temat Rozłączanie internetu w Internet domowy

Rozłączanie internetu

sevenkp — Wed, 14 Oct 2020 08:00:01 GMT

Witajcie,

Mój problem zaczął się 1 października, posiadam funbox 2.0. z moich obserwacji wynika, że lampka adsl zaczyna migac, gdy np próbuje otworzyć kilka stron z internetem jednocześnie, w tym samym momencie oczywiście lampka internet świeci się na czerwono, wygląda to tak jakby router od nowa próbował nawiązać połączenie z internetem. Podczas gdy chce obejrzeć 30 minutowy odcinek serialu , tracę ponad godzinę czasu, ponieważ w trakcie oglądania kilkukrotnie kontrolki migają.

2 października zgłosiłem problem na czacie i oczekiwałem na techników.

3,4,5 października ni slychu nie widu szanownych panów.

6 października zaś przy wyjściu do pracy zauważyłem 2 siwych dziadków grzebiących przy niebieskiej skrzynce na ulicy, podbiłem pogadałem, że problem jest u mnie, powiedzieli, że wpadną niedługo. W domu była mama, z jej opowieści zrozumiałem, że może być problem z kablem telefonicznym i że dziś tego nie zrobią, przyjdą jutro tj we środę.

Oczywiście we środę się nie pojawili, w czwartek też nie , w piątek oczywiście też nie chociaż liczyłem na to, bo przyszedł taki SMS , że będą między 12-14 😂

Piątek sobota i niedziela to kolejne moje telefony na infolinię, gdzie podobno konsultanci pisali jakieś maila do szefostwa tych techników, żeby się ze mną chociaż skontaktowali. Oczywiście zero jakiegokolwiek kontaktu, dziś jest kolejny termin między 12-14 , a może dziś? 🤔

Śmiechem zartem, ale jestem już prawie 2 tygodnie bez internetu, Orange widzę totalnie nie ma wpływu na swoich techników.

Pytanie do was, co robić jeśli dziś znów się nie pojawia? Dzwonienie na infolinię mija się z celem, bo widzę że Ci konsultanci nie mają żadnego wplywu

Około 17 lat bezproblemowo było, a teraz poważnie zastanawiam się nad zmianą dostawcy zarówno internetu jak i 3 telefonów, bo już brak slow.

Co myślicie?

Rozłączanie internetu

agat13 — Wed, 14 Oct 2020 08:15:44 GMT

@sevenkp My nie myslimy, my staramy się pomóc.:)

Zrób screeny z menu modemu (parametry liniowe) i podaj dokładnie opcje usługi (czy masz VoIP, IP TV)

Popatrzymy, podpowiemy

P.S. Wygląda to na uszkodzenie kabla pomiędzy słupkiem i szafą kablową skoro tak powiedział monter. Nawet zachowanie modemu trochę wskazuje na niestabilną linie, która wysiada pod obciążeniem

Rozłączanie internetu

sevenkp — Wed, 14 Oct 2020 08:11:18 GMT

@agat13 właśnie ruszam do pracy, około 22 postaram się wszystko tu wrzucić 🙂

Rozłączanie internetu

ketrasaArtur — Wed, 14 Oct 2020 10:20:47 GMT

@sevenkp jak zalogujesz się na router, to nie resetuj go przed wykonaniem screena z parametrów linii. Zobaczymy ile błędów na generowało w tym czasie.

Dla mnie wygląda, że poszły deszcze i gdzieś dostałą się woda, dlatego pewnie zbywają, czekając aż trochę podeschnie.

Rozłączanie internetu

agat13 — Wed, 14 Oct 2020 10:30:15 GMT

@ketrasaArtur Słusznie podpowiada, ja dodam, że warto, abyś przypomniał sobie jak linia wchodzi do domu od słupka, ile masz gniazdek w domu i czy założone są filtry (czasem niepotrzebnie-przy VoIP). Warto to wiedzieć

Rozłączanie internetu

sevenkp — Wed, 14 Oct 2020 13:57:25 GMT

Technicy się dziś pojawili. Mnie nie ma w domu, ale z opowiadania wiem, że podobno stwierdzili, że kabel który idzie do domu jest sprawny. Dokopali się do miejsca, w którym wchodzi do domu i puścili nowy kabel na zewnątrz domu, (kable,gniazdka które są w domu pominęli) zrobili prowizoryczne gniazdko i tam podłączyli funboxa. Postali 20 minut, podobno wszystko było dobrze, kazali monitorować i jak wszystko będzie git to zrobią tak na stałe (stwierdzili, że jest problem , w którymś gniazdku telefonicznym?) . Siostra jest w domu więc kazałem jej łączyć się z wifi i puszczać filmy,muzykę. Po 15 minutach zadzwoniła, że dalej jest to samo.

Technicy podobno mają przyjść jutro dokończyć sprawę zobaczymy jak wyjdzie, teraz chociaż mam numer do ich biura więc będzie można ich katować w razie wu ..

@agat13 @ketrasaArtur screena wrzucę wieczorkiem tak jak mówiłem

Rozłączanie internetu

agat13 — Wed, 14 Oct 2020 15:38:21 GMT

@sevenkp Wyeliminowali tylko sieć wewnętrzną w domu, dobre i to. Urządzenia w domu łączą się przeważnie po kablu czy po wifi? Obejrzymy screena, pokombinujemy

Jaki kabel jest wkopany? Musi być żelowany i parowany. Żyły biała1 i niebieska to jedna para, a biała2 i czerwoną to druga. Jeśli sygnał biegnie po białych lub kolorowych to bardzo źle. Zrób fotkę złącza przy domu

Rozłączanie internetu

sevenkp — Wed, 14 Oct 2020 21:00:53 GMT

Wszystkie urządzenia łączą się przez wifi.

Zdjęcie kabli postaram się wrzucić rano, chyba że technicy zaskoczą mnie o 8 rano zwarci i gotowi do działania 😁

@agat13 @ketrasaArtur

Tych błędów to chyba dosyć dużo ? 🤔

Rozłączanie internetu

ketrasaArtur — Wed, 14 Oct 2020 22:03:15 GMT

@sevenkp tak, błędów bardzo dużo. Ewidentnie coś nieprawidłowo z linią, być może i z centralą.

Uważam, że technicy powinni zrobić przegląd linii od centrali do skrzynki.

Rozłączanie internetu

agat13 — Thu, 15 Oct 2020 06:36:38 GMT

@sevenkp 73/8,5 Mb/sek- pozazdrościć synchronizacji...

Jednak jak na tak krótki czas sesji to błędów za dużo. Gdzieś jakiś drobiazg śmieci, bo jakby o było coś poważniejszego w życiu byś takiej synchro nie złapał. Zerknij na ten kabel podziemny. Zapytaj techników o parowanie. Jeśli pozwolą przejdź się z nimi do słupka i zerknij jak to tam wygląda. Informuj co ustaliłeś.

Rozłączanie internetu

sevenkp — Thu, 15 Oct 2020 06:57:16 GMT

Właśnie biorę się za podłączenie nowego funboxa, który mi przywieźli 20 minut temu. Podsumowując gniazdka telefoniczne w domu są nie używane. Modem podłączam do prowizorycznego gniazdka zrobionego przez nich, które jest u mnie w pokoju i leci na zewnątrz domu do linii (do miejsca w którym wchodziła do mojego domu). Czyli punkt 2 naprawy będzie opierał się na wykluczeniu wadliwości funboxa 😊

Nie miałem czasu za bardzo z nim pogadać, kazał tylko wymienić modem i że będzie to monitorował i za parę h przyjedzie dalej działać.

Ogarnę modem i pójdę zrobić Ci zdjęcie kabli

Rozłączanie internetu

agat13 — Thu, 15 Oct 2020 07:05:31 GMT

@sevenkp Postępowanie nieco uciążliwe, ale słuszne. Takich problemów nie diagnozuje się od razu i szczęście jak się trafi od razu w słaby punkt usługi. Drugi etap wyjaśni czy przypadkiem modem nie wyrabia wielowątkowej transmisji (jak to kiedyś bywało z @800). Szkoda, że nie zadałeś pytania o rozparowanie kabli (co powoduje niezrównoważenie łącza i właśnie tak się objawia jak u Ciebie). Informuj dalej i zrób fotke tego kabla podziemnego w wyraźnym uwzględnieniem kolorów żył

Rozłączanie internetu

sevenkp — Thu, 15 Oct 2020 07:59:40 GMT

@agat13 @ketrasaArtur

wczoraj

dzis

Wczoraj prędkość synchronizacji w dół była 72k , dziś na nowym modemie już 68k, czy technicy ja obniżyli?

Czy po prostu problem był w modemie, a cała instalacja telefoniczna w domu jest sprawna? 🤔

Rozłączanie internetu

agat13 — Thu, 15 Oct 2020 08:08:56 GMT

@sevenkp Oba screeny są takie same. Jak dziś nowy modem pod obciążeniem? Technicy raczej nie zmienią prędkości w takim zakresie. Co do instalacji...masz najlepsza jaką można zrobić-bezpośrednio do modemu-ale tymczasową. Niech ułoża tak na stałe i masz jeden problem z głowy

Rozłączanie internetu

sevenkp — Thu, 15 Oct 2020 08:12:42 GMT

Przepraszam 🙂 to jest screen z dzisiaj, o dziwo właśnie od podłączenia zero błędów. Mam wrażenie, że działa jeszcze lepiej niż przed awaria? 🤔

Rozłączanie internetu

agat13 — Thu, 15 Oct 2020 08:20:05 GMT

@sevenkp Dociąż go na maxa. O te kilka mega na dowloadzie nie ma co walczyć kosztem stabilności działania usługi. Z technikami ustal wymianę instalacji (na wszelki wypadek) i niech zostawią ten modem. Obserwuj jednak dalej statystyki. Przypilnuj, aby dobrze zaizolowali połączenie kabla podziemnego z instalacyjnym (najlepiej na skręcone żyły założyć szybkozłączki żelowane- żadnych izolacji taśmą!! )

Informuj dalej o postępach, a jak Ci się uda fotki zrobić, chętnie ocenimy pracę monterów 🙂

Rozłączanie internetu

sevenkp — Thu, 15 Oct 2020 23:38:28 GMT

Dobrze, więc zostało ustalone, że wina leżała po stronie modemu. Muszę zgłosić się jeszcze raz do Orange i pójść do salonu wymienić na nowy.

Ciekawa rzecz jest jest taka, że na początku miałem przepustowość 72mb, dziś po podłączeniu modemu 68 mb (pominięte gniazdka w domu) , po podpięciu z powrotem tak jak było tj przez gniazdka w domu 57mb 😁 w sumie na speedtestach zawsze wychodziło jakieś średnio 40mb więc i tak jest dobrze, mnie to zadowala. Cały dzień zero jakichkolwiek błędów itp, więc problem można uznać za rozwiany. Dzięki panowie 👍

Rozłączanie internetu

-brtk- — Fri, 16 Oct 2020 05:36:32 GMT

Rozłączanie i podłączanie co chwilę Funboxa od sieci jest niedobre dla synchronizacji, bo zadziała wtedy DLM. Jak zdiagnozowali usterkę i na pewno to wina Funboxa, to niech teraz włącza na nowo stabilizację linii, by ci prędkość oddało. Chyba, że samo po czasie ci odda.

A jak podłączyłeś znowu do gniazdka w domu, to sypie błędami, czy nie?

Rozłączanie internetu

sevenkp — Fri, 16 Oct 2020 12:03:51 GMT

Nie no od wczoraj jest podłączony ich modem do gniazdka domowego tak jak było wcześniej i ani 1 błędu, wszystko cacy. Teraz tylko muszę zgłosić do Orange chęć wymiany modemu, a im zwrócić ten ich.

Warto próbować wymienic na funbox 3.0 czy dają go tylko przy przedłużaniu umowy? I czy w ogóle jest sens o niego walczyć?

Rozłączanie internetu

-brtk- — Fri, 16 Oct 2020 12:19:12 GMT

3.0 dają do światłowodu.