temat Częste gubienie synchronizacji w Internet domowy

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Mon, 12 Oct 2020 06:02:05 GMT

Witam. Mam pewien problem. Mój router funbox 2.0 zawsze o stałej porze gubi synchronizację. Zaczyna się to zazwyczaj od godziny 18 i trwa do godz 7 rano następnego dnia. Czyli internetu nie ma aż przez 12 godzin. Przez dzień również traci synchronizację, ale tylko na pare sukund. Jest to naprawdę uciążliwe. Po zgłoszeniu technicy naprawili linie bo była ponoć przerwana. To pomogło ale tylko na tydzień i problem znów powrócił. Czy miał ktoś podobny problem i udało mu się go rozwiązać? Lub wie ktoś co może być przyczyną takiego stanu? Np niesprawny router? Mikrofiltr? Za długi lub niesprawny kabel adsl? Zbyt duża prędkość jak na możliwości linii? Uszkodzona linia telefoniczna? Już sama nie wiem co myśleć. Jeżeli ktoś wie dlaczego tak może się dziać niech da znać.

Serdecznie pozdrawiam.

___________

* Temat przeniesiony z Sieć i dostępność usług - moderator Bartłomiej

Częste gubienie synchronizacji

ketrasaArtur — Sun, 11 Oct 2020 18:04:14 GMT

@Justine_404 wrzuć screena z parametrami linii i jak zerwie połączenie, to jakie kontrolki wtedy się świecą. Ważna jest kontrolka z @

Sporo przyczyn sam wymieniłeś. Najlepiej sprawdzić, jak router będzie działał z podłączeniem bezpośrednim, czyli od gniazdka abonenckiego do routera. Jak dobrze będzie działał internet, to podłączać można następne elementy, rozgałęziacz, filtr, telefon itp.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:05:19 GMT

Z tej chwili

a to z 9 października.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:08:00 GMT

Gdy zerwie połączenie to dioda DSL miga, tak jakby próbowała się połączyć

Częste gubienie synchronizacji

ketrasaArtur — Sun, 11 Oct 2020 18:12:33 GMT

@Justine_404 przez 15 minut 2800 błędów???? Zgłoszenie na infolinii. To jest tragedia. Niech sprawdzą technicy dokładnie linię i centrale.

U siebie sprawdź jak już wcześniej pisałem przewody filtry od gniazdka abonenckiego do routera.

Zrób też próbę działania routera na samym kabelku telefonicznym, ewentualnie wymień na nowy i sprawdź jak działa, czy też będzie zrywało połączenie.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:19:07 GMT

Tych 2800 błędów uzbierało się od godz 8 rano a od 15 się zsynchronizował, bo wcześniej oczywiście przerwał. Technicy niby dwa razy robili coś z linią (naprawili ją), ale jednak nie pomogło. Dzięki za rady będę kombinować z tym 😀

Częste gubienie synchronizacji

agat13 — Sun, 11 Oct 2020 18:22:09 GMT

@Justine_404 Miałem kiedyś taki przypadek. Problemem okazała się instalacja od słupa do lokalu firmy. Po pewnej godzinie następowało takie pogorszenie stanu łącza, że ADSL tracił synchro do rana. Powodem była wilgoć, która miała wpływ na złącze na słupie.

Musisz zgłosić linie do przeglądu. Po parametrach łącza tego nie widać, choć błędy na to właśnie wskazują. Przy kiepskim styku na złączu może dochodzić do przerwy na linii. Czasem upływność na jednej żyłę może być powodem błędów. Wszystko to są sprawy liniowe na które nie masz wpływu. Tylko monter poradzi sobie z tym...i to dobry monter. Nie daj się spławić tekstem, że parametry są ok. Niech zadzwoni na swoją monterską infolinię i zrobi analizę zerwań synchronizacji. Koniecznie

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:29:53 GMT

@agat13 całkiem możliwe że to coś z linią, bo wszystko stało się gdy do routera doszedł telefon voip czyli ten internetowy + telewizja, a wcześniej miałam tylko sam internet, telefon stacjonarny osobno a telewizję nie miałam od Orange. Może linia nie wyrabia teraz. Masakra

Częste gubienie synchronizacji

ketrasaArtur — Sun, 11 Oct 2020 18:32:30 GMT

@Justine_404 nie pamiętam jak dokładnie są liczone błędy. Uważam, że liczenie błędów jest od momentu synchronizacji linii. Bo w tedy na nowo ustawiają się parametry.

Nie daj się na gatkę, że jest ok, jak wspomniał @agat13. I niech technicy sprawdzą również centralę.

Jeżeli masz telefon na VoIP, to wszystkie rozgałęziacze i filtry odepnij od linii. Niech idzie bezpośrednio kabelek z gniazdka abonenckiego do routera.

Co do TV, to przy takim łączu masz pewnie satelitarną.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Mon, 12 Oct 2020 06:03:39 GMT

Jutro zadzwonię jeszcze raz na infolinię i faktycznie powiem im żeby całą linie sprawdzili i centrale. Przecież tak nie może być

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:35:51 GMT

Spróbuje jeszcze tak zrobić.

Właśnie nie satelitarną tylko tą internetową czyli przez linię.

Częste gubienie synchronizacji

ketrasaArtur — Sun, 11 Oct 2020 18:36:00 GMT

@Justine_404 pobierz sobie jeszcze apkę Mój FunBox. Tam też jest opcja sprawdzania sieci, więc może jeszcze jakieś sprawy się pojawią. To już tak profilaktycznie.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Mon, 12 Oct 2020 06:04:16 GMT

@ketrasaArtur mam właśnie tą aplikacje mój funbox I gdy dam wykrywanie problemów wtedy gdy już urwie tą synchronizację to pisze taki komunikat

Częste gubienie synchronizacji

ketrasaArtur — Sun, 11 Oct 2020 18:43:12 GMT

@Justine_404napisał(-a)
Spróbuje jeszcze tak zrobić.

Właśnie nie satelitarną tylko tą internetową czyli przez linię.

Przy takich niskich parametrach linii dostałeś TV internetową? Dziwna sytuacja. U mnie w salonie jak ktoś nie ma na linii możliwości uzyskania przynajmniej 60 Mbit/s to nawet nie chcą rozmawiać o TVIP.

Jak dalej przechodzisz w apce, to podaje jeszcze jakieś informacje? Uważam, że warto również technikowi wspomnieć o tym jak i przy składaniu zgłoszenia.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:45:31 GMT

No właśnie, a mi przy przedłużaniu umowy powiedzieli że telewizja musi być bo to jest teraz w pakiecie.

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 18:47:25 GMT

@ketrasaArtur później jest tylko komunikat, że nie udało się jednak rozwiązać problemu i żeby skontaktować się z biurem obsługi

Częste gubienie synchronizacji

ketrasaArtur — Sun, 11 Oct 2020 18:50:39 GMT

@Justine_404 z tą TV IP na takim łączu to deko wątpliwe, chyba że po skutecznej naprawie linia jednak będzie wyrabiała.

Daj znać, jak się rozwinie sytuacja z linią.

Częste gubienie synchronizacji

agat13 — Sun, 11 Oct 2020 19:08:24 GMT

@Justine_404

Czy to jest IPTV czy SAT? Wskaże jeszcze jedna opcję. Dodatkowe obciążenie łącza transmisją tv. Troszkę dziwnie bo teoretycznie powinno rwać całą dobę równomiernie, ale czy nie przerywa tuż po włączeniu dekodera? Trzeba poszukać jakiejś zasady, reguły kiedy się to dzieje. Oprócz tego że w godzinach nocnych...Łącze ma za dobre parametry, aby było zaszumione czy niewydolne. Pozostają parametry elektryczne. Ziemia ma linii, lekkie zwarcie czy zły styk na złączu. Trudno tak zdalnie coś powiedzieć, ale zmusił bym technika do sprawdzenia łącza punkt po punkcie i zrobienia złączek od nowa. Zażądałbym wymiany portu czy choć rekonfiguracji od nowa. Od czegoś trzeba zacząć

Sprawdź też i odłącz wszystkie gniazdka dodatkowe na linii głównej. Jeśli masz VoIP wychodzący z modemu to są niepotrzebne. Czy podłączenie telefonu do modemu było poprzedzone przerobieniem instalacji i ile masz aparatów telefonicznych w domu?

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 19:58:11 GMT

@ketrasaArtur Jutro do nich zadzwonię i powiem żeby sprawdzili całą linie, bo prawdopodobnie nie wyrabia

z tym wszystkim. Oczywiście dam znać 😉

Częste gubienie synchronizacji

Justine_404 — Sun, 11 Oct 2020 20:07:42 GMT

@agat13 Jest to telewizja IPTV. Dekoder jest cały czas włączony, w sensie do gniazdka podłączony. No właśnie najdziwniejsze jest to, że zawsze w zrywa w godzinie 18 czasem 18:30 i do rana nie łączy. Czasem przez dzień też przerywa ale tylko na parę sekund, ale to nie zawsze. Nie, podłączenie do modemu nie było poprzedzane przerobienie instalacji. W domu posiadam tylko jeden telefon stacjonarny.