temat Spadek prędkości neostrady. w Internet domowy

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 14:54:11 GMT

Witam. Zauważyłem dzisiaj, że gwałtownie spadła prędkość pobierania. Jeszcze wczoraj było to 15 Mbps, a dziś to zaledwie 4 Mbps. Nie dość, że te 15 Mbps to raczej marny wynik. To obecna prędkość praktycznie uniemożliwia sensowne korzystanie z sieci. Nie wiem czy jest to wynik jakiejś awarii. Czy też zwyczajnie jakość usług w Orange sięgnęła już dna.

Spadek prędkości neostrady.

byczyn_86 — Wed, 28 Oct 2020 15:00:51 GMT

😯. @tomday skontaktuj sie z BOK https://www.orange.pl/view/kontakt i popros o sprawdzenie linii. Konsultant sprawdzi i ewentualnie zresetuje Ci ustawienia

Spadek prędkości neostrady.

ketrasaArtur — Wed, 28 Oct 2020 15:45:11 GMT

@tomday wrzuć screena z parametrami linii.

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 15:57:33 GMT

Spadek prędkości neostrady.

byczyn_86 — Wed, 28 Oct 2020 16:18:49 GMT

@tomday nie masz zadnych bledow i wszystko wyglada OK. Download 17 Mb

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 16:23:16 GMT

Ale faktyczna prędkość pobierania to jedynie 55 kB/s. Pobranie 100 mega trwa 30 minut! Sprawdzone na dwóch systemach i telefonie. Tak więc można wykluczyć winę komputera. Ewidentnie gdzieś jest jakieś ograniczenie na łączu, bo prędkość spadła jeszcze bardziej.

Spadek prędkości neostrady.

byczyn_86 — Wed, 28 Oct 2020 16:49:15 GMT

W takim razie skontaktuj sie z BOK i popros o sprawdzenie

Spadek prędkości neostrady.

Arti_Kn_Pl — Wed, 28 Oct 2020 17:01:39 GMT

Wygląda to na blokadę windykacyjną, ale mogę się mylić.

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 17:02:24 GMT

Rachunek opłacony.

Spadek prędkości neostrady.

Anonim — Wed, 28 Oct 2020 17:06:48 GMT

@tomday nie masz zaległości vs opłaty za internet?

Bo jeśli tak, to masz założoną blokadę i dlatego tak wolny jest internet.

Proponuję kontakt z bok Orange i wyjaśnić to.

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 17:10:57 GMT

Nie mam żadnych zaległości. Najbliższa faktura ma termin płatności 9 listopada.

Spadek prędkości neostrady.

ketrasaArtur — Wed, 28 Oct 2020 17:12:40 GMT

@tomday może płatność jeszcz nie dotarła. Kiedy masz okres rozliczeniowy i kiedy była dokonana płatność?

Spadek prędkości neostrady.

Anonim — Wed, 28 Oct 2020 17:16:33 GMT

@tomday internet masz nieużywalny prawie, zgłoszenie zrobić poprzez czat czy telefon.

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 17:16:58 GMT

Płatność dotarła bo otrzymałem potwierdzenie i faktura jest widoczna jako opłacona. Tak więc kwestię zaległej płatności można odrzucić, bo nie ma żadnych zaległych wpłat.

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 18:00:25 GMT

Zgłoszenie już poszło. Ale znając czas reakcji BOK nie będzie to szybko załatwione. A prędkość spada coraz bardziej. Było 4 Mbps, a teraz jest zaledwie 1.7 Mbps. Wspaniale...mam net jak z roku 2006. Dziękuje Ci Orange!

Spadek prędkości neostrady.

ketrasaArtur — Wed, 28 Oct 2020 17:39:34 GMT

@tomday zainstaluj jeszcze apkę Mój FunBox i sprawdź działanie sieci w apce.

Spadek prędkości neostrady.

agat13 — Wed, 28 Oct 2020 18:21:35 GMT

@tomday Jak był robiony speedtest? Po kablu? Czy tylko był ten kabel jako jeden do modemu podłączony? Spróbuj wyłączyć wifi i sprawdzić po jednym kablu jeszcze raz. Jeśli masz ustawienia standardowe wifi jak i innych rzeczy w modemie spróbuj zrobić reset do ustawień fabrycznych. Wyeliminujesz jakieś problemy z modemem i routerem. Skoro opłaty są ok...szukajmy problemów w sprzęcie, bo linia jest ok

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 18:26:00 GMT

Po kablu, a z wifi nie korzysta żadne inne urządzenie. Livebox 2.0 jest bezpośrednio podłączony do komputera.To nie wygląda na problem z urządzeniem. Ewidentnie widać, że coś dzieje się z po stronie Orange.

Spadek prędkości neostrady.

agat13 — Wed, 28 Oct 2020 18:57:26 GMT

@tomday Co powiedzieli przy przyjmowaniu zgłoszenia?

Jeśli nie chcesz resetować modemu ( niczemu to nie przeszkadza i nie zaszkodzi, a może pomoże) wejdź na Mój Orange i na stronie zrób sama diagnozę sprzętu. Warto skoro można

Spadek prędkości neostrady.

tomday — Wed, 28 Oct 2020 19:33:41 GMT

Modem zresetowałem już kilka razy. Test za pomocą aplikacji nie wykazał żadnych problemów. Zgłoszenie poszło przez stronę Orange. I o dziwo jest już odpowiedź..."diagnostyka nie wykazała problemów po stronie sieci Orange"!!!!!!!!!!!!!!!!!! Czyli czym można wytłumaczyć to, że prędkość pobierania wciąż spada?!!!! Kilka godzin temu pobranie 100 mego trwało od 20 do 30 minut. A teraz jest to 40 do 50 minut!!! To nie jest problem sieci?!!