Niestabilna linia i bledy es i ses

ketrasaArtur — Tue, 20 Oct 2020 10:25:04 GMT

@Marekspawacz niestety, tylko technicy są w stanie usunąć usterkę,jeżeli to wina centrali lub linii.

Ze swojej strony możesz sprawdzić przewody od gniazdka abonenckiego do routera. Wymienić na nowy przewód, najlepiej, żeby router był podłączony bezpośrednio. Zaobserwować jak działa po modyfikacjach i jeżeli dalej są problemy, to niestety ponownie zgłosić.

Przy następnej wizycie techników trochę warto ich przypilnować i co nieco podpytać odnośnie jakości linii i pracy centrali.

Niestabilna linia i bledy es i ses

agat13 — Tue, 20 Oct 2020 10:30:32 GMT

@Marekspawacz Zacznij od sprawdzenia stanu łącza i zrobienia screena z menu modemu z parametrami liniowymi. Zerkniemy i coś może podpowiemy. Jaką masz usługę i prędkość umowną?

@ketrasaArtur słusznie podpowiada, że warto sprawdzić i zweryfikować poprawność sieci w domu. Warto też ustalić czy łącze do domu dostarczone jest drogą napowietrzną (słupy, podwieszka do budynku) czy podziemną (jeśli jest to dom wolnostojący), lub instalacje do mieszkania (dom wielorodzinny). Co mówili monterzy po naprawie? Co poprawili?

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 10:33:30 GMT

Technik powiedzial, ze przy domu bylo cos nie tak z linia i naprawil. Mam neo do 10mb ze slupa. Oto screen z modemu

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 10:36:08 GMT

Technik jeszcze powiedział, ze stabilizacja łącza moze potrwac do 5dni. Czy to nie jest zbyt dlugo?

Niestabilna linia i bledy es i ses

agat13 — Tue, 20 Oct 2020 10:45:46 GMT

@Marekspawacz Fakt, jak na 12 minut sporo błędów. Tym bardziej, że i SNR poniżej minimalnego poziomu. Niestety na tym modemie nie widać szczegółowej informacji o błędach. Czasem mogą wynikać z uszkodzenia modemu, ale w większości wynikają ze stanu łącza. Sądząc z prędkości masz około 3 km linii (oczywiście teoretycznie) jak daleko jest od słupa przy domu do słupa z większą puszką (opisaną oznaczeniami technicznymi)? W jakim stanie jest kabel wchodzący do budynku, ile masz w domu gniazdek telefonicznych i czy (jeśli masz linię analogową, a nie VoIP) masz prawidłowo założone mikrofiltry do aparatów?

Niestabilna linia i bledy es i ses

Anonim — Tue, 20 Oct 2020 10:56:56 GMT

@Marekspawacznapisał(-a)
Technik jeszcze powiedział, ze stabilizacja łącza moze potrwac do 5dni. Czy to nie jest zbyt dlugo?

Wszystko zależy od łącza, więc do 5 dni to normalny termin, tylko nie wyłączaj rotuera w tym czasie, bo synchronizacja trwać będzie dłużej.

Niestabilna linia i bledy es i ses

agat13 — Tue, 20 Oct 2020 10:49:35 GMT

@Marekspawacz Po co mówić o stabilizacji z taka ilością błędów w takim czasie? Prędkość spanie z tych prawie 7Mb/sek na 3-4Mb/sek. Trzeba dokładnie sprawdzić łącze. Zacząć od kabla między centralą, a szafą (bo najprościej) i później wymienić parę na kablu do słupa od szafy..Tak powinien zadziałać technik, gdy gołym okiem widać problemy z błędami...

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 11:39:21 GMT

Probem w tym , ze technik powiedzial ze nie ma juz bledow po usunieciu usterki,nawet mi cos pokazywal ale bylem zaspany i sie nie przyjrzałem.

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 11:42:24 GMT

Do duzej skrzynki bedzie jakies 2,5km fakt, mam jedno gniazdko do ktorego mam tylko podlaczona neo. Kabel przy domu ponoc byl uszkodzony i zostal naprawiony. Jesli chodzi o predkosci to zawsze najlepiej dzialal przy ok 4mb, przy wyzszych predkosciach czesto zrywa a ja duzo gram po sieci i zwyczajnie denerwuje.

Niestabilna linia i bledy es i ses

ketrasaArtur — Tue, 20 Oct 2020 11:52:43 GMT

@Marekspawacz jeżeli faktycznie z linią już ma być dobrze, to odczekaj kilka dni i sprawdź, jakie parametry ma linia, screen z routera daj na NO.

Może to problem z samym routerem.

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 11:59:48 GMT

Nic innego nie pozostalo mi zrobic, ruter jest dosc nowy ma jakies 3 miesiące. Z tym internetem ogolnie zawsze bylo tak ze np 2 miesiace wszystko ok a potem te same problemy.

Niestabilna linia i bledy es i ses

agat13 — Tue, 20 Oct 2020 12:21:25 GMT

@Marekspawacz Jedno co mogę poradzić to ponowne zgłoszenie przez czat z podpięciem screena mówiącego o błędach na linii. Taka reklamacja reklamacji. Koniecznie musisz spowodować ponowna wizytę montera i starać się wyciągnąć od niego jak najwięcej informacji na temat linii. Jest długa, to fakt, ale przy odrobinie dobrej woli i pracy można spróbować pozbyć się błędów. To spowoduje bezproblemowa pracę usługi nawet o większej prędkości. Trzeba zacząć od podwieszki (zapytać czy przypadkiem nie jest rozparowana - przy wielożyłowym przewodzie wybrane przypadkowe żyły zamiast fabrycznie skręconych ze sobą), jak biegnie to do puszki głównej na słupie, czy złącza są prawidłowo zrobione i zaizolowane specjalnymi złączkami? Czy są wolne pary na kablu do szafy (aby może podpowiedzieć przełączenie na taką o lepszej jakości)? Warto spróbować zrobić wywiad środowiskowy...może coś wyjdzie w trakcie sprawdzania. Łącza miedziane nie są obecnie preferowane, ale utrzymanie ich w dobrym stanie powinno dalej obowiązywać..

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 12:45:27 GMT

Tyko monter zazwyczaj bywa w godzinach porwnnych/ południowych a jak wiadomo wtedy rzadko ktos jest w domu. O jakim czacie mowimy?

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 12:48:46 GMT

Aktualnie tak to wygląda, jedyne co sie zmienilo to to , ze nie ma powaznych bledow ses

Niestabilna linia i bledy es i ses

purifier — Tue, 20 Oct 2020 13:07:36 GMT

Przerabiałem taki przypadek, słup 50m z puszką, centrala ok 3km.
Przyczyny jakie były przez okres używania to gniazdko(raz), problem w puszce na słupie(raz), problem z linią(puszka-centrala)(raz) później pojawiały się spadki prędkości z 10mb ścinało prędkość dzień w dzień w ramach "stabilizacji" i ostatecznie zatrzymało się na 2mb po czym pomęczyliśmy się chyba z tydzień przyjechali technicy, wymiana livebox/funboxa(po razie na każdy z routerów), i wszystko hulało jak ręką odjął(pingi normalne, prędkość max z umowy).
Jak już przyjedzie technik to po protu poproś by prześledzić całość, jest to żmudne ale tak to niestety wyglądało u mnie gdy problem był na linii. Z wymianą routera mieli prościej bo tych przypadków było więcej (po burzy). Zresztą mają narzędzia by to wyśledzić gdzie leży problem kwestia by chcieli 🙂

Niestabilna linia i bledy es i ses

agat13 — Tue, 20 Oct 2020 13:11:11 GMT

@Marekspawacz OK, ale 800/100Kb/sek z prędkości zeżarło...

Może i się ustabilizuje. Warto jednak poobserwować, porobić screeny na rzecz ewentualnej reklamacji...

Tylko jak będziesz widział taki spadek prędkości na modemie, to przy stracie na samym sprzęcie i dodatkowo no na wifi prędkość końcowa wyjdzie dość mała...Dla gier, za mała. Obserwuj i informuj

Niestabilna linia i bledy es i ses

agat13 — Tue, 20 Oct 2020 13:19:38 GMT

@purifier Popieram w całej rozciągłości-to się nazywa współpraca...i jeśli się trafi na "fajnego" technika z otwartym umysłem, to naprawdę wiele można razem zdziałać. nie twierdze, że wszystko, ale sporo. Klient świadomy, to połowa sukcesu. Miałem tak w centralkach abonenckich- jak dokładnie wyjaśniłem na początku, później miałem o wiele głupich pytań mniej i klientów naprawdę zadowolonych, bo wiedzących co w trawie piszczy...

Technika ma to do siebie, że czasem zawodzi, a łącza miedziane mają naprawdę szeroki wachlarz problemów. Grunt to dobra obsługa techników...

Niestabilna linia i bledy es i ses

Marekspawacz — Tue, 20 Oct 2020 13:37:06 GMT

Gram po kablu nie na wifi, na wifi sobie wchodze tylko do rutera przez tel bo mi sie niechce za kazdym razem laptopa uruchamiac

Niestabilna linia i bledy es i ses

purifier — Tue, 20 Oct 2020 13:38:00 GMT

Nikt nikogo nie oczernia ludzie są różni a zanim problem rozwiązałem to naczytałem się litanii użytkowników jacy to Ci technicy źli i niepomocni 🤣 bo niby mają za to niepłacone, nie wiem zakładam że bzdury... Teraz światłowód to czekam na nowe "problemy" 😜
Co do miedzianki no niestety jest to teraz zmora bo wciąż to funkcjonuje a jakby nie patrzeć nie wszędzie jest opłacalne utrzymanie tego łącza. No ale za 10 lat powinna to być już historia 🙂